办公室助理行为规范与日常工作指导

《办公室助理行为规范与日常工作指导》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、办公室助理行为规范与日常工作指导目录（1）办公室值班行为规范1（2）办公室助理工作总结与考核1（3）会议组织与安排1（4）学院资料搜集与整理2（5）重要资料存档、及查阅流程2（6）报账流程2（7）办公室电话礼仪3（8）星期四下午七八节教室借用申请3（9）印章使用与管理3（10）大学生在线工作4（11）学生返校思想状况汇报流程4（12）工作相关资料的发放4（13）办公室助理工作文整理5（14）办公用品申请与管理5（15）各种学生活动相关工作总结5（16）辅导员通讯补贴发放与费用报销5（17）学生工作队伍通讯录制作6（18）办公室设备入库管理6（19）常用应用文写作6附件1

2、票据整理相关7附件2原始票据粘贴说明8附件3、常用应用文的写作简介13附件4常用应用文的写作格式及行文习惯19（1）办公室值班行为规范1、不迟到、不早退，严格遵守办公室相关工作规定2、有事不能值班的同学首先可以与办公室其他同学换班，同时需要向老师说明情况；如果不能换班，需要提前当面或电话向老师请假3、衣服鞋袜等穿戴整齐，注重个人仪表，严禁穿拖鞋上班4、办公室文明用语、接听电话要礼貌5、工作认真负责，积极配合老师完成相关工作6、对自己负责的工作做好相关的记录，以备他人查阅与工作的交接7、对于办公室的工作，不得泄露给非办公室的其他人员8、按时对办公室的资料，办公室环境进行整

3、理，保持办公室的干净整洁（2）办公室助理工作总结与考核1、每位助理日常工作中需要善于对做过的工作进行记录与总结，提出对于工作的改进意见2、助理在每月的18-22日期间对本月的工作情况进行总结，填写助理考核表，形成书面的工作总结材料3、将各位助理的工作总结汇总，对于其中的关于工作的改进意见进行整理，用于今后的工作指导（3）会议组织与安排1、确定会议内容、人物（参会人员）2、会议时间、地点（场地联系）3、通知相关人员4、制作会议流程5、会议资料整理（会议开始前1个小时完成就绪，会议资料原则上需要做2-3份的备份）6、会议开始前半个小时，会场布置（投影仪、电脑、ppt拷贝、茶

4、水等）7、会议记录8、会议报道18学院资料搜集与整理1、下发资料上传通知（资料内容、相关要求以及上交、上传时间），如果上资料总类很多，要求学院将资料整理后，以学院为单位整体上交、上传2、在规定时间内搜集、整理学院上交、上传的资料（检查学院是否按照要求、资料是否合格，同时做好相关记录，填写学院资料上交、上传记录表）3、对于在规定时间内还未上交、上传资料的学院，打电话通知相关负责人4、对学院上交、上传资料情况进行汇总，用于年终考核（1）重要资料存档、及查阅流程1、对资料进行分类整理2、对整理资料送到文印中心编制成册3、制作资料清单4、完成登记入存记录5、专柜存档6、登记查阅

5、人、时间、目的7、查阅完后归位（2）报账流程1、收集报账单据。2、做单据清单3、按消费类型分类，粘贴（见附件1票据整理相关、附件2原始票据粘贴说明）4、报账人签字（要三人）5、计算报账总额、清点票据数，接待产生的消费要打报告，领导签字6、费用明细单交管理科，领取账本7、财务处报账（审核——复核——转账/现金领取）18办公室电话礼仪接电话：1、接电话首先要报名（学生教育科）2、接听电话时，做好电话记录（对方姓名、需要处理的事务，联系电话）打电话：1、电话之前，明确对象与事由，整理讲述的逻辑2、对方接听时，首先要报名（学生教育科）3、做好通话记录（信息是否传达到相关人员）（

6、1）星期四下午七八节教室借用申请1、学院提交申请（每个学院都会分配几个教室，根据教务处提供的教室分配情况表，申请相对应的教室。如果学院想借用其他学院的教室，首先须征得其他学院的同意。）2、办公室人员对学院提交的申请进行审核、盖章（时间，教室编号是否符合相关的要求）3、对教室申请情况进行登记，做好备案。（2）印章使用与管理1、对需要盖章的文件进行审核，确定其是否符合标准2、做好相关的登记18大学生在线工作1、按照相关要求摘编新闻（格式、语句、称谓等进行修改），相关操作规则详见《中国大学生在线校园通讯站工作手册》2、将新闻按照工作指导的要求上传3、做好新闻上传情况登记（上传

7、时间、上传新闻人员、上传条数等），用于新闻助理的工作考核。（1）学生返校思想状况汇报流程1、给各学院下发调查通知，制定调查表格（开学前一周）2、各学院对返校学生思想状况进行调查，填写调查表格，上报教育科3、教育科根据调查结果分析学生返校思想状况，整理成文4、领导审核5、上报教育部（2）工作相关资料的发放1、对需要的发放给学院的资料进行整理（按照学院领取资料数量等内容相关进行整理）2、在教室社区上发布相关通知，或者电话通知相关负责人到指定的地点领取资料（由于双校区运行，因此在发放资料的通知上面需要明确各个学院领取的地点）3、做好资料领取登记