装饰企业设计团队的管理经验浅析Microsoft Word 文档

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1、装饰企业设计团队的管理经验浅析北京筑邦建筑装饰工程有限公司董事长孟建国从1993年担任建设部建筑设计研究院室内设计研究所所长，至今整整二十年的时间。这二十年正好是中国改革开放后，各行各业飞速发展的二十年，也是建筑装饰装修和室内设计飞速发展的二十年。如今从事此行业的设计人员已经超过百万，通过设计所带来的行业产值已经超过两万亿元。“设计是装饰行业的龙头”，这句话一直是行业奉行的口号，设计引领并控制着装饰工程的发展方向、造价、施工难度等关键性要素。随着企业的发展和行业的逐步成熟，越来越多装饰企业努力发

2、展属于自己的设计团队，以期获得更大的发展空间、经济效力、综合实力。尽管如此，设计管理一直是从事此行业的人津津乐道的事，也是让设计管理者头疼的一件事。设计团队不同于其他工作团队，有其自身的工作特性，如果不了解这些特性，是难以管理好设计团队的，必然会产生诸如设计人员流动性大、团队不稳定等重大问题。我们说，设计行业人员流动性大、团队不稳定是一个普遍现象，而要降低人员的流动性，稳定团队，必须了解设计师产生流动的原因。在分析原因之前，我认为必须首先了解设计的特性。最简单的关于设计的定义，设计就是一种“有目

3、的的创作行为”，是一种将设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。设计的特性是自由的、自我的，自由的特性不仅体现在设计思想方面，同样也体现在设计过程方面，而设计思想的自我性是显而易见的，在设计的过程中，这种自我性也是设计项目具有个性的原因之一，越是著名的设计师，自我性越强，或者说在设计中越强势。理解了设计的特性，我们再来分析设计师人员流动的原因。我认为主要有以下三个方面:1.设计师的职业特性。设计师从事设计工作，必然受到设计特性的影响，其性格必然要与设计特性相契合，才能成为一个合格的设计师。因此，设

4、计师是一个追求个性彰显、生活便利、环境舒适的个体，每个设计师可能有不同的工作习惯和创作思想，这不仅仅表现在设计创作中，在工作方式、生活方式的多个方面都是如此。并且基于较多感性创作的原因，设计师在某些方面的决定往往缺乏理性，我们必须理解并努力保护设计师的这种性格。在设计工作方面，一般建筑规模较小的设计任务，设计师的团队规模一般较小，普遍在5~20人之间，团队内协作多、关系亲密，与团队外的交流很少，小集体的观念较强，企业大集体的观念较弱。2.劳动法对劳动者的保护。劳动法在企业与员工两者之间设定了不等

5、同的约束条件。无论在劳动合同中是否做出员工纪律和责任约定，法院或仲裁机构更多的是维护员工的利益。这无疑给予设计师更多的主动权，其离开企业没有任何约束，而企业不能随意辞退员工。3.企业与设计师之间缺少吸引力。企业对员工的吸引力包括多个方面：员工薪酬、工作环境、职业发展、企业品牌、企业文化等。由于市场的透明性，薪酬和工作环境比较接近，所以企业品牌与文化和职业发展是对设计师产生吸引力的重要因素。分析了原因之后，我介绍一下北京筑邦建筑装饰工程有限公司（以下简称筑邦公司）关于设计管理，重点是设计师管理的一

6、些经验。首先，是对设计师人员流动、团队不稳定的认识和态度。我们既要减少人员流动，又要加强优秀设计人员的引进，补充新鲜血液。流水不腐，户枢不蠹，流动是必然。根据设计师的业务能力，筑邦公司将设计师的岗位定位四级：辅助设计师人员、一般设计人员、工种负责人、设计主持人。在同一级内还定档，这里不详细介绍。我们制订了各种管理办法，对四级设计人员的流动性采取不同的措施：加强辅助设计人员的流动，大海淘沙，为企业挑选优秀的有潜力的人才；支持一般设计师人员的流动，制定职业发展计划，通过培训进行考核，优胜劣汰；减少工

7、种负责人的流动，提升上升通道，指引发展方向；避免设计主持人的流动，文化不同，思想共鸣。其次是管理。我认为管理是两个方面，一个是管，一个是理。管的内容分为管企业和管设计师。对设计师的管是针对设计规范、制图，是管技术，或者说是技术支持；对企业的管是针对企业品牌和发展技术核心竞争力。筑邦公司通过建立多元化的技术平台，对技术进行严格把控，制订了责权明晰的详细措施，奖惩结合。举例以ISO9000管理体系来说，最初实行时，要求设计师按照管理体系实施项目几乎不可能，设计师认为制度约束太多，甚至认为毫无必要。态

8、度决定结果，筑邦公司每年都要进行贯标体系培训，一方面是讲解表单的填写方法，更重要的一方面是用项目实例发生的一些情况来说明表单的产生原因和作用。通过培训，让设计师认识到，ISO9000管理体系能够帮助设计人员理清项目的过程，抓住重要控制环节，是一般设计人员成长为项目主持人的必备知识。在扭转了设计师是态度之后，ISO9000管理体系得到了顺利的贯彻。针对企业品牌，筑邦公司积极、努力提高企业品牌形象，参加行业会议、竞赛、展览；参与行业活动，献力献策；加强媒体联系和推介，制作宣传片，这些都极大的增强了企