HSE培训质量计量标准化职业健康课件

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1、HSE培训（之质量计量标准化职业健康）HSE培训第一部分质量管理第二部分计量管理第三部分标准化管理第四部分职业健康管理主要内容简介HSE培训第一部分质量管理第一章体系文件中有关质量的工作要求第二章QC小组的组建与活动第三章集团公司《质量管理办法》宣贯第四章关于贯彻落实《质量管理办法》的要求一、质量的定义一组固有特性满足要求的程度。从以下几方面去理解：(1)质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。质量是由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。(2)特性是指区分的特征。特性可以是固有

2、的或赋予的，可以是定性的或定量的。质量特性是固有的特性，并通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。HSE培训第一章体系文件中有关质量工作要求(3)满足要求就是应满足明示的(如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律、法规、行业规则)需要和期望。(4)顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的二、质量管理的定义指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。三、质量管理包括——质量方针和目标的制定和实施；——建立质量体系；——确定并落实各部门、各类人员的质量职责和权力；——开展质量控

3、制活动；——考虑经济因素（质量成本控制）；——质量培训等。HSE培训HSE培训三、BH/QHSE/A7.13.2《顾客满意度测评管理办法》(1)测评内容主要包括：施工质量、施工过程、技术表现、员工素质、顾客意见和建议等内容。(2)测评要求:测评分公司外部顾客满意度的测评，由各工程与技术服务单位对所承担的工程施工项目进行测评，测评频数每年不少于两次。内部各单位之间的技术服务满意度测评，由各技术服务单位根据所提供的技术服务内容进行测评，测评工作在每年年底进行。(3)测评的实施与监督:各单位顾客满意度测评主管部门根据年度工作计划和测评办法，确定征求测评意见用户名单，向用户送交信息调查表，收集

4、用户的意见、建议和测评HSE培训数据。各单位对收集到的信息进行汇总、整理，利用定量测评方法进行赋值计算，并根据定性分析方法进行分析，得出用户满意度测评结果，测评完毕编制“顾客满意度测评分析报告”。HSE培训HSE培训四、BH/QHSE/A7.19.5《重点外购产品质量资质验证与自产产品质量认可管理办法》重点外购产品管理范围包括：危险化学品、特种设备、劳保用品、安全阀、消防产品、防喷器、钻井卡瓦、钻井吊钳、吊卡、吊环、节流压井管汇、钻井液管汇、阀门、钻井井架天车防碰装置、钻井液材料、固井液材料、压裂酸化液材料、井下工具、钻探高压胶管、润滑油和润滑脂、低压电器、计量器具。HSE培训HSE培

5、训一、QC小组的概念QC小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的的组织起来，质量管理的理论和方法开展活动的小组。二、QC小组的性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。三、QC小组的特点1.明显的自主性2.广泛的群众性3.高度的民主性4.严密的科学性第二章QC小组的组建与活动HSE培训四、QC小组的成员1.对组长的要求（1）是推行全面质量管理的热心人（2）业务知识丰富（3）具有一定的组织能力2.对组员的要求（1

6、）根据QC小组活动计划安排按时参加活动，在活动中积极发挥自己的聪明才智和特长。（2）按时完成小组分配的任务。（3）是企业中不断改进的积极分子。要不断动脑筋发现自己周围存在的可以改进的问题，为小组提供更多的活动课题。HSE培训五、QC小组注册登记1.QC小组人数一般以3-10人为宜。应根据所选课题涉及的范围、难度等因素确定，不必强求一致，便于每个小组成员都在小组活动中充分发挥作用。2.QC小组注册登记QC小组的注册登记每年进行一次，而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在活动之前要进行一次课题的注册登记。在QC小组注册登记时，如果上一年的活动课题没有结束，还不能注册登记

7、新课题时，应向主管部门书面说明情况。HSE培训第一固井公司为全面开展质量管理，鼓励广大员工参与各项工作的质量创新和持续改进活动，充分发挥广大员工的积极性和创造性，推动职工群众性质量管理工作扎实、健康、有效地开展，经公司质量管理委员会研究决定，每个单位至少注册一个QC小组，公司质量管理委员会将根据每年上报的QC小组在推广应用的新技术、新材料、新工艺、先进管理方法，以及开发研制的新产品、新方法的成果，进行一次成果评定。经公司质量管理委员会研究决定，