良好的工作心态

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1、2005年新员工培训良良好好的的工工作作心心态态2006年3月刊，总第7期奥的斯中国培训中心编制OTISCHINATRAININGCENTER职场中人们无一例外地会遭遇迷雾、急流、骤雨，而初涉职场的我们是不是也遇到过这样的困惑和迷茫呢？2OTISCHINATRAININGCENTER学校里的“个人独秀”好像在公司有点行不通渴望尽快熟悉自己的工作，却又觉得茫然无措、无从下手每天的重复工作，有时候事情小到不能再小……3OTISCHINATRAININGCENTER那么……是走入误区，循环往复？还是搭上开往职业顶峰的高速列车？GO!!4OTISCHINATRAININGCENTER关键“从招聘的角度

2、来说，中国大学生的素质都是很优秀的，最关键的问题是怎样调整自己的心态，找到自己适合的位置，踏踏实实地从一点一滴做起。”——联想中国招聘调配总监卫弘5OTISCHINATRAININGCENTER对待工作的良好心态—付出篇付出篇那些总想着让自己能挣到钱的人，为什么一生只在平庸中度过？而总想着通过自己的工作为企业创造价值的人，却取得了了不起的成绩……6OTISCHINATRAININGCENTER“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”—

3、—施瓦伯7OTISCHINATRAININGCENTER对待工作的良好心态—责任篇责任篇培养责任意识的一种有效工具—QBQ—问题背后的问题。找出问题的根源所在，发现潜在的问题，并以主动积极的态度寻求解决问题的方法。在解决问题的过程中视自己为责任承担者，以负责人的身份获取解决问题所需要的一切信息。无论解决什么样的问题，都需要付诸行动，因此要以自身积极而有效的行动善始善终的解决问题。8OTISCHINATRAININGCENTER几个礼拜前，茱蒂刚到“家庭大卖场”当收银员。一天早上有一位年轻男士在她的收银台前排队，显然一副很赶时间的样子，他很快地将几件物品重重地放在柜台上，又丢了一张百元大钞，结果

4、他买的东西只需要两块八角九分美元。“请问您有小钞吗？”茱蒂问。“没有耶，抱歉。”在那一刻，茱蒂必须做出抉择。由于当天她才刚开帐，因此抽屉中只有四十块钱。公司规定找开百元大钞的标准程序是：把钞票放进空气输送管，送到办公室去。但是茱蒂想，如此一来将耗掉顾客太多宝贵时间，更别说后头还排了一大串客人。于是她这么做：把钞票还给年轻男士，从自己的钱包里拿出两块八角九分钱放进收款机，然后撕下收据。她面带笑容对顾客说：“感谢光临家庭大卖场!”这位男士愣在那儿半晌，这才清楚她做了什么。最后，他在目瞪口呆中向她再三道谢后离去。9OTISCHINATRAININGCENTER次日，这位年轻男士又出现在她的收银台，这

5、次他带着自己的父亲，也就是强森营造公司的业主老鲍伯·强森。老强森跟茱蒂说：“我要你知道，正因为你前几天帮了我儿子的忙，我们已经决定开始向贵公司采购所有物品!”了不起吧!别说一个人的影响力微不足道，何况他或她又是个有责任感和愿意担当的人。请记住：茱蒂当时可以说是进退两难。这位年轻人正在赶时间，后头又排了一大堆人，而标准程序规定得让所有顾客等她把零钱找开才行。在当时的状况下，压力并未使她昏了头，如果那时她心里这么想着：“我为什么这么倒霉偏碰到这种事？”或干脆说：“抱歉，这是公司的规定”而让顾客苦等，结果可想而知。相反地，茱蒂保持冷静，决定以实际行动来服务顾客。这就是QBQ的服务精神。10OTISC

6、HINATRAININGCENTER对待工作的良好心态——卓越篇卓越篇取法乎上，得乎其中，取法乎中，得乎其下。我尽量让自己成为最好的军人,而其余的事自然水到渠成。——鲍威尔11OTISCHINATRAININGCENTER对待工作的良好心态——学习篇学习篇学会做一个“”12OTISCHINATRAININGCENTER“空杯心态”古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已

7、经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的起源，象征意义是，做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。请记住：在职场上真正经得起风雨的是那些有“空杯心态”的人。13OTISCHINATRAININGCENTER愿大家都能保持良好的工作心态，大家