保安员行为规范

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1、保安员行为规范2.1着装2.l.l除不宜或者不需要着制服的情形外，在工作时间必须着统一制服。因私外出时应着便服。2.1.2着统一制服时，要按规定佩带标志。2.1.3制服不准与便服混穿，不同季节的制服不准混穿。2.1.4在用人单位除工作外，着装时可以不戴帽子。2.1.5着制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。2.1.6爱护和妥善保管制服和标志。严禁将制服和标志变卖、赠送或出租、出借给他人。2.1.7着装参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章。2.2仪容仪表2.2.1执勤时要仪表端庄，精神饱满。2.2.2保安员不准留长发、大鬓角和胡须。2.2.3不

2、得纹身，不得染发、染指甲，不得戴首饰。2.3礼节2.3.1在下列场合行举手礼。1)执勤交接班时。2)纠正违章时。3)受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时。4)参与外事活动或与外宾接触时。5)着装在大会上发言开始和结束时。6)接受颁奖时。2.3.2在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。2.3.3对日常接触的上级领导可以不行举手礼。2.4举止2.4.1精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。2.4.2着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。2.4.3不准着制服在公共场所饮酒

3、，严禁酗酒。2.4.4要自觉遵守公共秩序和社会公德。2.1要尊重少数民族的风俗习惯。2.语言2.1.2在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。2.1.3执勤时应讲普通话。3.岗位纪律2.2.1严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。2.2.2严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。2.2.3不准刁难群众。2.2.4不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。2.2.5遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传

4、播用人单位内部的机密事项。2.2.6未经允许不准动用用人单位物品和接受用人单位赠送的礼品。2.2.7有重要情况要妥善处置并及时上报保安队。不准迟报、漏报、瞒报。2.2.8要认真填写值班记录，做好交接班工作。2.2.9要爱护公物，爱护客户财物。4.卫生2.3.1要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。2.3.2内务卫生1）床单、被褥整齐干净，床下无杂物。2）地面无烟头、无痰迹、无纸屑。3）门窗洁净，玻璃明亮。4）生活用品摆放整齐，统一规范。5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。保安员处罚细则和运用规定一、目的规范对违纪保安员的处罚标准和程序，确保有章可循，违章必究，严明纪律，

5、教育违纪者，巩固和提高保安队伍战斗力。二、适用适用于保安队员的处罚。三、职责1、队员的处罚工作由业务部长提出处罚意见。2、办公室负责处罚查证材料的核实工作。3、副经理负责保安员记过及记过以下的处罚决定的审批。4、总经理负责保安员记大过及记大过以上处罚决定的审批。四、程序1、处罚原则坚持有违必罚，惩戒恰当；处罚面前，人人平等的原则。2、处罚形式处罚分为：警告、记过、记大过、降职、降级、降薪、开除。3、处罚标准a、警告1次扣1天岗位工资；b、记过1次扣3天岗位工资；c、记大过1次扣当月岗位工资；d、一年累计警告3次者，加记过1次；一年累计记过2次者，加记大过1次；一年累计记大过2次者，予以

6、开除；e、凡给湖北用人单位、保安公司和他人利益造成损失和伤害的，在处罚的同时，依据规定，承担相应的经济赔偿责任。f、凡一年内记大过1次，或者记2次者，应降低其阶级等级一级，是队长（中队长）降职一级。g、记过1次以上者要予以通报。4、处罚条件A、有下列行为之一者，给予警告处罚：a)上岗迟到、早退在十分钟之内的（含十分钟），重要岗位和环节迟到、早退在五分钟（含五分钟）之内的；b)执勤时仪表不整洁，制服不干净，或有“三长”现象（长头发、长指甲、长胡须）的；c）执勤时姿式不端正的；d）执勤时不按规定佩戴标志或警用器械的；e）执勤时佩戴规定以外饰物（如戒指、玉佩、围巾等）的；f）执勤时，解答询问

7、不耐心并表现厌烦情绪的；g）执勤时有吸烟、聊天、嘻闹喧哗、吃零食、看书报等到行为（包括明知湖北用人单位对防火有特殊要求，却在禁烟区域和场所吸烟）的；h）向用人单位提出就餐、补贴、待遇等额外要求的；i）在用人单位内部随地吐痰，乱扔烟头、果皮、纸屑等污染互环境行为的；j）不按规定整理内务或个人内务不整洁的；k）私自调换班次的；l）愈假不归，时间在半天以内，情节较轻的；m）在宿舍内故意高声喧哗、吵闹、发出怪声，影响他人休息，不听规劝的；n）不遵守请销