增值业务互联网社区营销探索

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1、中国移动通信集团浙江有限公司融入互联网社区探索增值业务网络分销新模式浙江·杭州主要内容项目背景项目实施情况效果分析提升计划1234增值业务互联网分销起步情况：提供价值移动公司提供业务产品酬金及管理费营销资源支持网络联盟日常运营监督与关键业务管理网络加盟商针对自身网站的用户进行互联网广告发布为核心的定向产品营销工作最终客户选择自己感兴趣的产品根据资费购买产品有机会获得特色超值奖励管理商协助招募各类互联网加盟商日常联盟营销策划与支持联盟日常管理具体执行酬金结算与代支付移动公司移动用户网站联盟普通网站网

2、吧联盟管理商定购付费支付提成支付佣金渠道资源聚合维护增值业务网络营销平台结算委托包装推广分众定位浙江公司从06年底开始关注和思考增值业务互联网分销；07年1-10月：论证、启动和实施了增值业务互联网分销项目的建设工作；07年11月：启动试运营，当月完成加盟48家代理商、64万余次互联网广告展示、8476次增值业务定制。原互联网营销分销模式在线订购互联网宣传增值业务产品消费者A@CPS模式A：AD，特指互联网广告，是核心终端形式CPS：互联网广告按照销售结果为衡量标准的，与效果绑定的费用结算模式，是

3、“平台”基本业务原则@：代表为互联网网上渠道A@CPS模式增值业务互联网分销初步成效截至08年6月，“平台”订购量增长5倍余，单月订购最高达9万余笔；代理商规模增长2倍余，达227家。成功招募诸如杭州网、宁波网、CCMove等地方或全国网络媒体外，同时与新华数码、白胜娱乐等于了门户开展了生动的整合营销合作并取得较好效果。存在问题和原因分析PV量订购量≠网站PV量广告点击订购量销售转化率网络游戏网14323619107190.00006%宁波网5946680140580.00013%杭州网21135

4、04423190.00090%1、互联网信息泛滥，硬广告容易被网民忽略和排斥；用户关注率、信息接受率大幅低；2、增值业务产品复杂，对产品难于进行较好的包装和叙述；3、缺乏与用户的沟通和互动，不能有效吸引用户订购。主要原因：纯广告合作：高浏览量不能有效转化为增值业务订购量，成为原增值业务网络分销模式比较突出的问题。互联网社区化趋势根据艾瑞的统计数据：08年8月，社区已经成为网民第三大应用省内地方性网站中，“社区”板块多为各网站高人气、高流量的主要板块已加盟代理商中，30%的网站拥有社区板块，且人气突

5、出根据艾瑞的统计数据：08年，90%以上的社区用户网民每天花在社区的时间超过1个小时！无论互联网行业总体发展情况，或是浙江省内互联网发展实情，“社区”都凸显价值，根据测算浙江覆盖网民700万左右在使用网上社区服务。无论在网站数量、覆盖网民规模或影响网民时间方面，均优势显著！社区化营销与增值业务营销特点的契合点分享创造展示体验互动探究细枝末节参与推动信息传播细分定位细分市场仿效以口碑赢销路特点营销特点互联网社区如何精准定位用户？品种多，应用差异大不体验难赢得认可！新鲜事物，用户认知不足产品介绍组织难

6、度高！应用和操作相对复杂营销难点产品特点移动增值业务互联网社区的特点和增值业务的特点存在较为明显适配性和共同点，两者在受众上存在较大的共同点，存在利用网上社区营销增值业务的可能性！增值业务互联网社区化营销A@CPS互联网社区社区化营销新突破植入更多省内社区网站覆盖更多省内社区网民A@植入互动，提升关注/转化率互动发酵，推动信息及销售自发扩张！增值业务细腻的体验化营销需求多样、大量省内网站+开放、互动、参与基于宣传的形式+坚持渠道的本质社区营销是2008年增值业务互联网分销的重点！主要内容1234项

7、目背景项目实施情况效果分析提升计划互联网社区营销的目标突破：互联网社区营销成为“平台”业绩贡献支柱之一，订购量占比超过三分之一。集聚：重点拓展互联网社区网站加盟“平台”，集聚社区营销力量创新：探索与积累适用于社区营销的方法和模式，让“力量”用得好和准增值业务互联网社区化营销目标互联网社区集聚手段借力联盟关联推荐人员直拓“集聚”“平台”加盟商招募基本手段，稳定、量大、质高与社区推广联盟合作，大范围、快速度招募成规模社区加盟商户服务已加盟商户，建立“口碑”，同时施以奖励，带动加盟商自发发展“人员直拓”

8、是增值业务互联网营销平台基本加盟商拓展模式，主要根据省公司集中部署及地市公司配合，具体委托管理商执行。互联网社区资源的集聚，依据统一规划及目标，“人员直拓”依然成为主力军；同时善用已加盟代理商及权威社区联盟加快社区资源的拓展和集聚。人员直拓攻坚核心指标各地市主流社区至少2家总计200家社区执行BD大客户经理主攻主流社区BD专员铺面支持各地市提供主流社区信息协助谈判省内各地市主流社区大范围覆盖纯社区或社区板块活跃的浙江本地网站212家截止08年11月借力联盟快速拓展“平台”已与国内领