心理素质和人际交往能力的培养

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1、主讲人：范秋贵电话：15138550500EMAIL:fyt811108@163.com情商与就业主讲人：范秋贵美国《时代周刊》宣称：如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了。职场成功人士的总结：智商使人得以录用，而情商使人得以晋升心理学家普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功有重大影响，有时作用甚至要超过智力水平。实际上，现在一些外企和大公司都用这种新的面试方法——EQ（情商）考查，判断应聘者是否符合要求。因为实际工作中，情商很重要。主要内容一、认识情商1、什么是情商2、情商对事业成功的影响力3、情商高低的表现二、如何提高情商

2、1、认识自身的情绪2、妥善管理情绪3、自我激励4、认知他人的情绪5、人际关系的管理情商与就业1、什么是情商？智商（IQ）：是用来表示人们聪明程度的心理术语，主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等理性能力。情商（EQ）:表示情感智力程度的心理术语，主要是反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己的情感关系，以及处理自己与他人之间情感关系的能力，是属于非理性的。在评价情商高低时，一般将其具体细分为“自信心、爱心、独立能力、意志力、竞争意识、目标性、乐观、诚实、交际与合作”。一认识情商2、情商对事业成功的影响

3、力众多实例和试验证明：智商的高低于一个人的成就并没有必然的联系，而情商则在成功中扮演者更重要的角色成功=20%智商+80%情商原因：情商能更好地反映个体的适应性；情商还可以决定其他能力（包括智能）的发挥极限。周瑜之死“情商”不是一种抽象的理论，也不仅仅是一种品质。它有先天遗传的成分，但和智商相比，更多与后天的培养息息相关，原因很简单：一个人的大脑是依赖重复的经验成形的。心理素质的培养一认识情商“杜拉拉”火了。据报载：畅销小说《杜拉拉升职记》卖出150多万册；徐静蕾自导自演的电影版公映票房850万元，创下华语片首日新高；姚晨主演的话剧

4、版，以及陈铭章导演的30集电视剧，相继出炉。足见“杜拉拉”的迷人魅力。按理说，小说中的杜拉拉形象算不上漂亮，也没有背景，完全靠自我打拼，从一个职位平平的行政助理，成长为优秀的人事行政经理。她的经历揭示了职场生存的一个重要玄机，即职场玩儿的是情商！很多新人不懂得职场之道，故而有网友“看一遍杜拉拉，职场情商就可以提高10分以上”的评论。徐静蕾“杜拉拉”职场造型《杜拉拉升职记》被誉为白领女性的职场宝典，讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员，经过自己的不懈努力，成长为一个企业的高管的故事《杜拉拉升职记》票房过亿上映13天的《杜拉拉升职记

5、》票房正式宣告破亿，徐静蕾由此成为“亿元导演俱乐部”的新成员，也是最年轻的俱乐部成员之一。比票房本身更值得关注的是，《杜拉拉升职记》的投资有三分之二在开拍前就已经收回，这就意味着“杜拉拉”已经成为本年度甚至是近几年来利润率最高的一部华语电影。“最会赚钱”由此成为“才女”老徐最新的一个注脚。杜拉拉的情商1.勤奋。情商高的人在于，做事情有责任心，因为每件事情你认真做好了以后，最终的受益者将会是你自己。你的勤奋与执行力，老板或者你都不知道，以后会成为你的老板的人一定会看在眼里，就算现在不给你任何好处，将来也保不准在你事业需要帮助的时候拉你

6、一把。相反事情做不好，现在可能省点力气，但是同时也葬送了你将来发展的可能。所以懒人的情商其实并不高。2.沟通力。拉拉说话的技巧算是一流，轻重缓急分明，对不同的人也采取不同的方法，能很清楚简洁表达自己的意思。外企是个很讲求效率的地方，别人的时间，尤其是重要的人的时间都极其有限，有效沟通是任何成功者必须历练的地方。而如何在短短数秒时间内理清自己的思路组织自己的语言并观察说话对象的神态意向以及层次，并用令人愉悦的语调语速语言讲出来，实在是要高的情商才能办到。3.正确的处事态度。该忍则忍，不能忍也要争取，争取不来也不认死理非要鱼死网破。灵活

7、的处事态度不会成为拉拉事业上的绊脚石，也使她能有被提升的一天。……3、判断情商高低情商的水平不能像智力水平那样，可用测验分数较准确地表示出来，只能根据个人的综合表现判断。通常，情商高的人具备以下特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。心理专家认为，如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作；自卑、脆弱，不能面对挫折；情绪急躁、固执、自负，智商再高也难有成就。对个人来说，职场的竞争不仅是智商的竞争，也是情商的竞争，要想在社会上生存

8、和发展，必须优化组合各种因素。一认识情商高情商的表现尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。善于处理生活中遇到的各方面的问题。认真对待