用户交互评价

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1、购物网站用户友好交互评价随着互联网信息技术的不断发展与应用，网络购物已经成为社会经济不可分割的一部分，而一个购物网站是否能够吸引消费者不断驻足，它的用户友好交互界面是一个重要的部分。购物网站的交互界面会很大程度上影响消费者对网站的影响。就像一个人的外表，外表对于人们的第一印象也是非常重要的。所以购物网站的界面，不仅要美观大方，还要充分的站在消费者用户角度来看待问题，要抓住用户的心理、视觉习惯以及喜好。太花哨的网站界面是不太好的，不太对用户第一印象不太好，而且会让用户产生视觉疲惫感，甚至是产生反感。一个精美购物网站界面不仅能给用户一个好的第一印象，更会显得自己的店铺比较专业和高档。迎合用户的

2、浏览习惯，把重要的栏目位置和主要展现给用户的信息放置在用户视线最易捕捉的地方，使用户能在第一时间抓住网页重点。下面以淘宝网上的几家普通店铺和家家产品官方旗舰店为例分析购物网站在用户交互界面上需要做到的几个标准。店铺图片像淘宝网上的这些店铺在使用过程中是面向消费者用户的，让消费者用户更方便地浏览网站是每个店铺首先要遵循的原则。所以，店家在设计布局店铺主页时需要进行详细的需求分析和网站总体规划，遵循“以用户为导向”的标准。从理论的角度来说，设计布局需要做到一下几个方面：1、具备出色的视觉效果，给顾客留下深刻的印象一个优秀的网站在注重实用的前提下，还要注重形象的设计，这也是吸引顾客的关键之一。一

3、个网站拥有优秀的形象设计，是对企业、组织或个人的品牌维系和延伸。从以上几个店铺首页来看，颜色的搭配是首先考虑的因素，在颜色选取方面，首先得从店铺的文化入手，像诺基亚，蓝色与白色是主色调，然后就得考虑是否具有视觉冲击力和吸引力。普通店铺可以选择和淘宝商城里的官方旗舰店主色调—红色一样，也可以打造专属于自身的主色调，比如上面的衣_投缘男装店，主打黑色，是男装的基本色调，能够吸引消费在店里驻足。而商城里的店铺需要依据商城的主色调进行打造，这也是淘宝网进行自身企业文化建设的一个措施。2、拥有强大的功能，为顾客带来方便每个企业的特点和目标客户群不同，所以网站所需要的功能也不同。店家要通过系统的需求分

4、析，确立网站所需要的功能，然后设计布局，为自身的用户带来实在的方便。比如卖衣服的店铺和卖数码产品的店铺，其功能与目标客户截然不同，在网站建设方面需要考虑到首页该放什么东西老吸引顾客的眼球，同时也让顾客能够马上判定自己是否需要店铺里面的商品。3、网站结构清晰，导航明了用户来到网站可以非常明白他是来到了产品介绍区还是店铺首页以及去哪购物，去哪查询了解，店家在设计网站时需要考虑到用户在不能在网站里迷失并网站窗口，这样不仅可能因此而使企业形象受损，也使店铺收入下降。从以上几个店铺来看，由于淘宝网的整体规划，每个店铺的首页结构基本上都是比较清晰的，上面、左边、右边都有导航条来引导用户进行消费。在中间

5、的部分，主打产品、新品介绍、宝贝列表等等都能够做到让用户了解到这个店里面有什么，是否能够买到自己所需要的商品。4、向用户提供相关知识和信息，展示您的优势和品牌形象用户来到店铺是为了获得产品信息从而进行消费的的，他们会利用所能得到的信息选择该购买哪个产品。所以在网站内容的规划上要尽量提供用户所需要的信息，并突出产品的优势和品牌形象，以获取用户对产品的放心和信任。作为一个比较成熟的购物网站，淘宝网上的各家店铺都使出大力气在产品的展示上，这样不仅能够吸引用户前来购买商品，提高店铺收入，也能塑造自己的优势与品牌形象。5、建设良好的在线反馈系统，增加与顾客的沟通顾客在浏览颠覆时，经常会有什么问题或意

6、见，有时候他们不想通过电话或电子邮件的方式进行联系，他们希望在线方便地反馈意见或实时沟通。拥有强大的在线反馈系统之后，店家将及时在线与用户交流。商品卖出去以后反馈是很重要的，是连接顾客与店铺的桥梁，店家也将因此而受益。在以上的几家店铺以及淘宝的商家，在这个方面做的都是很好的。通过阿里旺旺，以及淘宝的评价体系，店家可以及时与用户联系，接收到用户对于商品的评价，从而做快速的反映，实现店铺的可持续发展。总之，在淘宝的带领之下，淘宝里面各家店铺的用户交互页面都是比较成功，其中会有一点瑕疵，但是在整体效应的带动下也能够及时的进行改变。以上的五个评价标准当然不能完全做到一个网店的整体评价效果，在网店的

7、经营过程中，店家也得时刻与时俱进，关注对自己有用的信息，完善自身的用户交互体系建设，从而使自家店铺不脱离主流，不盲目追随，达到店铺良好的收益购物网站用户友好交互评价管理学院电子商务(本)0901班0902110130梁程