管理信息系统案例分析-软件项目管理和企业应用集成

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1、管理信息系统案例分析第2部分系统分析师考试案例分析与设计2005年下半年试题2软件项目管理2试题T公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在上海并设有软件研发中心，并且在成都设有另一个软件研发中心。最近，T公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由上海研发中心进行需求分析和设计，由成都研发中心进行编码和单元测试，上海负责后续测试并交付给用户。小张是成都研发中心承担该项目的一名成员。在编码过程中，小张发现上海研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重问题。经过认真考虑，小张先把这个问题告诉了项目组的程序员老王。老王认为，设计是上海的事，

2、我们只要按他们的要求编码和测试。3随着时间的推移，成都研发中心按原计划顺利完成了编码和测试工作。然而，在交给上海进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，起因就是小张发现的问题。上海方面对原设计进行了重大变更，并将它返回到成都进行修改。然而，成都研发中心该项目的时间和经费都已经消耗了80%。于是成都研发中心要求上海总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被上海总部以客户不同意为由断然拒绝。4问题【问题1】请用400以内文字对小张、老王、成都研发中心以及上海总部在执行此项目过程中的行为进行点评。【问题2】请用200字以内文字对从项目组织实施管理的角度，分析上述问题

3、的原因。【问题3】请用350以内文字对解决此问题提出建议5答案【问题1】小张：发现设计中存在严重隐患后，应当及时向项目经理报告，在告知老王后对老王的“只按上海方面的要求进行编码测试即可”的反应不应默认和盲从。老王：身为老员工，应该充分了解按照含有严重错误隐患的软件设计进行编码和测试会产生多么严重的后果，缺乏事业心、责任心，“明哲保身”，对新员工没有起到好的传帮带作用。6答案【问题2】（1）T公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。（2）T公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正的不重视，甚至缺乏基本认识。（3）T公司未对组织内部位于上下

4、游的两个相关项目组之间的双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。（4）T公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。7【问题3】（1）对上海研发中心在软件设计中的变更进行评审，最大可能地避免尚残留的或由此次修改带来的设计错误。（2）成都研发中心以积极配合的态度和科学方法，准确测算需要重新编写的代码规模，从而提出新的人员配置方案和进度计划，尽可能缩短工期，使最终交付给用户的产品延期最短且保证质量。（3）上海总部应充分考虑成都方面的意见，追加必要的经费支持，确认最终完成编码和单元测试的日期。（4）上海

5、研发中心应采取有效措施，缩短集成测试和系统测试时间并保证质量。（5）T公司应组建或加强该项目的项目组，加强上海研发中心与成都研发中心方面的协调，以及与客户的沟通，保证本项目后续任务顺利完成，并为今后T公司承接新项目探索经验。8分析本题主要考查企业文化建设和项目实施组织管理等方面的问题。从试题描述中，我们可以抽取出情景的核心：本题共有五个角色，小张、老王、成都研发中心、上海研发中心和上海总部。负责编码的小章发现上海方面设计的严重问题，老王却以做好本职工作为由将小张发现的问题压下。因小张发现的问题没有解决，在测试时系统崩溃。上海方面更改设计，但是成都方面重新编

6、码需要追加经费，而且时间非常紧。公司总部以客户不同意为由，拒绝成都方面追加经费和推迟完成时间。根据以上核心情景，结合项目管理和软件工程理论，就可以直接给出本题的答案。9成都研发中心：应加强组织内部管理和企业文化建设，为项目成员与项目经理之间的沟通提供畅通渠道，并鼓励员工知无不言。上海研发中心：应充分认识软件设计错误的早期发现和纠正对软件工程顺利实施的重要意义，本项目由于设计错误引发系统崩溃，造成上海、成都两研发中心返工，充分说明了上海研发中心在软件过程能力和项目管理方面的不成熟。上海总部：在本项目实施中处于龙头地位，应知道变更可能引发成本、进度等要素的变更

7、，不应对成都研发中心提出的追究经费和延迟交付时间要求置之不理。10【问题2】（1）T公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。（2）T公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正的不重视，甚至缺乏基本认识。（3）T公司未对组织内部位于上下游的两个相关项目组之间的双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。（4）T公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。112009年上半年试题1软件项目管理12试题某信息技术公司拟开发一套新的信息系统，以提高公司业务运作的效率。按照公司总裁的要求，公司

8、软件开发部系统分析人员张工和李工对新系统方案的各项可行性指标进行分