网络营销课件：典型工作任务一网络商务信息的收集处理与发布

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1、网络商务信息的收集处理与发布典型工作任务一教学目的利用搜索引擎搜索网络商务信息掌握利用电子邮箱进行网络商务信息收集了解利用新闻组进行网络商务信息收集方法。掌握特殊网络商务信息的存储。整理网络商务信息发布网络商务信息重点与难点一、教学重点掌握网络商务信息的收集、处理与发布方法。二、教学难点得用新闻组收集相关的网络商务信息。三、教学时数6课时〖子任务1〗利用搜索引擎搜索网络商务信息〖工作任务描述〗1．任务背景Internet是一个信息的海洋，网络资源无穷无尽，如何在信息的海洋中快速找到自己想要的信息，已经是摆在每一个网民面前的最现实的问题。本次任务的目标就是要熟练运用搜索引擎

2、工具来搜索互联网，网上信息收集的工具有很多，应当根据不同的收集信息的目标，选择不同的收集工具，不同的收集工具有不同的效果。2．任务目标重点要学会如何区分各款搜索引擎，在进行不同的搜索任务时选择合适的搜索引擎。更重要的是要能针对搜索的内容进行搜索关键字的优化。通过本次任务的完成，使我们能迅速搜索相关网络商务信息，掌握相关的营销资讯。第1步认识搜索引擎1．搜索引擎工作原理搜索引擎是Internet上进行信息资源搜索和定位的基本工具，是为了帮助用户从成千上百万个网站中快速有效地查询，找到想要得到的信息而出现的。如果说Internet上的信息浩如烟海，那么搜索引擎就是海洋中的导航

3、灯。只有通过搜索引擎的查询结果，用户才会知道信息所处的网上地点，然后，再去该地点获得相关的详细资料。对浏览者而是如何掌握搜索引擎的使用方法去找到自己想要的信息；而对营销的企业而言却是如何利用搜索引擎，让更多的浏览者找到自己。2.搜索引擎的分类（1）按照信息搜集方法分类。①目录式搜索引擎（DirectorySearchEngine）②机器人搜索引擎（Crawler-BasedSearchEngine）③元搜索引擎（MetaSearchEngine）（2）按照服务提供的方式分类。全文数据库检索引擎非全文数据库检索引擎主题指南类检索引擎（3）按照检索语言分类因特网几乎使用了世界

4、所有语言。每一种语言都形成了自己独特的检索体系。比较常用的语言有英文、法文、德文、日文、俄文、中文等第2步：熟练运用搜索引擎收集网络信息1．选择一款合适的搜索引擎2．合理地确定搜索类别及搜索关键字首先，确定的搜索信息的类别。其次，在搜索对话框中输入要搜索信息的关键字，进行搜索3．搜索关键字的优化（1）高级搜索界面（2）关键字优化的快捷技巧①把搜索范围限定在网页标题中②把搜索范围限定在特定站点中③把搜索范围限定在url链接中④精确匹配——双引号和书名号⑤要求搜索结果中不含特定查询词⑥链接搜索（3）特殊搜索①中英文字典②查询天气③查询股票④查询邮编、区号⑤查询手机号码归属地〖

5、子任务2〗利用电子邮箱进行网络商务信息收集【工作任务描述】1．任务背景调查表明，电子邮件是因特网上最经常使用的工具。在2008年12月进行的中国互联网络发展状况的第23次调查报告中得到如下的信息：有超过56.8％的网民每天都要使用电子邮件收发信息[1]。对企业管理人员而言，利用电子邮件搜集商务信息不失为一种好方法。2．任务目标请参照购够乐网站的营销情况，给出如何应用电子邮件进行相关信息的收集方案。第1步：获得客户的电子邮件地址1．查阅企业原有客户的通讯文件或者数据库，以获得原有客户的电子邮件地址；2．企业网站上建立客户留言簿供访问者留言，在每个客户留言之前，要求他们必须先

6、行注册成为本网站的会员3．在网站上建立与产品或者服务内容相关联的讨论，以吸引客户参加并留下他们的电子邮件地址4．通过专门的电子邮件地址服务商租用或者购买电子邮件地址5．通过专用的电子邮件地址搜集软件，在特定的范围内搜集电子邮件地址第2步：制作网上调查问卷网上调查问卷可以直接根据传统的市场调查问卷形式制作。问卷可由多个问题组成，问题可包括需用户输入信息的填空问题，单项选择问题，多项选择问题，并可指定必答项和非必答项。问卷生成前和生成后都可即时修改。问卷应清楚写明自己企业的所在地、通讯地址和联系方式。第3步：通过电子邮件向各客户派发第4步：汇集反馈在自己的信箱中接收客户反馈信

7、息，汇集反馈信件，并计算问卷返回比例，对调查问卷的相关信息进行整理，以获得目标信息。〖子任务3〗利用新闻组进行网络商务信息收集【工作任务描述】1．任务背景新闻组（Usenet或Newsgroup）源于美国北卡罗林娜州，于1980年由两个学生创建，最初它是用于公布通知和新闻，后来演变成了一种讨论组。新闻组是互联网上非常重要而又富有吸引力的资源。在互联网上，分布着许多新闻组服务器，它们由公司、组织或个人负责维护，通常是免费对网上所有用户开放的。在每个服务器上建立有成百上千个新闻组，每个新闻组都有一个特定的主题。2．任务目标利用新闻