200712复习指导

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1、公共关系学期末复习指导2007年12月期末考试采取开卷笔试。考生必须独立完成，不得讨论。考试时间90分钟。关于单选、多选、判断改错题，可以参见网上课堂自测题（练习1→7）一、单选题每题1分，共10分。二、多选题错选、漏选、多选，均不得分。每题2分，共10分。三、判断改错每题2分，共30分。正确的只需打√，错误的打×，并改正错误。第一章练习一、单项选择题1、公共关系”一词是英语PublicRelations的中译为（A）更切合英文的原意。A．公众关系B．人群关系C．人际关系D．社会关系2、公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C）A．雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金C．詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔

2、兹3、国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（C）职能。A．传播管理B．关系协调和平衡C．咨询D．传播4、英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B）A．管理职能B．传播职能C．传播管理职能D．咨询职能5、公共关系的主体是（C）A．社会公众B．管理职能C．社会组织D．传播活动6、公共关系的客体是（B）A．人民B．公众C．大众D．社会团体7、公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（A）的特点。A．群体性B．多样性C．多变性D．相关性8、组织处理公共关系的方式是（B）A．大众传播B．传播沟通C．人际沟通D．舆

3、论宣传9、“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（B）A．制约和监督作用B．鼓动作用C．指导作用D．评价作用10、组织形象的客观基础是（A）A．产品形象B．人员形象C．环境形象D．软件形象11、现代公共关系观念的核心是（A）A．公众导向B．形象观念C．共生观念D．整合观念12、在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A）A．象限ⅠB．象限ⅡC．象限ⅢD．象限Ⅳ13、对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B）A．组织形象地位图B．组织形象要素图C．组织形象差距图D．管理方格图14、形成舆论的关键是（A）A．告知公众B．引导公众C．强化舆论D．控制媒体15、公共关系作为一种特殊的社会关

4、系，从其主体形态来看，它属于（A）A．组织（或集团）关系形态B．人际关系形态C．国家（或民族）关系形态D．不属于社会关系形态16、公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C）A．亲缘关系B．地缘关系C．业缘关系D．泛缘关系17、众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A）A．制约和监督作用B．鼓动作用C．指导作用D．评价作用二、多项选择题1．公共关系的基本要素包括（ACD）21A．组织B．组织形象C．公众D．传播沟通E．公共关系观念2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（AB）A．传播性职能B．管理性职能C．计划职能D．控制职能E．

5、咨询职能3、从本质上来分析，公众具有（ABC）的特征A．同质性B．相关性C．群体性D．多样性E．动态性4、我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ABCDE）A．公共关系的主体形态是组织B．公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C．公共关系的实质是利益关系D．公共关系在组织中属于参谋机构的职能E．公共关系是对组织传播资源的管理5、公共关系形象状态的基本评价标准是（BC）A．透明度B．知名度C．美誉度D．民主度E．可靠度6、在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（AB）A．管理学B．传播学C．市场营销学D．广告学E．哲学7、公共关系学的学科特点主要有（A

6、BCDE）A．边缘性B．综合性C．应用性D．动态性E．开放性8、下列属于主体型公共关系的包括（　ABCE）A．政府公共关系　　B企业公共关系C．学校公共关系D．社区关系E．饭店公共关系9、下列属于对象型公共关系的有（　ABCDE）A．员工关系　　B．消费者关系C．政府关系D．竞争关系E．名人关系10、从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ABCD）A．多样性B．随机性C．经验性D．创新性E．效益性11、公共关系观念的内容包括（ABCD）A．形象观念B．共生观念C．服务观念D．整合观念E．时效观念12、公共关系目标是组织公共关系期望的成果，一个好的公共

7、关系目标应该具有以下特点（ABCDE）A．战略性B．多样性C．层次性D．动态性E．激励性13、公共关系目标的具体指标包括（ABCD）A．知名度和美誉度B．凝聚力和吸引力C．关系和舆论D．效益和发展E．变革与创新14、公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（ABCD）A．上源下向流B．下源上向流C．信息平行流D．立体交叉流E