信息化风险剖析——模型与案例研究

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文我国企业信息化风险剖析——模型与案例研究姓名：王欣申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：杨一平20070514摘要江泽民同志在十六大报告中指出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。”由此可见，信息化已经上升到了事关企业发展的战略高度，成为带动企业各项工作创新和升级的突破口。朱铬基总理曾指出：“信息化是改革的重要方面”，“是一场深刻的革命”。既然是革命就不是一件轻而易举的事情，而深刻的革命则意味着担子更重。．由于我国信息化发展历程的特殊性，以及我国企业规模小、底子薄等多方面原因，到目前为止，我国企业信息化建设虽然也取得了一定成果

2、，但总体效果并不尽如人意。“信息化成功率仅为20％”的论断并非危言耸听，而是存在一定事实根据的。虽然对于企业信息化是否失败的评判标准存在分歧，但是企业信息化JxL险研究的必要性和迫切性已成为不争的事实。本文针对现有的企业信息化研究成果的一些特点(如：侧重技术，忽视管理；研究思路不清晰，逻辑体系不完整等)，提出了一种新的企业信息化风险研究框架体系一“钻石模型”体系，力求从一种较为科学的分类入手，对目胁研究中提到的各种风险进行整合，用一种更为系统、更为清晰的思路去重新审视企业信息化风险，以增强理论研究的系统性和实际应用的可行性。企业信息化风险“钻石模型”把风险来源主要归结为以下四

3、类：来自服务提供商的风险；来自组织及变革的风险：来自管理及变革的风险；来自技术及变革的风险。此外，还有来自环境的风险，以及其他不确定因素带来的风险。在模型研究的基础上，本文的案例研究部分列举了医药行业的两个信息化案例：哈药集团ERP建设的失败经历和云南白药的成功E化经历。通过对两者进行对比研究，透视出哈药集团失败的主要原因，以及云南白药的成功经验。本文把成功的案例和失败的案例加以对比研究，目的在于提供一种正负影响对比研究的思维模式，以期达到更好的学习借鉴效果。关键词：信息化风险模型案例AbstractComradeJiangZeminpointedoutinthe16thse

4、ssionofNationalPeople’SCongressthat，‘TheinformationalizationistheinevitablechoiceforoBrcountrytospeeduptherealizationofindustrializationandmodemization．’Thusitcallbeseen,theinformationalizationhasalreadybeenraisedtothestrategicaltitudeconcerningenterprisedevelopment,andhasbecomethebreakthro

5、ughtopropelenterprise’Seachworkinnovatedandpromoted．PremierZhuRongjihasoncepointedoutthat，‘Theinformationalizationisallimportantaspectofreform’．‘isaprofoundrevolution’．Sinceitisarevolution．itwillnotbeOileasymatter,andtobeaprofoundrevolutionmeansaheavierburdell．AsaresultoftheparticularityofC

6、hinainformationalizationdevelopmentcourse,aswellasthesmallscaleandtheweakbackgroundofourenterprisesandSOon，althoughChinaenterpriseinformationalizationconstructionhasgainedsomecertainresultsSOfar,theoveralleffectiscertainlynotentirelyasdesired．Thejudgment‘thechancetowininformationalizationis

7、only20％’isnotjustintendedtofrightenpeoplebynomeans，butthereissomethingactualunderlying．Althou曲thereissomedivaricationinjudgingdefeatregardingenterpriseinfonnationalization，thenecessityandtheurgencyofenterpriseinformationalizationriskresearchhavebeenackno