YD（粤电集团）集团经营绩效评价与提升策略研究

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1、YD（粤电集团）集团经营绩效评价与提升策略研究1.国外绩效管理研究1.1绩效管理的意义绩效管理最早起源于英国的文官制度，文官晋级未考虑工作才能与业绩，仅是凭借资历即可晋级，导致政府人浮于事，工作效能低下。1870年开始进行改革，工作表现与工作才能逐步成为考核制度的重点，这样大大提高了文官的工作积极性，同时加强了英国政府的廉洁与效能。其他西方国家也因此借鉴英国的考核模式逐渐仿效。1887年美国开始实施功绩制，文官的任用、加薪和晋级均以论功行赏。工作业绩成为核心，辅以德、才与勤等全方位的评估再决定奖惩、晋升。Stanley,TomD[13]研究

2、表示，绩效是员工在一定的环境和条件下通过努力获得的工作成效。它包括了与组织目标相关的工作行为和结果，体现了员工履行工作职责的程度，也反映了员工能力与其他职位要求的匹配程度。通常情况下人们对绩效的理解存在偏差，绩效产出论认为绩效是员工最终行为的结果，如销售额，生产量，指标等等；强调被评估员工的品质则是绩效品质论的观点，如员工的责任感，忠诚度，勤奋度等等；绩效行为论则认为绩效是员工在完成工作过程时所表现出来的一系列行为特征，如工作态度，团队协作能力，工作专业技能等。1.2绩效管理的方法19世纪初罗伯特•欧文最先将绩效考核引入苏格兰工业领域。18

3、13年美国军方幵始采用绩效考核。1980年绩效指标在西方得到高效广泛运用。绩效指标在西方成为效益状况的有效手段。美国大多数高校都有健全的绩效考评系统，考核时让员工了解岗位职责、工作标准及业绩标准，考评内容的制定因职位不同而有所区别。考核目的决定考评时机、次数与方法等，力求全面、客观、公正与及时。身份、年龄与资历等不再作为晋升与淘汰的依据。德国在战后之所以经济发展迅猛，主要取决于整体技术创新能力强，而重视人性管理是德国人力资源的核心思想，尊重员工的自身价值，让员工适当参与到管理，重视个人与团队的配合。德国对员工的要求都是数量少、素质高、工作效

4、率高。德国的绩效考评关键在于专业技术的考评，考评方法多样化（如心理测试等）。考评标准分等级（特优、优秀、良好、一般、及格、差）。所有人员统一参加考评。采取因事定人、定岗、定位的原则。日本考核分为成绩考评、态度考评和潜能考评等。根据具体职位设立考评种类、项目与方法，侧重点各异。管理人员也论资排辈的方式晋升，在现代文化的熏陶下，日本也将欧美的能力主义纳入绩效管理，在考评方面也增加了专业知识和判断能力等能力标准的考评。ArthurJB[14]研究表示，最先提出“目标管理”概念的是1954年管理大师德鲁克。他认为企业的使命与任务必须转化为目标，只有

5、有了目标才能确定每一位员工的工作，而不是有工作方设定目标，没有目标的工作领域必然会被忽视。之后德鲁克先生又提出了“目标管理与自我控制”。企业最高层管理者确定了组织的战略目标后，应该自上而下的将总目标有效的分解至各部门与各岗位。管理者与员工根据分解至各岗位各员工的分目标共同设定考核标准，再根据实际完成情况对员工进行绩效考核与应用。目标管理(MBO-ManagementbyObjective)：是组织与个人共同取得最佳业绩的一种现代管理方法，它是以目标为导向，将公司战略目标科学的自上而下地逐层分解至部门及个人的工作目标，并对工作过程与行为实施“

6、自我控制”。它是以成果为目的，自下而上地保证个人目标、部门目标及公司战略目标的共同实现。1.3绩效管理的实施ArthurJB.[15]从文化诊断学的角度对其进行了分析，其研究表示，绩效管理是现代企业获取竞争优势的关键，是一个不断循环的过程。绩效管理是企业的管理者确保员工的工作活动及成果与部门的计划目标、进而与企业的总体经营目标保持一致的过程。绩效考核属于绩效管理的核心内容，绩效考核也称绩效考评、绩效评估或绩效评价。它是衡量和评价员工工作绩效的过程。通俗的讲，就是了解和判断员工的工作做得如何，管理者检查和分析员工的绩效完成情况，判断绩效标准或

7、目标是否达成。传统意义上的绩效考核常常会使员工产生抵触心理与情绪，因其是他律性的一种绩效管理方法，具有一定的被动性与强制性。文化诊断学诞生后，绩效考核有机结合了目标管理与企业文化。2.国内绩效管理研究2.1绩效管理的环境邹敏[1]表示，在经济全球化和科技高速发展的今天，企业面临的市场竞争越来越激烈。人力资源已成为企业最重要的资源，而管理人员是企业不可或缺的核心力量，具有较高地位，对企业的发展起着主导作用。由二八法则可知，这20%的知识型员工创造了企业80%的财富。矿井设备行业的产品研发与其他业务职能工作相比具有周期性、创新性和可控性差等特点

8、，所以管理人员的绩效管理难度更大，传统的定性或定量方法做出的绩效考核体系不具有科学性、操作性和时效性，造成管理人员的不公平感、不公正感较强，导致部分核心研发人才的流失，进而造成核