职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术(下)(ppt 154)

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1、工作生活品质的主要范围身心发展：给予员工一个安心工作，健康的环境，可以学习，很少污染，可以分享，可以终老，愿意待一辈子的工作环境，这是一种感觉的部份。工作环境（安全与卫生）：安全、舒适、经济、有益的环境可以改善工作绩效，提高人们工作意愿。例如，高品质的照明系统等，这是实体的部份。生涯发展（教育与训练）：这一项是高科技产业员工及现代人普遍重视的，公司必须在生涯规划、教育训练与升迁报酬等构面上做有系统的规划，员工才会满意。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！工作生活品质的主要范围决策参与（适才所适）：公司是否让员工参与决策，有良好的沟

2、通，可以满足员工內在的成就动机。工作保障与福利：工作权的保障及各种福利措施的设计，满足不同员工不同阶段的需求。资讯分享（公开管理）：对于有些人而言，工作不只是工作，如果不能夠分享资讯，感觉会象个生产的机器。反之，经由资讯分享可以提升一体感与满意感。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！变革管理（ChangeManagement）变革管理（ChangeManagement）意即当组织成长迟缓，內部不良问题产生，愈无法因应经营环境的变数时，企业必须做出组织变革策略，将內部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业順利

3、转型。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！症候群企业成员认同感下降，不认同企业价值与远景，私心大于公益。组织不同部门的冲突加剧，冲突造成部门本位主义取代团队合作。组织决策权利集中在少数高阶层，大多数成员不仅无力改变现况，更得过且过。组织既得利益阶层排斥学习新技术与知识，甚至不支持自发性的员工学习。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！变革类型结构变革技术变革人员变革：敏感性训练、调查反馈、组际发展管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！变革阻力习惯安全利益选择性知觉管理资源

4、吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！变革策略教育与沟通参与促进与支持操纵与合作强制管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！管理方略例外管理赛马不相马及时复命制情商管理习惯的力量人本管理重点管理责任管理执行管理权力管理细节管理走动管理管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！重点管理即80/20原理，从企业的社会现象的分析中发现，往往在日常工作中重要的少数只占20%，不重要的多数占80%，而这重要的少数却又影响了80%的成效。ABC分析法：企业内员工：管理资源吧（www.glzy8.co

5、m），提供海量管理资料免费下载！重点管理少数绩效好的员工——特别关注，并控制人员流动的对象；少数的新进人员，是造成产品不良率多数的原因——此少数人应加强工作教导，经常性控制；少数的员工经常请假，发生事故，是造成管理困难最多的原因。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！重点管理产品品质：1、少数产品生产较难，或不良率较高的，就是少数品种；2、少数的不良因素，占了不良率中的大部分。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！责任管理五个国家的人找针的故事：两个人在交换一颗针时，不小心掉在地上，五个国家的人有五种不

6、同的找法。德国人做事严谨，在掉针的地方分成很多方块格子，然后一个方格一个方格地去找，最后一定能把针找到；法国人非常浪漫，他们凭借灵感，喝着香槟，吹着口哨，灵感一来，愉快地找到；美国人性格开放，不拘一格，他找来一个扫把一扫，再在扫拢的一小堆物中很快地找到；日本人讲求合作，两个人商量一起找，你从这边找，我从那边找，一下就找到；中国人则不同，首先不是如何去找针，而是想法推卸责任。交针的人说：我交给你为什么没拿好。接针的人说：我还没拿好你为什么就松手了。结果吵得一塌糊涂。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（www.glzy8.

7、com），提供海量管理资料免费下载！责任管理纪律是敬业的基础尽管我们强调以人为本，但在不允许妥协的地方绝不妥协，如质量问题管理是严肃的爱今天工作不努力，明天努力找工作不敬业失业，不爱岗下岗假如迟到一分钟，你就要被枪毙管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！责任管理超越雇佣关系管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！责任管理一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”　　陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”　　男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”　　陈太太回答：“我的割草

8、工也做了。”　　男孩又