CFI-Social Media Watch-113【公益事业的又一舞台---社交网络】

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1、SocialMediaSocialMedia公益事业的又一舞台社交网络1132013.4.9CONTENTSP03卷首语营销3.0时代socialP04让公益事业大放异彩浅析搜索引擎平台上的P08互动公益烙印天使P14社交印记ChinaSocialMediaWatchFocus03Interactive卷首语Coilalanguage@Ecce-Homo-萨蒂尔2013/4/9为什么公益事业在社交平台上“如鱼得水”？“关心公益应当是每个有相当教养的人所共同的。”这是19世纪末20世纪初，世界最伟大的文学家列夫·托尔斯泰的一句

2、名言。但是，这句话和我们关注的社会网络营销有什么内在联系呢？有关社会公众的福祉和利益，这是“公益”的基本概念。我们发现，它从产生之初就有着先天的“社会性”。但是，以往中国的公益事业主要还是以政府主导、政府实施为主，大部分公益资源都由政府来进行提供调配，无法将庞大的基层社会力量，最大范围的利用和调动。而在国外,公益事业的实施很早就到了社会的手上，因为企业的加入，可以促使公益事业更加高效率、高质量的运作。不过，近年来随着媒体的快速发展，公益事业也发生了深刻变化，尤其是社交媒体的出现，使得公益事业不仅让企业有了更大的发挥空间，更让

3、我们每一个人都能奉献自己的爱心，发挥自己的力量。不管是个人还是集体，能通过各种社交平台，参与公益传播、捐赠、获取信息等。这种“滴水成河”的力量，让公益事业焕发了新的生机。公益本身具有的强社会性，加上它在社会化媒体平台上运作实施，真可谓是如鱼得水。如果想了解更多公益事业在社交平台上的发展状况、法则，以及它最新的互动形式和典型案例。敬请关注本期《SMW》。BacktoContentsChinaSocialMediaWatchFocus04Interactive@Ecce-Homo-萨蒂尔2013/4/9营销3.0时代social

4、让公益事业大放异彩BacktoContentsChinaSocialMediaWatchFocus05Interactive近年来，伴随着互联网的高速发展，“大数据”的时代浪潮已喷涌而至，这使得媒体终端形式变得日益丰富，性质发生巨大变革。营销的主旋律也因此转换，从以产品为中心的填鸭式“营销1.0”时代，消费者只能被动、单向的接收信息；到以消费者为中心的“营销2.0”时代，消费者主动、双向的进行信息接收；现在已正式步入以人文精神为中心的“营销3.0”时代。3.0时代的最大特征，则是消费者从2.0时代的笼统的群体中独立出来，满足

5、了自由表达和参与的欲望，需求与兴趣得到无限的延展和深化；企业正逐渐退下神坛，开始了以“人”为沟通的主体和基本单位，营销出发点从狭隘的产品、消费者，迈向了人文关怀和普世价值，想方设法为他们带来多样化、立体化、情感化的互动体验。由此可见，3.0时代，给我们提供了看待当今消费者的全新视角，同时，它也引导营销真正进入了马斯洛需求理论中“自我实现”的层面。营销3.0时代下的社会化媒体平台，推动公益事业良性发展营销3.0时代的主角毋庸置疑是“社会化”，的沃土。社会化媒体具有的自由、透明、即时同时，由于营销3.0中“自我实现”、“以人为本

6、”等独特属性，加上社交网络庞大用户群之间口所体现出的对“人”生活状态和生活环境的关怀，口相传的巨大口碑力量，给个人与公益机构之社会化媒体平台也顺势成了塑造“公益品牌”间提供了自由表达和互动进步的最佳平台。BacktoContentsChinaSocialMediaWatchFocus06Interactive就比如以新浪微博、开心网、豆瓣、腾讯温情和感动的同时，更加凸显出了社交媒体在等为代表的社交网络平台，现已成为公益机构信息时代中所具有的巨大社会价值。网络传播、组织线上线下公益活动、志愿者招当然，社会化媒体也是一把双刃剑。

7、就比募和筹款的重要阵地。在这些平台上，网友可如，2011年，民众利用社会化媒体迅速瓦解了以充分参与公益活动，通过发送图片、视频、中国公益组织的诚信，这促使“透明”成了公评论、app等各种形式互动，了解到更多的事益组织的必然归宿。虽然，社会化媒体摧毁了实真相，不但能增加公益机构的公信力，同时公益组织的公信力，但是要想重新树立公益组也调动了人们参与公益的积极性。正因如此，织的良好形象，实现民众所期望的“透明”，近年来各种性质的NGO如雨后春笋般出现在依然要靠这“神通广大、无孔不入”的社会化SNS之上。网友之间的这种接力传播，在传

8、递媒体平台，正所谓“解铃还须系铃人”。社交平台的无限正能量集聚，已“蔚然成风”献爱心、彰正气、培育文明新风等，社会化媒体蕴含着无限“正能量”,从“拒绝冷漠”到“微博打拐”;从“小手拉大手”捐助的百名农村儿童到“爱心衣橱”;从“旧衣旧卖”为3300余名山区小学生提供的保暖新冬装到“免费午餐”