AHP和QFD方法在产品创新中的应用

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1、中国科学技术大学硕士学位论文AHP和QFD方法在产品创新中的应用姓名：陈剑申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：梁梁20030301Y562620妻里型堂垫查签兰竺璺皇兰焦堡墨垒坚里塑Q旦!壅鎏查主曼型堑主盟查旦内容摘要随着市场竞争的日趋激烈，特别是中国加入WTO}三l后，我国的许多行业谣临着严峻的考验，其中既包括制造业，也涉及服务行业。那些时刻关注顾客需求，并且通过持续产品创新来满足不断变化的顾客需求的企业往往能够较好地发展：相反，那些忽视顾客需求变化，固守老产品的企业则易于陷入困境，甚至破产。因此，企业如何及时把握顾客的需求，并将这些需

2、求通过科学的分析在新产品中得以满足就成为我们必须认真研究的课题。笔者通过对产品创新理论的学习，结台对层次分析法(AHP)和质量功能展开(QFD)两种方法的研究．以及在工作中的实践，阐述了AHP和QFD方法在产品创新工作中的具体应用。AHP和QFD是定性分析和定量分析相结合的方法，具有一定的科学性和可操作性，不仅能帮助企业在产品创新时充分考虑并满足顾客的需要，同时也会大大缩短产品创新工作的时间，使新产品能尽早上市。同时，笔者还对在运用两种方法过程中可能遇到的问题及相应解决办法作了说明。本文预期结论：使用AHP和QFD方法能够使我们在较短的时间内获得较满意的

3、产品创新结果．从而提高企业的市场竞争力。主题词：产品创新层次分析法质量功能展开质量屋2±垦型堂堇垄奎堂M!!兰垡堡塞垒壁塑Q!里．直鲨垄主曼剑堑±塑壅旦AbstractAlongwiththetoughermarketcompetition，especiallyafterchina’SentrancetotheWTO．manyChineseindustriesconfrontseveresituation—notonlythemanufacturingindustries，butalsotheserviceindustries．Theseenterpri

4、ses，whichpaymoreattentiontocustomers’requirements，andmeetthesechangingrequirementsbycontinuousproductinnovation，calldevelopwell；incontrast．thoseneglectcustomers’requirementschangeandkeeptoo／dproductareliabletoplight，eventObankruptcy．So，itisworthstudyinghowtograspthecustomers’requ

5、irementsintime，andhowtomeetthesereqmrementsinnewproductthroughscientificanalysis．Basedonthelearningofproductinnovetiontheory,thestudyofAnalyticHierarchyProcess(AHP)andQuMit)rFunctionDeployment(QFD)。aswell∞thepracticalexperience，authorexplainstheconcreteusageofAHPandQFDinproductin

6、novation．AHPandQFDayemethodsintegratedthequalitativeanalysiswiththequantitativeanalysis，havecertaincharacteristicsofscienceandfeasibility；theyCallhelptheenterprisestoconsiderandmeetcustomers’requirementsthoroughly,tOshortenthetimeforproductinnovationandthenmakethenewproductlaunch

7、earlier,Meanwhile，authoralsodescribesthepossiblyeneounteredproblemsandthecorrespondingsolutionsduringAHPandQFDapplicationprocess．Theexpectantconclusion：byusingAHPandQFD。wecangetmoresatisfactoryproductinnovationresultsinshorterperiod，whichwillenhanceenterprises’marketcompetence．Ke

8、yWords：ProductInnovationAnalyticHierarch