空调商品知识培训

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1、金桥店欧倍德产品知识家用空调顾问：袁龙江、李金祥、赵亚、潘晓鸣、王立勇责任主编：陈海宁审核：采购中心张杰本手册在编写过程中得到公司总部营运中心、采购中心、人力资源部以及普陀、金桥、无锡、南京商场的大力支持和协助。特此表示衷心的感谢！本手册资料内容主要提供欧倍德（中国）管理系统有限公司（OBI），欧倍德各商场内部人员使用。本公司保留一切权利。未经欧倍德（中国）管理系统有限公司（OBI）之事先许可，严禁复制、转让、或泄露本手册内容。任何其它个人或企业组织均不得使用本资料。人力资源及行政部—欧倍德培训中心目录空调一．概述……………………

2、…………………2二．分类特征………………………………………4三．选购………………………………………15四．安装和使用………………………………………22五．常见故障排除………………………………………27六．顾客常见问题………………………………………301空调一．概述空调是空气调节的简称，它是一门工程技术。空气调节器（简称空调器）是一种人为的气候调节装置，它可以对房间进行降温、减湿、加热、加湿、通风、净化等调节过程，利用它可以调节空气的温度、湿度、气流速度、洁净度等参数指标，从而使人们获得新鲜而舒适的空气环境。这样，无论是炎热的夏季还

3、是寒冷的冬季，人们都能在一个舒适的环境里更好地工作和生活。我们先了解一下空调的基本组成和工作原理：I.空调器主要由三部分组成：1、制冷系统：由压缩机、冷凝器、蒸发器等部件组成，系统2内充注有制冷剂。2、空气循环通风系统：由贯流风扇、轴流风扇、电动机以及风门、风道等组成。3、电气控制系统：由温度控制器、各种过载保护器等组成。II.空调器的工作原理：整体式空调器的所有零部件都装在一个箱体内，分体式空调器由室外机和室内机两部分构成，室外机主要由压缩机、冷凝器、毛细管、轴流风扇等组成，室内机主要由蒸发器、贯流风扇、电路板等组成。空调器制冷

4、时，室内空气被室内机贯流风扇吸入后流过蒸发器并与其进行交换，蒸发器内的制冷剂吸取室内空气的热量，从而使室内空气温度降低，接着蒸发器内的制冷剂被吸入压缩机，压缩成高温高压气体，后被送往室外侧冷凝器，轴流风扇不断吸入室外空气与冷凝器进行热交换，带走制冷剂冷凝时放出的热量，冷凝后的液态制冷剂通过毛细管再进入蒸发器，如此循环不断。在空调器上装上电磁换向阀（四通阀），即为热泵型空调器。制热时，四通阀线圈通电，压缩机将制冷剂先送入室内机的换热器，放出热量，使房间温度上升，然后经过毛细管节流，降压后进入室外机换热器吸收室外空气的热量，压缩机再吸

5、走制冷剂，形成一个与制冷反向的循环系统。3二．分类和特征1）根据空调的结构可分为：窗式空调：室内外机合为一体，适用于小面积房间，安装方便且价格便宜。现在，除了传统的窗式空调外，还有新颖的款式，比如专为孩子设计的彩色面板儿童机，带有语音提示，既活泼又实用安全，也是不错的选择。挂壁式空调：通常称分体空调。不受安装位置限制，更易与室内装饰搭配。噪音较少，有的分体空调具有多重净化功能，可对室内空气进行净化，现在更有具备换气功能的分体空调，以保健康。立柜式空调：功率大、风力强，适合大面积房间，并可对多个房间进行调温。电辅助加热型立柜式空调，

6、除立柜式空调一般特点外，还增加了电辅助加热部件，确保冬季制热强劲。4移动式空调：适用于局部制冷，可使用在许多场合：厨房、客厅、工地、办公室等。一拖多空调：其实是分体式空调的一个大分支。它有多个室内机，可用于多个房间，但共用一个室外机，价钱比买多套空调便宜，所以很多家庭会选择它。工作噪音也较小，省去安装多台室外机的麻烦，而具有大小之分的一拖多，可按房间大小分配使用，大房间用大空调，小房间用小空调，更省电，更经济。以一拖二空调为例：从压缩机的数量可分为两种，一种是单台压缩机拖两台室内机；另一种是两台压缩机拖两台室内机。从控制系统角度看

7、。一拖二又可分为两类：一类为传统的控制方式；另一类为变频控制方式。吊顶式空调：创新的空调设计意念，室内机吊装在天花上，四面广角送风，调温迅速，更不会影响室内装修。家用中央空调：适用于大面积房型，别墅等（大2于70M）安装使用，具有室外机少、气流品质5好、噪音低、调节能力强的优点。2）空调还可按调温情况分为：单冷型：仅用于制冷，适用于夏季较热而冬季较暖或冬季供热充足的地区。冷暖型：具有制热、制冷功能，适用于夏季炎热、冬季寒冷地区。并且应注意选择制热量大于制冷量的空调以确保制热效果。3）按照工作方式可分为：一般空调：压缩机转速固定变频

8、式空调：压缩机根据房间温度自动变换转速，空调器的型号表示方法：K表示房间空调器C表示窗式F表示分体式R表示热泵制热型D表示电热式或电辅助加热如：KFR-25GW表示该机额定制冷量为2500W的分体式壁挂冷暖两用机（G表示室内机为壁挂式，L则表示室内