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1、德信诚培训—品质、诚信、用心品管常用工具QC七培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000
2、／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs10
3、0.com1品管常用工具QC七一、QC七大手法一1、层别法1）、何谓层别法2）、为何要用层别法3）、层别角度和注意事项2、查检表1）何谓查检表2）为何要用查检表3）查检表分类4）如何设计查检表5）如何设计查检表6）练习3、柏拉图1）、何谓柏拉图2）、为何要用柏拉图3）、柏拉图之作法及应用二、QC七大手法二1、直方图1）、何谓直方图2）、直方图的作法及应用3）、练习德信诚培训www.qs100.com22、特性要因图1）、何谓特性要因图2）、为何要用特性要因图3）、如何作特性要因图4）、练习3、推移图1）、何谓推移图2）、为何要用推移图3）、推移图的作法三、QC七大手法三1、散布图1）、何谓散布
4、图2）、为何要用散布图3）、散布图的作法2、管制图1）、何谓管制图2）、制程变动的原因3）、管制图的种类4）、x一P管制图的作法5）、练习四、QC七大手法的应用改善案例结果解析（现状掌握）因果分析（因果关系掌握）德信诚培训www.qs100.com3要因解析（重要要素明确及再深入）改善对策的提出与评价效果维持（标准化）成果检讨德信诚培训www.qs100.com4课堂练习及应用表单德信诚培训www.qs100.com5QualitySatisfyQC七大手法培训课程QC品管七大手法培训课程概述1、QC品管七大手法的定义；2、QC品管七大手法应用关系；3、层别法、检查表、直方图的制作步骤和案例、
5、练习；4、过程控制理论与控制图的制作步骤和案例、练习；5、散布图、因果图、柏拉图的制作步骤和案例、练习；2培训教材QC七手法讲义1.应用QC技法的目的1)应用QC技法是一种手段,目的是管理现场.QC技法是为了更圆满的促进事务的手段,Data管理和改善制造工程的技法.知道哪一个是最适合的技法后选择就可以了.2)在QC应用技法之前,先研讨以下一些现场的事情.现场是将部品,材料通过人,机械,操作方法等加工,组装,处理后作出有用的产品.制造出具有必要的性能,功能的产品是车间的使命,在活用QC技法之前正确的理解这一点是很重要的.此关系可以在图5-1看出来规格,基准⊙什么样的质量⊙靠什么方法作出来?投入产
6、出作业供应作成一定质量时人,设备,工具通过作业作出质量的结果,作出需要的部品,材料.方法作出更可靠的品质,成品或半成品.产品要制造适当良品的部品更低廉的,更安全的,是良品.和材料轻松的作业出来.制造工程结构的分析31德信诚培训www.qs100.com6培训教材QC七手法讲义2.活用QC技法时的心理状态（1）QC技法是为达成目的的有效手段.不论哪种技法，只是管理、改善的工具.仅对QC技法有所关心的话，使用技法可能只会成为一个目的，（2）问题的95%都是活用QC技法来解决的.真正掌握简单的QC技法，正确的去使用，问题点的95%是能够解决的.具备了一个方便的适合的QC技法是质量管理重要的特征.（3
7、)QC技法的价值根据使用的人或使用的目的而不同.根据它的使用目的为了使用有很多种背景与其它的QC技法有关联。机械性的使用技法或凑在一起的变通式的技法是不能发挥其价值的。（4）为了使其成为活的QC技法有必要全员参加去活用它.大家一起协力，集中智慧，每个人都去参与创造，研究激活此技法是很重要的.头脑风暴法经常被采用的原因就在于此.4培训教材QC七手法讲义2.活用QC技法时的心理状态（5）不靠结果来判断
