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1、第31卷第1期科研管理Vol.31,No.12010年1月ScienceResearchManagementJanuary,2010文章编号:1000-2995(2010)01-008-0126企业的市场机遇信息搜索社会网络研究11,2蔡淑琴,张星(1.华中科技大学管理学院,湖北武汉430074;2.武汉科技学院经济管理学院,湖北武汉430073)摘要:社会网络作为影响市场机遇信息搜索的重要因素之一,在研究和实际中得到了越来越多的关注。本文结合社会网络理论对企业市场机遇信息搜索社会网络(ESNSMOI)进行研究,以提高企业的市场机遇信息搜索能力。首先分析了ESNSMOI的特性
2、,接着提出四种类型的ESNSMOI,并对其功能和结构进行了分析和比较,最后通过案例分析对某银行的ESNSMOI进行了进一步讨论。关键词:机遇发现;信息搜索;社会网络中图分类号:F270.7文献标识码:A多,但少有从市场机遇本身的特点出发来探究相1引言应的信息搜索活动以及社会网络特征,使得信息搜索缺乏针对性,难以帮助企业发现机遇。因此,信息作为市场机遇发现活动中不可缺乏的因本文将从现实的企业人员组织模式和信息搜索行素,极大地影响着机遇发现的成败。近来有学者为出发,针对Sarasvathy和Nicholas提出的三类市[3]认为价格机制失灵而导致的不确定性和不完全信场机遇,研究企
3、业在面临这些机遇时如何有效息给人们留下了创新空间,人们可以利用自己的组织企业人员的关系,构建合适的企业市场机遇关系网络来获取相关信息,从而识别和把握市场信息搜索社会网络(Enterprise’sSocialNetwork机遇。这种观点不同于先前大量的对信息搜索者forSearchingMarketOpportunityInformation,个体特质的研究,而是鼓励企业让员工积极地参ESNSMOI),以满足市场机遇信息搜索的需求。与社会活动并有效管理好社会关系来提高信息搜本文还对ESNSMOI的网络结构特征进行了详细索效率,更有利于企业开展实践。同时,社会网络的分析,最后给出
4、了实际案例,以期在理论和实践的利用让信息搜索对象从文档、数据库等转移到上对企业市场机遇信息搜索的研究有所贡献。[1]了人,扩大了信息的获取渠道,提高了机遇识别的成功率,为企业市场机遇发现的研究提供了2ESNSMOI的特性及其分类[2]一个全新的视角。目前,这方面的研究虽然在社会网络的关系、211ESNSMOI的特性结构及其与信息搜索效率的相互影响上收获甚本文所研究的ESNSMOI是指企业在市场机收稿日期:2008-08-20;修回日期:2009-03-09.基金项目:国家自然科学基金项目“企业市场机遇发现支持技术与支持系统的研究”(项目批准号:70671049,起至时间为20
5、07年1月至2009年12月)。作者简介:蔡淑琴(1955-11),女(汉),河南开封人,华中科技大学管理学院教授,博导,研究方向:企业商务智能、市场机遇发现。张星(1981-12),男(汉),湖南益阳人,华中科技大学管理学院博士生,武汉科技学院经济管理学院讲师,研究方向:市场机遇发现、知识管理。第1期蔡淑琴,张星:企业的市场机遇信息搜索社会网络研究·127·[5]遇发现过程中以市场机遇信息搜索为主要目的而类,ESNSMOI的运作在很大程度上依赖的是行组织起来的内部人员关系网络。这个定义包括三为主体社会关系的结构性嵌入,其网络结构特征方面的内涵:极大的影响着企业的市场机遇信息
6、搜索能力。首先,ESNSMOI构建目的是进行市场机遇信(3)多样性。多样化是产生创新的核心:更息搜索。与资金网络、技术网络、竞争网络等传统多的联系、信息的更多来源、对问题更多角度的看企业网络不同,ESNSMOI的构建不以获取资金、法、更多的办法去获取人力和物力资源、更多的跨[6][7]技术和市场渠道为主要目的,而是强调对各种关职责部门和跨组织的自由。由于结点本身于行业、技术、市场、政府政策等因素的市场机遇的特性的不同(节点多元性)、链接关系的多元性信息进行搜索,用以帮助企业发现新的机遇。以及整个网络的结构多元性,使得ESNSMOI整体其次,ESNSMOI的节点是企业的机遇信息
7、接呈现出多样性的特征。这些多样性使得存在于网触点。不同于传统网络,ESNSMOI中的节点不包络中的知识要比单个个体的知识累加具有更大的括外部的客户、供应商、科研合作单位等,而是特多样性,而新产品和新服务的开发需要这些来自指是企业内部的那些参与机遇信息搜索活动的人不同领域的专业知识的投入、组合和综合,以激发员,本文称之为机遇信息接触点。这些节点具有学习和创新,促进机遇信息的搜索和机遇的识别自主决策力和行动力,不仅可以存储和传递信息,与开发。而且可以自主做出判断和应对,对信息进行加工、212ESNSMOI的
