润年名品营销中心培训规划方案

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1、成都润年实业有限公司CHENGDURUNNIANINDUSTRIALLIMITED润年名品家私营销中心培训规划营运方案打造培训营销，提升终端竞争力【草案/定稿】提交日期2013年3月20日审批日期2013年月日持有者（编写）编制：蒋正福审核审批前言营销模式比较营销模式优势劣势直营店易于管理，直达终端，易控制市场运作和产品价格的协调性，对于品牌的建立与发展及统一性宣传意义非凡。孤军奋战，所有风险由厂家承担，风险较大决策性可能偏激，投资大。特许加盟与经销商形成同盟关系，较大程度地让经销商承担投资风险，能够直达终端形成统一的品牌形象，产品价格，促销运作等，是一种比较先进系统的营销模式。在

2、国内，特许加盟制度尚未健全，整套系统动作尚还幼稚，技术性与配套性，厂商信任性与法律条款都尚未成熟，易于形成操作失败而全面崩溃；并且在商业道德上也需要加强。经销代理适度地减轻厂家的负担，较适于低价位、低档次产品销较系统的一种模式，厂商双方面不可调和的矛盾将产生内耗，对于品牌的塑造和统一发展，由于经销商取利之因，将难于达到良好的效果不易品牌管理。大终端整体规范性强，对于促销方面很有支持，走量快进场费较高，竞争强烈，暂适于低价位、低档次产品。为什么要进行培训减少员工与员工、员工与公司、员工与部门之间的磨合成本！统一思想，加强团队建设，传播公司文化，需要一个平台！人员频繁流失，新人如何快速

3、形成战斗力员工素质参差不齐，急需提高工欲善其事，必先利其器！强大的销售团队后面必有完善的培训体系！未经培训或未经有效培训的员工对企业来讲是个破坏者！目标是把员工都培养成可以“授权”的位置上，发挥最大的价值。第一部分：培训基础部分一、培训的目的和意义1、培训的意义培训的意义在于通过集团的培训进行宣传教育，提高营销系统及终端和经销商的觉悟，统一思想，统一行动，统一行为，从这个意义上，我认为培训部就是集团的宣传队，另外一方面，我们要培训学员，规范他们的行为，提升他们的素质，从而使我们的终端规范化，系统化，提高我们的效能，打造一个具有战斗力的润年的营销团队，从这个意义上讲，培训部又是教导队

4、。2、培训目的1）宣传公司的企业和品牌，宣讲公司战略，统一终端认识，提升终端的向心力，凝聚力。2）规范终端人员包括导购与安装工人员的行为，统一行为意识，提升终端人的形象。3）进行产品知识及专业知识培训，使终端熟悉公司产品，掌握核心卖点，提高终端业绩。4）进行门店管理的培训，提高终端的管理效率，从而提升终端效能。5）进行导购技巧的培训，使导购具有基本的技巧知识，从而提高终端的成交率。6）进行安装工的行为规范培训，从而提升安装工人的形象，提升品牌的形象。7）进行规范安装的培训和知道，从而提升安装的满意度，从而减少客服投诉率。8）进行客户投诉处理流程与技巧的培训，减少终端投诉的曝光率，保

5、护品牌形象。二、培训部的定位1、培训会的组织者。2、培训教材的编制者。3、培训教材的审定者（包括其他非培训部编制的教材）。4、是集团的宣传队和教导队。三、培训的对象我部门所在的培训集中在内训和外训部分，内训分为一级、二级、三级体系，外训分为一级、二级、三级体系，内训对象分为四大类：新入职员工，基层员工，中层培训，中高层培训外训对象分为四大类：核心经销商，一般经销商，店长导购，主动营销。1、核心经销商：原则上为省级总代理，他们一般原始资本积累已经完成，已经脱离了自己占店经营的阶段，占据较大的市场地盘，有自己的团队，也逐步向公司化转移，但他们随着资本不断的积累，与公司的距离却越来越远。

6、他们虽然有了地盘，有了资本，有了团队，但去不知道怎么管理，公司运营中的困难他们也从未遇到过，比如税务风险规避等，他们有着自己的困惑。2、一般经销商：他们尚处于原始资本积累阶段，自己肩负销售业绩的全部重担，起早贪黑的工作者，实际上他们及时老板又是经营者，他们大部分集中在二三线城市，他们的对手还很多，他们急需要的是如何进攻，从竞争对手当中夺取市场份额。3、店长导购：他们是终端门店的实际管理者和经营者，他们属于终端的一分子，他们质素提升了，我们终端的质素就提升了，他们进步了，我们的终端就进步了，我们迫切需要做的是第一要统一他们形象与行为规范，第二要提升他们专业水平。4、安装队长：三分质量

7、七分安装，安装的重要性不言而喻，同时他们的形象如何，决定着品牌在消费者心目中的地位，我们要做的是第一要规范他们的行为，第二要规范安装的流程。培训的设定应当是以公司的大目标为根本，以有益于提高公司的整体运作水平和有益于提高员工能力和素质为原则四；培训目标总目标：建立双赢式的培训体系•提升员工队伍的整体素质•提高公司整体管理水平•把公司建成一个学习型组织•为实现公司战略目标作贡献单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。员工目标：提高员工的