企业管理咨询无形效益评价研究

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1、学校代号11799学号2006600042分类号密级硕士学位论文论文题目：企业管理咨询无形效益评价研究论文作者：于大钧指导教师姓名、职称：靳俊喜教授学科专业：企业管理研究方向：营销管理与策划学位授予单位：重庆工商大学论文提交日期：2009年5月31日答辩日期：2009年6月4日2009年月日学校代号：11799学号：2006600042密级：重庆工商大学硕士学位论文企业管理咨询无形效益评价研究学位申请人姓名：于大钧导师姓名及职称：靳俊喜教授培养单位：管理学院专业名称：企业管理论文提交日期：2009年5月27日论文答辩日期：2009年6月4日答辩委员会主席：梅洪常教授I摘要管理

2、咨询企业既将管理理论运用于企业实践，又从管理咨询的实践过程中推进管理理论的创新，正确识别管理咨询为企业带来的实际效果十分重要。管理咨询活动可以为企业带来有形的、货币化的收益，与此同时产生无形的、非货币化的收益，辨识管理咨询的无形效益是全面衡量企业管理咨询效果的有机组成部分。企业管理咨询的无形效益是指不易用贷币衡量的效益，或只能定性描述而难以定量描述的企业咨询成果。如果我们把企业咨询的有形效益作为“硬效益”，那么无形效益应该是“软效益”，它关系到一个企业的长远发展和长久动力问题，其产生的经济效益是不可估量的。管理咨询无形效益评价，是对管理咨询在企业思想、观念等方面作用的一种客观

3、且可量化的评价。本文采用理论研究和实证研究相结合的方法，在理论研究过程中，通过广泛阅读国内外相关文献，进行比较、分析、综合和创新，最终构建出本研究的理论框架，设计出管理咨询无形效益评价的模型。在实证研究的过程中，采用模糊数学评价理论与方法，对企业管理咨询无形效益的指标进行模糊评价，并将无形效益转化成可测量的货币形式，进而反映出管理咨询的无形收益。关键词：管理咨询，无形效益，评价方法IIABSTRACTManagementconsultingbusinessmanagementtheorywillbeappliedtobothbusinesspractice,frommanag

4、ementconsultingtopromotethepracticeofinnovationmanagementtheory,thecorrectidentificationofmanagementconsultingforbusinessesoftheimportanceoftheactualresults.Managementconsultingactivitiescanbringtangiblebusiness,monetizedtheproceedsgeneratedatthesametimeinvisible,non-monetaryincome,recognit

5、ionoftheintangiblebenefitsofmanagementconsultingisacomprehensivemeasureoftheeffectivenessofmanagementconsultingbusinessanintegralpart.EnterpriseManagementConsultingreferstotheintangiblebenefitsaredifficulttomeasurewiththebenefitsofcurrency,orcanonlybedescribedasdifficulttoquantifyanddescrib

6、etheresultsoftheBusinessConsulting.Ifwetaketheadviceofthetangiblebusinessbenefitsasa“hardbenefits”,thentheintangiblebenefitsshouldbe“softbenefits”anditiscloselyrelatedtoalong-termdevelopmentandlong-termpowerproblems,theeconomicbenefitsgeneratedimmeasurable.Evaluationofintangiblebenefitsmana

7、gementconsultingisamanagementconsultinginbusinessthinking,suchastheroleoftheconceptofanobjectiveandquantifiableassessment.Inthispaper,theoreticalresearchandempiricalresearchmethodofcombining,intheprocessoftheoreticalstudy,extensivereadingathomeandabroadt