社会工作师第一章社会工作实务通用过程模式

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1、第一章社会工作实务通用过程模式第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据第二节社会工作实务通用过程模式的特点第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用温馨提示：本章全属理论铺垫一般了解宏观把握第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据一、社会工作实务过程模式的含义二、社会工作实务过程模式的理论依据三、社会工作实务过程模式的理论框架第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据一、社会工作实务过程模式的含义（一）是一种概括：基本程序和方法的概括目的：用来协助

2、个人、家庭、群体、组织和社区的（二）是一个框架：为社会工作形成系统的方法和行动、为社会工作价值、知识、技巧运用的框架（三）是一种说明：社会工作助人过程具有稳定性和规范性第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据二、社会工作实务过程模式的理论依据（一）多元因素决定论（二）“问题”的“心理－社会”视角及解决方法（三）“环境中的人”的实务视角（四）系统理论（五）优势视角第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据二、社会工作实务过程模式的理论依据（一）多元因素决定论：（个人、家庭、群体

3、、社区）社会问题产生的原因是多元的：多种因素、共同作用1、个人因素2、社会因素3、两者相互作用★启示：社会工作介入：要从个人、家庭、社区、社会政策多重层面进行第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据二、社会工作实务过程模式的理论依据（二）“问题”的“心理－社会”视角及解决方法1、观点：强调从社会与个人两方面理解服务对象和他们的问题2、技巧和原则：（1）首先：辨识、评估服务对象“心理”情况（人格、应对压力的策略、智能水平、自我功能）（2）然后：了解社会状况、处境（家史、同辈关系、社会参与）的影

4、响★“生理－心理－社会”视角第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据二、社会工作实务过程模式的理论依据（三）“环境中的人”的实务视角：个人与环境的相互影响1、个人的行为、心理产生于具体环境：原则：从分析个人问题与社会环境之间关系，找出与社会制度安排的关联性，倡导社会政策变革2、个人又是能动个体，可自主选择生活：原则：提升服务对象的社会功能、改变认知、适应社会★并不否认个人对自己行为应负的责任第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据二、社会工作实务过程模式的理论依据（四）系统

5、理论：综合系统、子系统主要观点：系统＝一定部分（要素）组成、具有一定层次、一定结构，并与环境发生关系的复杂整体社会工作观点：1、人类社会系统特点：人类社会＝复杂的大系统（相互交叉、彼此渗透，形成错综复杂的网络）2、社会工作实务中的“系统”：社会系统内各成员之间的相互交流，其意义：使整合社会、心理现象成为可能（静态——动态）（1）超出服务对象自身问题，评估他们的生活环境（2）评估个人问题与环境的（互动）关系要点：环境＝社会工作者介入、改变的场域第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据二、社会工

6、作实务过程模式的理论依据（四）系统理论：系统视角下，社会工作实务的观点：（1）注重个人的整体性、完整性：①人与环境交叉互动、相互影响；②整体环境中完整的人。（2）强调社会系统：①家庭系统的重要作用；②各系统互动的形态、互动的规则（3）运用社会资源：正式、非正式社会网络资源第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据二、社会工作实务过程模式的理论依据（五）优势视角：1、主要观点：评估问题和需要时，发现、发掘优点、自身资源，帮助他们解决问题2、操作流程：识别、利用、建立、强化（人的：能力、价值、兴趣

7、、资源、成就、抱负）3、实务技巧：（1）整体性：每个对象都有优点、资源（内、外）（2）两面性：困难既是伤害，更是挑战和机遇（3）积极性：理想和抱负＝转变的能量（4）互动性：相互协作，更好服务（5）资源性：每种环境，充满资源第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据三、社会工作实务过程模式的理论框架（一）社会生态系统理论（二）社会功能发挥（三）内外影响力范式（四）生命周期理论（五）社会工作实务通用过程模式中的基本要素第一章社会工作实务通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据三、社会工作实务过程模

8、式的理论框架（一）社会生态系统理论1、重要贡献：界定三个系统（社会工作实务活动涉及）（1）微观系统：个人系统（生物、心理和社会）（2）中观系统：小群体（家庭、工作群体、其他群体）（3）宏观系统：比家庭更大的群体、系统（四个重要系统：组织、机构、社区、社会文化）2、实务目标：让个人适应环境3、实务焦点：（1）促进成长发展；（2）增强适应能力；（3）消除阻碍因素；（4）增加社会资源。第一章社会工作实务通