电子商务背景下物流配送体系优化

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1、题目电子商务背景下物流配送体系优化姓名学号所在学院年级专业指导教师职称完成时间年月日综合评定成绩：指导教师评语:评定成绩：指导教师签名：日期：答辩小组意见：评定成绩：答辩小组长签名：日期：电子商务背景下物流配送体系优化物流081（10080524）章毅摘要随着互联网技术的发展与普及，电子商务从1999年开始步入了一个相当快速的发展阶段，直到今天仍是如此。电子商务改变了人们传统的面对面交易模式，使客户可以在任何时间任何地点多选择性地购买自己所需物品，方便了用户的同时，降低了贸易成本，但与任何行业一样，电子商务的发展势必带来同业者之间的竞

2、争以及自身盈利能力的体现压力。以供应链为主导的配送体系在内部成本控制中占有无可争议的重要地位。供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体功能的网络结构。本文将围绕着供应链结构，试图对以电子商务为背景的物流配送体系优化。同时也号召更多的对电子商务的物流配送体系研究，从而优化，到达内部控制物流成本的目的。关键词：电子商务，供应链，配送体系，物流成本目录1绪论11.1选题背景及意义11.2文

3、献综述22基本情况的分析62.1我国电子商务基本情况62.2电子商务对物流配送的影响63电子商务环境下物流配送体系概况83.1电子商务环境下物流配送模式的分析83.2电子商务下的物流配送应用现状84物流配送体系存在的主要问题及优化措施104.1存在的主要问题104.2优化物流配送体系的措施115基于电子商务下的城市物流配送中心系统的构建框135.1构建电子商务下物流配送中心系统的基本原则135.2电子商务活动的业务流程145.3基于电子商务下物流配送中心系统的构建步骤和内容146电子商务物流配送体系仿真模型166.1体系运作流程分析1

4、66.2流程仿真模型177结论21参考文献2222电子商务背景下物流配送体系优化1绪论1.1选题背景及意义从20世纪90年代引入电子商务到现在电子商务企业呈现百花齐放的一个状况，物流一直是电子商务企业的生命线，可以说，电子商务在企业间的竞争就是企业的物流竞争，物流现状影响着电子商务企业的盈利甚至生存。我国的电子商务物流配送领域仍存在着许多的问题，主要是表现在以下几方面[1]：物流信息系统的发展落后、物流装备的标准化程度低、物流的配送效率低；中国的多数企业对物流及配送缺少充足、正确的认识、尤其是对于电子商务物流的重视程度不够；物流业的无

5、规模优势，资源浪费极为严重；配送中心布局设置不合理、重复建设现象严重；电子商务物流配送的基础设施建设不完善；具有专业技术的人才溃乏；电子商务企业对物流的管理程度控制低，物流与配送发展的系列制度尚需加强、改革。这样物流的发展滞后已经严重阻碍到我国的电子商务企业的盈利能力。无论是京东商场这样的线上电子商务霸主，还是苏宁线上线下结合企业，物流始终耗费了企业的大部分利润，而因为物流系统物流水平低而导致企业破产的电子商务公司更是数不胜数。如何让企业的物流配送体系优化不仅仅是企业关心的问题，也影响着中国经济的发展。据相关权威机构针对美国物流行业的

6、统计、分析显示，以运输为主的物流企业的年平均资产回报率为8.3％（irr），仓储为7.1％，综合类服务为14.8％。在中国，大部分内地物流企业的irr为1％。以上数据不仅表明了中国的物流管理模式滞后，效率低下，也进一步表明了我国企业仍然有非常大的调整空间以通过物流来减少成本。，毕马威最新发布的报告显示，中国物流成本已经占GDP比高达18%，比许多经济发达国家高出很多，而很多电子商务企业的物流成本高达企业成本的30%到40%。即使电子商务企业中的佼佼者凡客诚品，凡客诚品于去年10月份向美国证监会提交招股说明书[2]显示，其物品单价为10

7、0元以上，物流成本占30%。高成本无论对企业还是个人都有很大冲击，不仅影响企业竞争力，用户花费增加，也使国家经济健康度下降。高成本，低效率，响应慢，错发率高是电子商务企业物流普遍存在的问题，所以对电子商务企业的物流配送体系[3]优化显得尤为重要。构建一个有效率的配送网络，选择一个恰当的配送中心，建设一个完善物流信息系统，从而降低企业的物流成本。通过理论研究和实践，尝试建立模型，面向终端用户，优化物流配送系统，找出最适合的配送模式[4]，降低企业物流成本，提升配送企业的管理效率，加快企业对用户的响应速度，减少配送出错率，从而使企业对顾客

8、粘性增强，也减少了客户获得所需货物的付出，提高满意度，使企业与客户达到双赢。本文主要研究如何完善配送网络，构建更有效率的配送系统，整合国家及企业的物流资源，选择更有效的配送途径，以及专注于客户满意度的评价系统，从而优化物