经典住宅物业管理方案

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1、****项目物业管理方案****项目一、项目概况1、****项目简介1）地理位置该项目位于***区，南靠***路，北临***高速，西临***路，东临***路，总占地面积为16.61公顷。2）建筑物概况项目规划建筑面积19万平方米，总户数1826户，总体建筑以5~6层多层为主，以路德维希大道为主线，贯穿东西，通过三组团营造出休闲、运动、音乐的居住氛围。社区整体形体起伏错落，打破了“行列式”呆板布局，采用“自由式”灵活布局，彻底改善居住环境。3）区内配套设施、设备****项目项目规划有中庭花园、VIP会所等公共设施，商业街、运动休闲设施，且建立起电子安全防

2、范系统：周界红外线对射报警、公共区间闭路监控、智能IC卡门禁及车库管理、保安24小时电子巡更。满足了住户出行、生活的需求。二、物业管理内容物业管理将政策和法规为理论数据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位酒店式管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。1、房屋及设施设备管理1）房屋建筑公共部位得到维修、养护和管理

3、范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、本体共用排烟道。房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：A、工作的主动性管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能和完好。工作的多样性第15页****项目物业管理方案B、工作的多样性根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制

4、宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。1）共用设施、设备的管理范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、暖气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。2）市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、湖面、地下自行车库、地下机动车库

5、等。根据市政府共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别，如：湖面、地下机动车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其达到功能正常、畅通，水质达标、基本完好。3）智能化设施设备范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内智能NDT报警系统，周界红外线对射报警系统、智能IC卡门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立起适合****项目智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智

6、能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。1、环境卫生管理在****项目我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作，即卫生管理、环境管理。2.1卫生管理第15页****项目物业管理方案是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清

7、洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。2.2环境管理****项目的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的饿生活质量。3.绿化管理绿化的功能是梅花环境。通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫，花果满园的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。4、治安消防管理治安消防管理工作是****项目重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治

8、（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。5、车辆交通管理对小区内各类