5 eBay信用与安全政策解读

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1、信用与安全政策解读政策概述规则详解卖家成长卖家保护政策政策概述规则详解卖家成长卖家保护政策一个安全诚信的交易平台1，政策概述一个安全诚信的交易平台经营成本上升警告信降低商品曝光率商品移除限制帐户取消卖家资格冻结帐户法律风险1，政策概述政策概述规则详解卖家成长卖家保护政策信用与安全政策的组成信用安全政策商品刊登规则用户行为规则卖家表现禁售商品欺诈交易卖家信用评价刊登违规交易违规卖家标准侵权商品操纵评价买家不良体验2，规则详解商品刊登规则禁止出售商品类型：当地法律法规禁止出售商品例如：法国站点必须拥有法国医师执照才能出售胎心仪。国家禁贸禁运商

2、品例如：国家禁止出口的文物、恐龙化石、恐龙蛋；航空运输中的锂电池。eBay禁售和管制物品例如：武器弹药等2，规则详解商品刊登违规不恰当的分类不恰当的地点滥用关键字盗用图片不恰当的链接不合理的费用重复刊登2，规则详解商品刊登侵权商标权复制权专利权平行进出口权2，规则详解交易规则成交不卖自我抬价产权侵犯2，规则详解操纵信用评价交换信用评价侵犯知识产权物品：登录侵犯知识产权的物品属于违法行为，所以eBay不允许登录此类物品标题中提及评价攻击其他卖家花钱购买ID提供操纵评价服务计算DSR来源注册多帐号增加好评2，规则详解政策概述规则详解卖家成长卖

3、家保护政策卖家表现1,卖家信用评价体系（Feedback&DSR）2,卖家标准（sellerstandard）3,买家不良体验（BadBuyerExperience）3，卖家成长1,卖家信用评价体系3，卖家成长1,卖家信用评价体系“卖家服务评级”的各项评分是您收到该项DSR的所有分数的平均分，并以五角星的形式显示在您的信用评价档案内，星星越多越完整，则代表买家对您的服务越满意。3，卖家成长2，卖家标准>>优秀评级卖家>>标准卖家>>高于标准的卖家>>低于标准的卖家3，卖家成长2,卖家标准优秀评级卖家优势：获得成交费的折扣，降低交易成本；提

4、升商品搜索排名，增加商品曝光率；获得并自动显示优秀评级卖家专属标志；3，卖家成长3，BBEBBE有什么影响？主要从那些方面考核卖家的BBE指标？最近关于BBE政策更新？3，卖家成长政策概述规则详解卖家成长卖家保护政策买家卖家eBay该如何保护卖家？提供优质买家保护卖家的信用评价保护卖家的业务我们如何保护卖家？政策通过制定明晰的政策，让买卖双发对双方的交易有合理的预期卖家保护政策提供优质买家http://pages.ebay.com.hk/help/policies/seller-protection.html流程通过自动化的监测系统，管理

5、违规的买家行为保护卖家的信先进的技术用评价团队保护卖家的业我们有专业的全球团队管理违规的买家行为，为您的交易保驾护务航专业的全球保障团队4，卖家保护政策提供优质的买家交易探测系统卖家举报eBay审核并采取行动买家购买政策www.ebay.com/buyingpractices4，卖家保护政策保护您的信用评价eBay会隐藏并不计算下列情况中的信用评价、DSR，以及对卖家发起的买家保障投诉个案挑剔的买家：一直留低分DSR的买家外部事件：包括重大自然灾害不付款的买家：买家不付款个案（UPICase）关闭，且买家未付款单一买家：如果在同一评估期间

6、内，低分DSR来自单一买家，我们将不予计算。4，卖家保护政策保护您的信用评价如果eBay确认您已经提供了优质服务，您会自动获得5星的卖家服务评级4，卖家保护政策保护您的信用评价保护您的信用评价：运送时间一项获得自动5星评级您在物品刊登中设置1天处理时间下一工作日上传跟踪号码物品在4个工作日内确认送达4，卖家保护政策保护您的信用评价运费一项获得自动5星评级您提供免运费服务，且买家也选择了此选项。4，卖家保护政策保护您的信用评价交流沟通一项获得自动5星评级您设置1天处理时间在下一工作日上传跟踪号码买卖双方没有任何通信记录4，卖家保护政策保护您

7、的业务2013年4月9日起买家联系卖家卖家收到通知后，卖家买家可以升级个案买家通过纠纷调解中心联在规定的时间直接和买如果卖家在规定时间内还没系卖家，反映物品没收到家协商，解决问题。有解决问题，买家有可能将或与描述不符的相关问题。个案升级到eBay。eBay将复核并解决个案。发起的投诉个案计入卖只有不利于卖家的裁决个新的卖家工具解决个案家表现案才计入卖家表现4，卖家保护政策保护您的业务结果有利于卖家的个案会从卖家记录中删除从2013年5月1日起，如果卖家在eBay买家保障个案中胜诉，信用评价和DSR将被删除。以下情况中，卖家可以不受物品未收

8、到个案的影响卖家在标明的处理时间内发货且卖家提供了物品跟踪信息且在买家将个案升级到eBay最后裁决之前，卖家提供了投递证明（$750以上物品需签字确认）卖家保护中心http://univers