关于物业管理秘书的一点思考

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1、毕业论文开题报告课题名称：关于物业管理秘书的一点思考分院：人文学院班级：09文秘2姓名：童倩倩学号：092610224指导教师：辛小丽二○一二年三月一、课题简介：物业在我国是一个新兴的服务行业，经过不断的探索和实践，其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著，同时对物业秘书也提出了更高的要求，物业秘书的重要性也日益突显。本文从三个方面：第一，物业管理行业秘书的重要性、第二，我国现行物业管理行业秘书存在的问题，第三，如何做一个优秀的物业秘书，展开论述，具有一定的现实意义。本课题尝试着

2、从“物业管理秘书相关工作”等方面入手，对这个问题进行探究。二、本课题的现状很多专家、学者已经关注到物业秘书人才之类的问题，并且已经有了丰富的研究成果。有的研究者认为，物业秘书必须具有好的学历，物业秘书人才必须具有丰富的知识，“物业秘书知识的广度＝基础科学文化知识＋本行业管理知识＋电脑应用等技能＋社会交流技能；物业秘书知识的深度＝秘书专业知识技能＋辅助对象相匹配的技能”；上述研究成果为撰写本论文提供了很好的理论基础。但是，上述研究大多把已经走向社会的物业秘书作为研究对象。我国很多物业秘书来自于高等院校的秘书专业。把

3、高等院校的学生作为研究对象来探讨何成长为物业管理秘书人才的问题，具有非常重要的现实意义。三、课题的技术实现方案根据学校和导师的要求，我到学校图书馆、阅览室、互联网上等搜集与本课题相关的资料，并对搜集到的资料进行分类，形成自己的论文框架，列出论文提纲，将收集到的内容融入到文章中去。对物业与秘书存在的问题进行分析，提出相应策略。四、完成课题的条件做好开题前的资料收集准备工作，良好的开端是成功的一半，对收集到的资料进行基础理论知识、专业知识、技术能力三个方面进行分类，从社会发展需要什么样的文秘人才入手，，针对材料不足现

4、象，进行进一步的搜集。五、课题工作进程：完成内容日期安排搜集材料确定论文框架制定论文提纲初步完成论文进一步修改论文六、主要参考文献：[1]朱芸，金镝.重庆物业管理发展现状及问题分析[J].重庆教育学院学报.2008(6)[2]雷敏，田飞.浅谈物业管理行业现存问题[J].才智.2008(11)[3]桑广成，焦建玲.解析影响物业管理发展的因素[J].现代企业教育.2009(9)[4]郑颖.浅谈秘书人员的职业道德[J].宁德师专学报(哲学社会科学版).2009(4)[5]王资博.构建社会主义秘书道德体系探索[D].重庆

5、师范大学2011[6]黄雅芝.浅议21世纪秘书职业发展趋势[J].秘书之友.2011(3)[7]胡华军.入世后秘书职业的发展趋势[J].浙江教育学院学报.2011(3)[8]黄庆丰.也谈秘书职业[J].秘书.2011(6)[9]徐忠献.秘书职业风险初探[J].嘉兴学院学报.2006(2)[10]刘白尤.论秘书职业的文化内涵[J].秘书之友.2010(8)指导教师意见指导教师（签名）：年月日教研室意见主任（签名）：年月日二级学院意见院长（签名）：年月日毕业论文分院：人文学院学生姓名：童倩倩专业班级：09文秘1学号：

6、092610224指导教师：辛小丽二〇一二年三月关于物业管理秘书的一点思考摘要：物业在我国是一个新兴的服务行业，经过不断的探索和实践，其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著，同时对物业秘书也提出了更高的要求，物业秘书的重要性也日益突显。本文从三个方面：物业管理行业秘书的重要性、我国现行物业管理行业秘书存在的问题，以及如何做一个优秀的物业秘书，展开论述，具有一定的现实意义。关键词：物业管理秘书随着社会主义经济建设和改革开放的深入进行，物业在我国做为一个新兴的服务行业，经过不断的探

7、索和实践，其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著，同时对物业管理行业的秘书工作也提出了更高的要求。同时对物业秘书也提出了更高的要求，物业秘书的重要性也日益突显。一、物业管理行业秘书的重要性二、我国物业管理行业秘书工作存在的问题目前，我国物业管理行业队伍总体素质偏低，从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展，目前，在中小城市相当数量的物业服务企业的人员在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。物业秘书作为的管理人才，但由于我国物业管理专业教育起步晚，培养的人才有限，加

8、之尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范，在职专业物业管理人员的培训不足和各种上岗专业培训流于形式、监管不足，更加之观念上认为物业管理毋需高素质人员的误区等，使得我国物业管理行业从业人员整体素质偏低，制约了行业的良性发展，影响行业地位的提高。（一）自我认知度低目前我国物业秘书自我意识不高，对自我及承担角色的认识往往存在偏差，他们不能充分认识自己的优势和弱点、个性和