团队复杂系统

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1、维普资讯http://www.cqvip.com第2卷第2期复杂系统与复杂性科学V0I_2No．22005年4月COMPLEXSYSTEMSANDCOMPLEXITYSC皿NCEApr．2005文章编号：1672—3813(2005)02—0077—10团队复杂系统分析张伟(北京工业大学经济与管理学院，北京100022)摘要：团队的成功依赖于成员间紧密联系的方式和相互作用的程度。其运作是复杂系统不断自适应的过程，而整体涌现现象也普遍存在于团队系统中。为此，建立“团队输入、输出厦其过程模型”和“要素作用的内部模型”来考察

2、团队复杂系统的特点与过程，分析其不同表现和相应的影响因素；最后对团队的不同类型进行讨论。关键词：复杂性科学；团队复杂系统；团队运作过程；涌现中圈分类号：F272．9；N949文献标识码：ATheAnalysisoftheTeamComplexSystemZHANGWei(EconomicsandManagementSchool，BeijingUniversityofTechnology，Beijing100022，China)Abstract：Thesuccessofateamdependsonthepatternso

3、fconnectionsbetweenteammembersandhowcarefullytheyin—terrelatewithoneanother，andtheteamoperationalprocessismoreliketheprocessofacomplexsystem’Scontinuousself-adaptation．Wholeemergencephenomenonexistswidelyintheteamsystem，therefore，usingthe‘team’Sinput—outputandit

4、sprocessmodel’and‘elementsfunctioninternalmodel’．thepaperexplainstheteamcomplexsystem’scharacteristicsandprocess，andanalyzesthedifferentbehaviorsandrelevantinfluencefactors．Thenthetypesoftheteamarediscussed．Keywords：complexityscience；teamcomplexsystem；teamoperat

5、ionprocess；emergence1引言团队是一种特殊的群体及工作过程，它由少数为了实现共同目标的人(至少2个)组成，这些人在知识、技能、经验方面互为补充，而且有着一致的工作责任和工作方法，当目标实现后，此群体就会自动解体。团队的出现是为了解决管理活动中面临的由组织、一般群体或个人不能有效解决的问题或困难，组织者所追求的是依靠团队自身灵活的适应性和强大的整体协同作用来实现高效的工作绩效。自其产生以来，尤其随着全面质量管理和学习型组织等管理理念的影响，有关团队的理论研究和管理实践取得了很大的成绩¨。在未来复杂多变的

6、环境中，团队也必定会在组织中扮演愈加重要的角色。另一方面，2O世纪8O年代以来兴起的复杂系统与复杂性科学研究也给科学研究和经济管理带来了更多的启发。目前，用复杂性科学的思想或方法来研究经济管理中的问题已经得到普遍的关注，但是专门研究团队并不是很多，这些文献往往仅是运用复杂系统的思想和方法做简单的分析论述，却没有给出更深人的理论探讨。我们知道，团队的成功往往依赖于成员间自组织紧密联系和积极的相互作用，而非科层结构下组织领导者高超的指挥能力；团队的运作看起来也更像是一个复杂适应系统的发展过程。把团队看成复杂适应系统进行运作

7、，不仅能够使我们得到更加高效、更加具有创新性的团队绩效，从而增强组织的核心竞收稿日期：2005—03—13作者简介：张伟(1979一)，男，山东济宁人，北京工业大学2003级管理科学与工程专业硕士研究生，研究方向为团队的自组织化问题。维普资讯http://www.cqvip.com复杂系统与复杂性科学2005年4月争力，还可以在提升领导者管理水平的同时把人本管理的理念更彻底地融入组织文化，使员工的聪明才智得到充分发挥。2作为复杂系统的团队及其性质Salas等人曾在诸多团队模型的基础上提出有输入、转化、输出3个环节的“团

8、队高效模型(TEM)”，获得广泛的支持，其中输入环节包含个体(知识、技能、能力、内在动机和态度)、团队(成员同质性、团结程度、权力分布)、目标任务(复杂性、类型)、工作(工作结构、沟通、团队规范)4个特征，转化则指团队的培训、沟通和协调过程，最后输出团队绩效]。Parker和Williams分析认为，团队是把个体因素(知识、技能和