项目四电子商务环境下的供应链物流分析与优化

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1、项目四电子商务环境下的供应链物流分析与优化Page2Page3项目内容电子商务环境下的供应链物流管理模式、特点、功能及其信息技术支撑体系。供应链管理环境下企业业务流程的含义及其特征。供应链管理与企业业务流程再造的关系。Page4项目内容供应链管理环境下的企业业务流程再造的原则及具体实施企业业务流程再造。供应链管理方法，如快速反应(QR)、有效顾客反应(ECR)、协作计划、预测及补货系统(CPFR)等。Page5项目目标了解电子商务环境下供应链物流管理模式、特点、功能及其信息技术支撑体系。（1）（2）（3）理解各种供应链管理方法的含义及特点。掌握企业业务流程再造。知识目标（4）

2、掌握QR的实施，ECR系统的构建，CPFR的业务模型。项目目标能对企业进行业务流程再造。（1）（2）（3）能运用QR、ECR和CPFR供应链管理方法优化供应链管理。能够处理企业优化供应链管理过程中出现的各种问题。能力目标Page7案例导入上海贝尔面临的供应链管理问题Page8任务部署任务一如何进行电子商务环境下的供应链设计？任务二如何进行电子商务环境下的供应链业务流程再造？Page9模块一电子商务环境下供应链物流管理概述一、电子商务环境下供应链物流管理模式供应链管理（SCM）图4-1供应链管理网链模型是一种集成的管理思想和方法，是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作，并有效率地管理

3、供应链中的信息流、物流和资金流，以期在付出最少整体供应成本的情况下，为消费者或顾客带来更大的价值。Page10模块一电子商务环境下供应链物流管理概述一、电子商务环境下供应链物流管理模式信息流管理资金流管理物流管理电子商务环境下的供应链管理模式Page11模块一电子商务环境下供应链物流管理概述二、电子商务环境下供应链物流管理的特点供应链结构向横向一体化与网络化发展123供应链管理信息化企业生产敏捷化、柔性化Page12模块一电子商务环境下供应链物流管理概述三、基于电子商务的供应链管理的信息技术支撑体系供应链上的所有成员企业最大程度地共享各自的内部资源，相互之间交易的所有过程(包括

4、询价、下订单、订单处理、支付等)全部实行电子化、网络化，自上而下，信息流、资金流、物流畅通无阻。Page13模块一电子商务环境下供应链物流管理概述四、电子商务环境下供应链物流管理的功能供应链管理的核心功能不确定性需求的信息共享管理生产的敏捷化管理动态联盟的系统化管理生产资源的优化管理优化供应链管理，不仅需要高效快速的物流、资金流，更重要的是需要快速、精确、可靠的信息流，而电子商务的发展，正为信息流的快速、准确提供了保证。Page14模块二供应链管理与企业业务流程再造一、供应链管理环境下的企业业务流程(一)供应链业务流程再造的概念识别能最大程度给企业创造利益的企业核心业务流程，按照

5、经过优化的核心物流流程组织业务工作，简化或合并非增值部分的流程，剔除或减少重复出现和不需要的步骤所带来的浪费。目标Page15模块二供应链管理与企业业务流程再造一、供应链管理环境下的企业业务流程图4-2业务流程再造的目标Page16模块二供应链管理与企业业务流程再造一、供应链管理环境下的企业业务流程(二)供应链业务流程再造的内涵以顾客为导向以业务流程为导向根本性的再思考及再设计大幅度的绩效改善信息技术的运用Page17模块二供应链管理与企业业务流程再造一、供应链管理环境下的企业业务流程(三)供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征企业内部业务流程的变化供应链上企业之间业务流程的

6、变化Page18模块二供应链管理与企业业务流程再造二、供应链管理与企业业务流程再造的关系信息共享风险共担利益共分企业采取供应链管理的目的在于改善企业经营管理，提高企业的竞争力，这就必然要求企业不断地优化业务流程，使整个经营活动更加符合供应链管理的要求。Page19模块二供应链管理与企业业务流程再造三、供应链管理环境下的企业业务流程再造的原则4管理思想与战略制定统一原则1235供应链上企业统一协调再造原则精简冗余环节的原则有效性原则持续改进原则Page20模块二供应链管理与企业业务流程再造四、企业业务流程再造的实施BPR的流程再造BPR的观念再造BPR的观念再造前期准备工作设置合

7、理目标BPR的流程再造业务流程的再设计业务流程的再设计Page21模块二供应链管理与企业业务流程再造四、企业业务流程再造的实施BPR的技术再造BPR的组织再造建立流程管理机构，明确其权责范围；制定各流程内部的运转规则与各流程之间的关系规则；逐步用流程管理图取代传统企业中的组织机构图；建立与流程管理相适应的企业文化；加强团队精神建设；培养员工的主人翁意识。技术再造是企业业务流程重组的前提和基础。它以业务流程为基础，主要考虑生产技术、信息技术和技术管理3个方