卫生信息需求与服务

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1、第十三章卫生信息需求与服务主要内容第一节信息需求与卫生信息服务概述第二节卫生信息文献服务第三节卫生信息咨询服务第四节卫生信息网络服务第一节信息需求与卫生信息服务概述一、信息需求及信息用户二、信息服务三、卫生信息服务一、信息需求及信息用户（一）信息需求概述（二）信息用户的类型（一）信息需求概述信息需求的含义：人们往往把意识到的信息需要定义为信息需求，即信息需要一旦被意识到即成为信息需求信息需求的特征：不同的用户具有不同的信息需求；信息需求处于动态变化发展之中；信息需求与信息供给总是趋于动态的平衡；信息需求与信息行为是一种互逆的关系（一）信息需求概述信息需求的构成：

2、信息需求的内容、信息需求的层次信息需求的结构与类型：知识型，消息型，数据、事实与资料型（二）信息用户的类型按用户研究的目的划分按用户所需信息的特征划分按用户的自然属性划分按用户的实践活动划分二、信息服务（一）信息服务的含义（二）信息服务的类型信息服务（informationservice）就是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动信息服务以信息提供作为基本方式，使记录状态的信息转变为记录状态和接受状态的信息信息服务中提供的信息和面对的用户是有选择的和有针对性的信息服务具有一定的目的性，满足不同层次用户多方面的信息需求。尽可能地为用户提供全面、准确的信息是信息服

3、务的根本任务（一）信息服务的含义从信息服务提供的信息加工深度可划分为一次信息服务、二次信息服务、三次信息服务从信息服务有偿与否可划分为无偿信息服务和有偿信息服务从信息服务提供的信息所属的学科领域划分为经济信息服务、科技信息服务、法律信息服务、技术信息服务、卫生信息服务等根据信息服务的方式可划分为文献借阅服务、文献复制服务、信息检索服务、定题信息服务、信息咨询服务等（二）信息服务的类型（一）卫生信息服务的作用（二）卫生信息服务的特性（三）卫生信息服务的要素（四）卫生信息服务模式三、卫生信息服务为医疗卫生部门的决策提供信息服务为医学科学研究提供信息服务为医疗服务工作

4、提供信息服务为医学教学人员和学生提供信息服务为制药、医疗器械企业提供信息服务为普通用户和患者提供信息服务（一）卫生信息服务的作用具有很强的时效性具有高指向性具有国际化和社会化的特点具有质量要求高的特性（二）卫生信息服务的特性单体的信息服务系统，如信息企业、研究所、信息中心、图书馆，一般具有五个基本要素，即信息服务者、服务内容、服务对象、服务策略和基础设施信息服务活动就是通过信息服务者、服务内容、服务对象、服务策略和基础设施这五个基本要素的相互联系和作用来实现其为信息用户服务的目的，缺少其中任何一项都无法使信息服务顺利展开（三）卫生信息服务的要素以信息传递为主的服

5、务模式以信息需求为导向的服务模式以用户问题为导向的服务模式（四）卫生信息服务模式第二节卫生信息文献服务一、卫生信息文献服务的内涵二、文献服务的主要内容三、参考文献管理软件一、卫生信息文献服务的内涵广义的文献信息服务是泛指一切以满足用户文献信息需求为目标的信息服务活动卫生文献信息服务是指一切以满足医药卫生领域信息用户的文献信息需求为目标的信息服务活动二、文献服务的主要内容文献借阅服务文献复制和文献传递服务文献宣传报道服务文献信息加工服务文献检索、收录引证服务（一）参考文献管理软件的基本功能（二）参考文献管理软件的发展趋势三、参考文献管理软件文献管理功能库内检索与数

6、据统计和分析功能协助论文写作功能格式自定义功能（一）参考文献管理软件的基本功能使用平台的网络化嵌入用户工作流程的使用设计组织内的信息资源共享（二）参考文献管理软件的发展趋势第三节卫生信息咨询服务一、信息咨询服务的内涵二、卫生信息咨询服务的主要内容三、医药卫生科技查新咨询服务四、定题服务一、信息咨询服务的内涵信息咨询服务（informationconsultingservice）就是信息服务部门根据用户提出的需求，依靠专业知识、实践经验和创新能力，充分开发和利用信息资源，运用科学的方法和现代化技术手段，为用户提供解决问题的建议、方案、策略、规划或措施等的信息服务活

7、动卫生信息咨询服务则是围绕医药卫生领域所开展的信息咨询服务二、卫生信息咨询服务的主要内容（一）文献信息咨询服务（二）知识咨询服务（三）科研咨询服务三、医药卫生科技查新咨询服务（一）科技查新的概念演化（二）查新咨询服务的类型和作用（三）医药卫生查新咨询服务的基本程序（二）查新咨询服务的类型和作用1.查新咨询服务的类型科研立项查新科技成果鉴定、奖励、转化查新2.对科学研究领域的意义和作用为科研立项提供客观依据为科技成果鉴定、评审及转化提供客观依据为医疗、教学、科研人员提供医药卫生相关信息（三）医药卫生查新咨询服务的基本程序课题受理文献检索对比分析结合相关文献对比分析

8、结果，撰写查新报告提交查