如何才能真正的自我改变 (一) – 改变的步骤、以及最难的一点

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1、網聚時有個網友趨前跟我聊。他說他看了我們很多文章，可是不知道如何才能把概念內化。所以我就興起寫這篇(以及接下來幾篇)的念頭，把我這幾年在引導組織變革以及偶爾幫助別人改變的經驗分享出來。:D---一個好的變革，通常是有程序與步調的，並非來自於運氣或是抄襲；無論這是個人的自我改變或是組織的策略與流程改進，其實都一樣。唯一的差異，在於個人改變的關卡通常在於「如何化解自我防衛機制」，而組織變革最難之處在於「如何無痛過度」。變革最終所涉及的方法與知識其實都很容易學，可是心理防衛機制的破除，以及使用對的步調就沒一般人想像的簡單，關鍵不在於Know-How、而在

2、於Know-When(可以參考組織變革失敗的關鍵原因)也常需要客觀第三者引領與控制，這或許也是為何我們能一直有生意做的原因(笑)。不過這扯遠了。回到個人改變這主題，我是覺得無論是組織或是個人，要成功地改變自己，最大的關鍵就是「不要求快、不要想試圖跳過任何步驟」。因為成功的改變「必須」涉及到三個變化：1.心理上的認同。2.行為的改變。3.以及方法的內化。大部分的人都太急著想進入到後面階段，或是只練外功不練內功，求些速效的方法，以至一段時間後行為與心理上的自我無法協調。人的行為若無法跟本心所相信的價值觀同步，最後行為就會鬆懈、回歸舊習慣、或是根本放棄。

3、所以練那些速成法、或是只學招式的人，最後通常也只會得到短期行為的改變。這也是大部分人減肥都失敗，或很多公司導入專案管理最後只學到皮毛，都是源自於同樣的問題。一個好的改變，必須來自於幾個條件1.對自己的理解2.正確的現況分析3.量身訂做的策略4.定期的策略調整5.堅持你的方向從這幾個條件來看，你會發現量身訂做是很重要的，這也意味著除非別人真的花時間了解你，你不該隨意聽信他的泛泛之見。這也同時說明了為何那些在版上問我價值觀問題的網友，我都很少直接給予一個簡單回應的原因。都會告訴對方你要就是縮小問題，告訴我你想要甚麼，不然就是得讓我真的認識你(可以參考如

4、何問個好問題)。因為那些涉及高度價值觀，或是策略細節的問題，除非我真的有機會能面對面了解你，不然我真的很難告訴你是否該去留學、或是告訴你在某場戀愛上是否有逆轉的機會。可是量身訂做前，你還要能分析現況，而這就是大部分人會卡住之處。請先看看下圖。這是我們實際上協助企業做變革常用的一個流程模型。我在這裡免費公開給大家參考；這對個人的自我改變來說，也是同樣有效的→無論你想找思考未來、換工作、跳去別的產業、學習新技能、出國讀書、培養新習慣、或是戀愛追求，都可以照著這樣的步驟來進行。不過，這張圖對學過管理的人或許覺得這沒甚麼，也就是專案管理五大流程或是品管PD

5、CA的精神。可是類似歸類似，實際上這是非常有效的。所以這也解釋了為何你該好好學管理的原因，因為管理本來就是為了解決就是人生大小事的一種歸納性的科學。你以相同的歸納方式行事，就能讓你更有條理地解決問題。第一步、也是最難的一步就我實際經驗而言，最難的其實是誠實那一區塊的東西。要分析現況前，我們還必須對自己誠實。可是以我實際的觀察而言，對很多人來說「自我承認」、以及描繪出「真實願景」，是他們從來沒想過、且造成他們問題無法突破的最重要關鍵。我們這篇先來談「自我承認」這議題。人類的心理防衛機制(Self-defenseMechanism)，其實比任何敵人都強

6、大。這也是為何我親眼看過很多人，常把改變的重點都放錯位置了→嘴上嚷著要改變的其實不是自己最嚴重的問題；至於真正嚴重的問題，可能涉及到自尊、可能涉及到自卑、可能涉及到過往意識上的傷痛，所以堅持不去觸碰。不觸碰，就表示那問題一直存在，尤其當那問題是你人生的瓶頸時，你若只是努力解決一些非瓶頸的議題，人生怎麼樣也不可能好轉的。所以要改變自己的第一步，是先要承認自己有弱點，並改變那部分。可是這點很難。因為大部分人的心理防衛機制都把他們保護得太好了。他們心裡那塊柔軟的地方，不但不許別人觸碰，連當事人自己也不願意碰。當你疑問時，他們會千方百計地為自己開脫，告訴你

7、說，我會變成這樣實在不是我的錯，都是因為社會不公平、因為社會不重視這技能、因為大家只看重學歷(或因為大家都不重視學歷)、因為沒有伯樂、因為歧視窮人、因為政府不重視、因為財團把持、因為我說話太直、因為我好心、因為組織政治鬥爭、因為大家忌妒我能幹。戀愛議題上，一些常見的類似話語包含：因為男人都喜歡年輕女人、因為男人天生花心、因為女人都喜歡有錢人、因為我買不起車、因為我深愛對方、因為我不惜一切的愛對方、因為這年頭價值觀扭曲、因為電視把大家教壞了、因為….可是我得說，這都是藉口。我們的人生不順利，自己通常就是那個問題的根源。無論外在狀況如何，社會再不公平、

8、伯樂稀少、某些技能不受重視，可是也是有別人能成功。男人女人有天性的差異、人心價值觀墮落、社會跟過往不同，但一樣也是有別人能