实战销售技能提升训练

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1、狼性销售与谈判技能训练2011Copyright©馬克该资料，版权归属马克老师，未尽马克老师书面授权，任何人不得随意传播，复制这份资料，仅给上过马克老师《虎口夺单》的学员，作为课上学习，课下练习和温习之用这份资料包括两部分，第一部分是课程讲义，主要用于课堂上学习之用，第二部分是行动手册，主要用于督促学员课后的改变，将思维转化为行为若了解更多关于“虎口夺单”，请直接上baidu或google输入“虎口夺单”特别说明实战销售与谈判训练专家时代光华，阿里巴巴直播中心销售培训师CRM客户关系管理专家，SalesOKCRM总架

2、构师上海交大职业经理人研修班营销讲师畅销书《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》之作者《市场与销售》杂志社资深撰稿人兼培训师马克老师是“虎口夺单－狼性销售”创始人，虎口夺单－狼性销售的实践者和受益者，从基层销售做起一直到营销总监，销售生涯中无数次“虎口夺单”，让马克老师对这四个字的体会尤为深刻，10年的销售生涯，十年磨一剑，马克只讲授销售和谈判两个领域的课程，是一位非常专注做精做深的老师。马克老师非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里，马克老师的课程激情澎湃，令学员感同身受，醍醐灌顶，他又能将枯燥的理论化繁为

3、简、化简为易、化易成趣，令学员捧腹大笑！马老师的课程特色就是两个字―――“实战”―――今天学习，明天使用，后天签单……马克老师简介－“虎口夺单”走遍中国－《虎口夺单》从09年3月份发行到09年12月份，短短9个多月已经连续加印8次，创造了每月加印1次的畅销业绩……马克老师同名课《虎口夺单－狼性销售实战训练》，已经在上海，广州，深圳，成都，杭州，郑州，苏州，南京，西安，武汉，厦门，温州，潮州，鄂尔多斯等经济发达城市做巡回演讲达180多次以上，全国范围内，累计现场聆听过马克老师“虎口夺单”的学员达60000多人次，通过网

4、络直播和重播观看过马克老师课程学员更是达到30万之众……众多企业聆听虎口夺单演讲―――加德士润滑油（世界500强），中国银行，交通银行，中国移动，百度中国，泰康人寿，太平洋人寿，蒂花之秀，洋河蓝色经典酒业……“虎口夺单”就是从老虎口里抢夺订单，已是一种销售常态，是每个销售员必须具备的本领－－－马克北京网友，评价星数：发表于2009-3-1010:46:33对销售员来说这是本实用的书，不管是刚入行的人还是做了很久销售的都能从中学到一些东西，这本书比《输赢》更具有实用性，强烈推荐给做销售的朋友们！！！发表于2009-4-

5、1423:12：54书写得太好了，太实用了！我也是做了10年的老业务了，很少看到这么有实战经验的书，非常浅显易懂，思路开拓不少，跟朋友分享的过程就更加开心，再买10本送朋友，两个字，太值上海网友，评价星数：发表于2009-2-1013:02:23果然是一本经过实战后写的，书很不错，贴合实际，比起一般的销售书籍要好的多！慢慢体会，味道无穷！杭州网友，评价星数：－各地网友推荐“虎口夺单”－—第一部分—虎口夺单课程讲义销售是通过，并获得客户的，最终让客户接受你的观点与要求的一个过程！@销售观点大讨论@营＋销＋售@结论一@营

6、造良好的销售氛围，在这个氛围中让客户接受你的思想，然后讲产品和服务的好处呈现给客户，最后成功的销售@结论二@一流的销售卖二流的销售卖三流的销售卖@案例分析@三个不同的销售员如何向寺庙推销产品这三段广告的差别在哪里呢虎口夺单快1234立刻行动行动如风发生关系耗费情感检讨团队时机耐力勇敢主动目标准备—第二部分—营销能力提升讲义与不同性格的客户沟通千人千面千面千心千心四性设身处地循循善诱恰到好处入木三分听看说问行为决定结果销售沟通的艺术命令的艺术否定的艺术赞美的艺术措辞的艺术回答问题的智慧紧眨眼，慢开口重大问题，隔夜回答避

7、免被客户一再追问了解动机，再做回答勿正面回答收集情报寻找教练销售策略突破关键人方案展示晋级承诺签订合同实施服务?%?%?%—第三部分—商务谈判能力提升讲义成为谈判高手的第一关键是——@—总结—@销售员面对谈判的心理误区谈判5WWhyWhoWhereWhenWhat如何选择谈判地点我方主场对方主场陌生地点谈判战略决定位置摆放？如何掌控谈判时间三不谈两底线人格实力专业时间信息五大谈判力量以正合以奇胜谈判策略与路线图谈判前谈判中谈判后人员确认规则确认需求确认塑造价值开价讨价还价握手谈判准备谈判造势签约如何打破僵局回顾谈判过

8、程暂停休会反咬一口暂时忽略探讨代价VS畅想未来引入新议题请第三方私下交往Q&A—谢谢！—价值—第二部分—虎口夺单行动手册首先，真诚的感谢你聆听《虎口夺单》现场课程……《虎口夺单》培训的终级目的是提升学员的销售业绩，如果你听完之后，还是按照过去的方式我行我素，那么这门课对你将没有任何价值－－－因为销售业绩的改变源于行为和行动的改变，行为和行动的改