职场礼仪 (3)

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1、参评组别：A组专业分类：公共课课程名称：交际礼仪2009年全国技工教育和职业培训优秀教研成果评选活动参评教案职业礼仪理论课授课教案授课章节第五章职业礼仪7目的及要求1、掌握求职面试的礼仪2、明确求职过程中如何防止受骗3、掌握岗位礼仪重点难点【重点】1、掌握求职面试的礼仪的规则2、掌握岗位面试礼仪的规则【难点】1、求职过程中如何防止受骗2、如何回答面试中的考试题教具多媒体课件课时安排1、课前复习、提问（5分钟）2、授新课职业礼仪（75分钟）3、小结、布置作业（10分钟）课前复习导入新课【提问】1、什么礼仪？学生回答：是指人们在社交活动中所共同遵守的礼

2、节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则2、什么是交际礼仪基本原则？学生回答：规范性原则、对等性原则、健康性原则、通行性原则、功利性原则第五章职业礼仪一、求职面试的礼仪1、面试前的准备（1）心理准备（2）求职简历（3）时间观念（4）着装原则:男士女士板书7授课内容（5）进入面试单位的第一印象1）、求职简历l1、基本情况介绍。简单扼要l2、学历情况概述。学习历程、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、所任职务、承担的任务等。l3、工作经历。介绍曾经工作过的单位名称，职位、个人工作成绩、培训或深造就学情况、工作变动情况、职务升迁情

3、况等。2）、着装原则男士着装①.春、秋、冬季，男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。②.注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。③.深色的袜子、黑色的皮鞋。皮鞋、皮带、皮包颜色一致，一般为黑色。遵循男士着装三一原则④.西装以深素色为主，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。配套的衬衫最容易的选择是白色。领带应选用丝质的，领带上图案可以根据自己的爱好选择，最好是单色的。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹，应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。⑤.钢笔一定

4、不要插在西装上衣的口袋里，西装上衣的口袋是起装饰作用的。⑥.眼镜要和自己的脸型相配。镜片擦拭干净。女士着装①面试时的着装，要简洁、大方、合体。职业套装是最简单，也是最合适的选择。裙子长以膝上一寸为宜。低胸、紧身的、过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。衣服的质地与季节有关。色彩要表现出青春、典雅的格调。用颜色表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。②.穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致，如果你不知道如何配色，最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。配与肤色相同的长筒袜。凉鞋在面试时最好不要穿。3）、进入面试单位的第一印象²进入面

5、试单位前把香烟和口香糖收起²关闭你的手机,或把手机调至震动状态²径直走道;面试单位,在指定的区域就座用幻灯片显示出来概念并讲解使用动画效果板书对照课件讲解使用动画效果启发关注并引导学生思维由幻灯片显示分析并讲解各个特点板书7²求助工作人员,在面试办公室门外等候²注意语言文明2.面试礼仪（1）进屋时机（2）握手面试时，握手是一种重要的身体语言，专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围，也透露出你的专业和自信。（3）就座选择用人单位领导和面试考官的下座或比对方低一些的椅子、凳子入座如无指定，不要和面试考官正对面入坐。不要擅自入座，要等面试人员请你入

6、座时再坐下。(4)无声的语言坐姿：听到请坐再落座，椅子要坐满三分之二，上身挺直前倾，双膝并拢，双手自然摆放在膝上。眼神：正视对方鼻眼三角区，目光平和专注，同时扫视其他人，思考问题时3秒钟为宜，回答问题要目视对方。微笑：微笑是自信的第一步，面试答题要面带微笑，亲切和蔼，谦虚虔诚有问必答。听对方话要点头以示你注意听了板书用幻灯片显示讲解板书用幻灯片显示讲解板书7手势：说话时做些适当的手势，配合讲解加强对某个问题的阐释，但手势不可夸张过大。3．应聘后的善后工作l感谢•面试后两天内，给招聘公司打个电话或写封信表示感谢。•电话要简短，不要超过5分钟。•感谢信

7、要简洁最好不超过一页，内容包括你的姓名、简单情况、面试时间、对该公司的兴趣及自己的信心等。l等待结果耐心等待面试结果，一般要三到五天。l查询结果面试两周后或已到许诺时间没有收到答复的，可以写信或打电话询问。二、面试常见的考题1、自我介绍？2、为什么应聘这个岗位？3、怎样看待自己的专业？印象态度如何？4、你学过哪些与应聘岗位相关的专业知识？5、你认为自己最大的长处和短处是什么？6、你与同学、同事相处得如何？7、你最喜欢和最不喜欢的人是谁？8、在过去的学习、工作中，你解决过什么样的问题，取得过什么样的成就？9、你希望得到多少薪水？三、求职如何防止受骗1

8、.看“两证”，选择正规的中介机构《职业介绍许可证》《人才交流许可证》2.莫贪小便宜，被私招滥雇莫相信找不到工作不收费