大连通信实业公司绩效评价指标体系的再设计

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1、摘要企业经营业绩评价是将企业经营活动成果和预先设定的标准或存在的初始状况进行比较，来判断企业现状的优劣。它是企业管理的一个重要方面，是有关报酬激励机制的基础，也是及时评价、总结企业经营管理，采取措施提高效率的重要环节，是最有效的间接控制形式，因此，企业经营业绩评价问题日益受到重视。电信业是当今世界举足轻重的新兴产业，90年代规模迅速增长，市场竞争日益激烈。而大连通信实业公司现行的企业绩效评价指标系仍然存在计划经济时代的管理模式，未能对企业进行科学全面的评价，不能适应新的经济环境的要求，与现代的管理要求有很大差距，使先进的管理方法、制度无法在

2、通信实业公司得到充分的运用，公司现行的企业绩效评价指标系已经不能适应新形势所带来的机遇和挑战，必须进行合理的再设计。本文强调了通信实业公司绩效评价的特点，在介绍绩效评价相关理论的基础上，对大连通信实业公司现行的绩效评价指标体系进行了分析，然后借鉴国有资本金效绩评价体系和战略平衡积分卡指标体系的思想，对大连通信实业公司的绩效评价指标体系进行了再设计，最后提出了实施过程中需要注意的问题，展示了实行新绩效评价指标体系的预期效果。本文的创新之处主要在于借鉴平衡积分卡的关键要素划分方法，利用国有资本金绩效评价体系的基本指标及修正指标结构，对大连通信实

3、业公司的绩效评价指标体系进行了再设计。关键字:业绩评价;绩效评价指标体系;通信实业AbstractOperatingperformanceevaluationistojudgetheexistingoperatingconditionofenterprise,basedoncomparingtheoutcomeswithnormsdesignedinadvanceorstatusatbeginning.Itisanimportantaspectofenterprisemanagementandthebaseofcompensationinc

4、entivesystem.Itactsasanimportantroleinevaluatingandsummarizingoperatingmanagementtotakemeasurestoimproveefficiencyofenterprise.Inaword,itisthemostvalidwayofindirectcontrol.Since1990,telecommunicationindustryhasgrownrapidly.Thecompetitionontelecommarketisbecomingseverely.Ho

5、wever,theDTCLtd.'ssystemofperformanceevaluationindicatorsusednowisbehindthetimes.Itcan'tadaptthedemandofneweconomicandthechallengesofthenewsituation.Soitmustberedesignedreasonably.Thetraitsoftelecommunicationcompaniesareemphasizedinthispaper.Firstly,theoriesaboutperformanc

6、eevaluationwereintroduced.Then,thecurrentperformanceevaluationindicatorsystemwasanalyzed.Finally,DTCLtd.'sperformanceevaluationindicatorsystemwasredesignedThepaper'sinnovationmaybefocusedonthat:Redesignedtheperformanceevaluationindicatorsystem,byusingtheBalancedScorecard's

7、keyfactordividingmethod,andthebasicandrevisedfactors'structureofthestate-ownedcapitalperformanceevaluationsystem.Keywords:Performanceevaluation;Performanceevaluationindicatorsystem;TelecommunicationcompaniesIII大连理工大学MBA学位论文原创声明本人郑重声明:所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下开展研究工作所取得的成果。除文中特别加以

8、标注和致谢的地方外，论文中不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得大连理工大学或其他教育机构的学位或证书而产生的成果(如学位论文等)。对本文的研究做出重