电网信息化运维模式分析及解决方案

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1、电网信息化运维模式分析及解决方案北极星智能电网在线  来源:电力软件网  作者:杨素梅  2014/7/2413:30:00  我要投稿  关键词: 信息系统电力企业电网信息化北极星智能电网在线讯:随着SG186工程的快速建成，信息化工作重点逐步由大规模建设转向运行维护阶段，现有信息系统的网络架构、运维体系、管理模式等方面将发生根本性转变。需要及时研究信息管理的新模式，适应新形势下的实际管理需求，为SG186工程的深化应用提前做好准备。1.引言随着SG186的快速建成，各网省公司信息系统进入了以“大网络、大系统、大集中、高可靠性、高安全性”为标志的“三大两高”时代

2、，电力系统的信息化大集中已基本完成，信息化工作重点逐步由大规模建设转向运行维护，信息管理模式也要发生相应的变化以适应新形式下的实际管理需求。2.SG186工程建成后管理模式存在的问题数据中心、一体化平台、应用系统等均集中到网省公司，网省公司本部如何应对集中式部署模式给运维工作带来的巨大压力？无论是一体化平台、业务应用系统、运维保障体系，地市供电公司均处于工程设计蓝图的末端。无论是两级数据中心，还是两级运维中心，地市供电公司和县级供电公司则基本处于设计框架之外。地市公司的运维重点将发生重大改变，基层单位如何应对运维重点发生的重大变化？SG186工程建设使得基础设施、

3、硬件设备、平台软件、应用系统等硬环境建设水平得到快速提高，但配套的管理模式、人员培训、管控体系、标准体系、评价考核体系等软环境建设相对薄弱。如何开展信息管理新模式下的配套软环境建设？3.建立新的运维管理体系SG186工程实施后信息系统将进入“三大两高”时代，为适应新时代需要，制定新的运维模式、规章制度、管理办法、记录模板，并形成一个完整的管理体系，用以指导网省公司及基层单位的信息管理工作。3.1统一管理机构目前各网省公司的基层单位均存在运维机构不统一，工作职责不明确，信息系统运行管理工作不规范，同电力调度、电力通信的系统运维相比，存在较大差距，信息系统运行维护缺少

4、统一指挥，管理不顺、上下不畅，信息系统运行维护的管理模式需要从各自为政逐步转向统一指挥、统一监控。各地市公司应统一成立信息管理部门，对网省公司信息管理部门负责汇报，听从省信息管理部门统一指挥、协调。3.2统一岗位职责在网省各地市公司，制定统一的人员配置标准，使岗位明确、职责清晰、人员到位，组织统一的运维机构，明确运行维护部门的定位，要参照生产调度的管理方式制定规章制度，加强信息系统的运行管理，进行规范化管理和运行，保证运维机构上下畅通。争取建立由网省公司、地市公司、县级公司自上而下组成的三级信息系统运行架构，实行信息系统运维机构集中统一指挥，确保SG186工程上线

5、后的安全运行。3.3建立两级三线四层运维模式3.3.1两级运维中心数据中心及应用系统主要集中到国家电网公司和网省公司，大量的维护工作都在这两级完成。3.3.2三线运维人员三线是指“一线前台服务台、二线后台运行维护和三线外围技术支持”的三线运维架构，简述如下：一线服务台为信息系统使用人员提供统一的服务界面。主要职责是：统一负责信息系统使用过程中的服务请求和问题解答；负责信息系统运行状态监测；向二线提交无法解决的问题，并跟踪、记录、汇总问题的处理与统计分析。二线运维是保障信息系统安全、持续、可靠、稳定运行的核心。主要职责是：负责解决一线提交的问题；负责所运维信息系统的

6、巡检；负责解决所运维信息系统后台功能问题；负责总结、分析信息系统结构，根据发现的问题不断地对信息系统进行优化调整，对不能解决的问题请求三线提供技术支持。三线技术支持主要包括信息系统软件开发商、设备厂商、公司专家队伍，解决二线队伍不能解决的问题，并组织相关培训工作。主要职责是：负责解决二线提交的问题;负责所承担建设信息系统的使用培训和运行维护培训;负责所承担建设信息系统软件代码的升级，包括功能增加、调整和完善等。3.3.3四层管理体系四层管理体系包括国家电网、网省公司、地市公司、县级公司。一层：国家电网。全面指挥公司的信息系统运行维护，领导并监督全公司范围内的信息系

7、统运行维护工作。由于数据大集中，公司总部承担运行维护的信息系统规模大、复杂程度高。二层：网省公司。承担网省公司级或本单位的信息系统运维，接受国家电网公司信息系统运维机构的指挥和业务指导，并对下一级信息系统运维机构行使指挥和监督职能。三层：地市公司。接受网省公司一级信息系统的指挥，承担本公司范围内的信息系统运行维护工作。随着二级集中，数据和信息系统运行维护主要集中到公司总部和网省公司，地市公司运维人员逐步减少。四层：县级公司。接受地市公司一级信息系统的指挥，承担本公司范围内的信息系统运行维护工作。主要是无法集中的一些系统和客户端系统。4.建立新的信息化评价考核机制4

8、.1建立信