目标的制定与管理

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1、目标的订定与管理目标管理的控制流程目标设定::想要达成什么样的目标:想要达成什么样的目标拟订计画、、执行计画、执行计画评估表现::表现的如何:表现的如何诊断表现::为什么会出现这些问题:为什么会出现这些问题调整计画::应该适时采取哪些行动:应该适时采取哪些行动目标达成的五大步骤
确认团队的目标
目标与任务的分配
化整为零逐月达成
弹性调整掌控进度
沟通辅导最终目标
提高经营管理绩效
降低成本
健全单位体质目标达成的五大步骤
确认团队的目标目标设定的价值
目标能使认清自己的使命
目标让掌握事情的轻重缓

2、急
目标引导发挥潜能
目标使有能力把握现在
目标使有能力评估单位经营的发展情况
目标提供了一种自我评估的重要手段
目标使未雨绸缪
目标使工作重点从工作本身转移到工作成果上设定团队目标的前提
必须让主管及业务员了解他们的工作职责
目标与考核有密不可分的关系
单位全体同仁都彻底了解他们自身的目标
与部属建立有效的沟通目标设定的SMART原则
Specific具体而明显的
Measurable可衡量的
Attainable可达成的
Realistic是实在的
TimeLimited有时限的目标设定的要点

3、目标设定掌握简单、、明了、明了
目标不宜太多
目标的选择以“重要性”、“急迫性”为优先
目标的内容，，应以能显示工作，应以能显示工作成果而非过程
例行性，，缺乏挑战性的工作项，缺乏挑战性的工作项目目，目，，不宜列入目标，不宜列入目标
目标应与上级目标相关连
短期目标应与长期目标相配合
属员的参与性与自主性
目标设定后..不宜随意变更.不宜随意变更设定目标应应注意方向应注意方向
应与全面而深入的诊断相结合
如何才是合理的目标
目标订定的方式
让成员相信目标的可达成性
看重数字，，更要看重方法，更要看重

4、方法（（如（如何变成事实）团队需设立的目标
各职级人员收入与生产性目标
各组业绩目标
人力发展目标
团队整体业绩目标目标达成的五大步骤
确认团队的目标
目标与任务的分配目标设定的方式
分配式
加总式
参与式分配式
一种由上而下的分配方式
被分配者只能被动式接受目标
分配者自订一套分配的标准
单位规模大时可运用此法分配式的优点
容易分配
节省分配的时间
比较具有公平性分配式的缺点
无法正确反映现况
缺乏沟通，，不易引起对目标的，不易引起对目标的共识
造成达成机率受到影响加总式
一种由下而上的分配方式

5、被分配者可先自行拟定目标
会有必要的沟通调整动作
可适用于中、、小型组织规模、小型组织规模加总式的优点
对目标的认同度比较高。
了解被分配者的经营企图心。
自行申报有鼓励属员参与单位经营及训练属员掌握目标的作用。加总式的缺点
申报总数远较单位责任目标低，需花很多时间逐一沟通调整
经营心态不健全，，只考虑奖励办，只考虑奖励办法法，法，，忽略协助业务员追求个人目，忽略协助业务员追求个人目标标，标，，发挥战力，发挥战力，，申报过于保守，申报过于保守
容易引起不公平的说法参与式
由经理召集所有主管共同参与规

6、划目标的方式
单位规模不太大时最适合使用参与式的优点
因共同参与，，所以对目标的，所以对目标的认同性特别高。
最能清楚掌握单位现况。参与式的缺点
只适用小型单位
所费时间较长
容易感染消极心态，，容易造成规，容易造成规划动作难以继续参与式目标设定顺序
上级單位先将整体目标及方针明示下下属下属属單位属單位
下下属下属属單位属單位必要时可提问题以充分明白目标
下下属下属属單位属單位各自设定自己的目标
單位召开会议，，以，以以單位以單位目标为轴心，，检视个人，检视个人((下屬單位(下屬單位))目)目标是否

7、符合單位的整体目标
單位视属员的能力、、修正调整、修正调整目标
检查与整理确认目标个人目标的设定目标达成的五大步骤
确认团队的目标
目标与任务的分配
化整为零逐月达成切分目标的基本原则
拟定年度目标
分解为上半年下半年
依季度划分工作重点
落实到每个月必须达成的目标影响目标切分的因素
经济环境
人力现况及未来发展
竞赛月份的配合
节庆假日的影响
业务员晋升、、考核、考核的影响目标管理范例周制经营
“周制经营”是目标管理的具体化
目标管理是“周制经营”的指导哲学
“周制经营”是业务推动的马达
“周制经

8、营”化大目标为小目标，具有[[分段追踪[分段追踪]]、]、、[、[[分段完成[分段完成]]之效]之效
“周制经营”是单位[[经营的模[经营的模式式]式]]，]，，也是推动的齿轮，也是推动的齿轮，，具有，具有三大特色：A.有计划的经营：有准备、、有目标、有目标、、有借口、有借口B.有把握的管理有方向、、有成就、有成就、、有制度、有制度C.有进度的追踪有推动、、有段落、有段落、、有激励、有激励周制经营的实施实施[[周制经营[周制经营]]的最高指导原则]的最高指导原则[[一