浅谈汽车保险理赔风险管理的对策

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1、毕业论文（设计）浅谈汽车保险理赔风险管理的对策学生姓名冯虹答学号201406105438指导教师尹焕三学院经济管理学院专业工商管理年级2014级答辩日期2018年06月15日青岛工学院浅谈汽车保险理赔风险管理的对策完成日期：指导教师签字：评阅教师签字：答辩小组组长签字：答辩小组成员签字：摘要由于我国经济的快速稳定发展，提高了我国人民的日常生活水平，汽车工业和汽车销售情况都有着良好的发展趋势，这是我国汽车保险市场稳定发展的前提条件。由于我国各类保险企业众多，其在运营过程中存在较大的风险，常常出现亏损情

2、况，主要是车险理赔风险问题严重，致使汽车所需要提交的保险费增加，不但加重了车主的负担，还在一定程度上影响了企业的经济效益。车险是大多数保险公式核心产品之一，在竞争激烈的保险市场中具有重要地位，但是很多保险企业为了利益，忽视了对于理赔风险的管理。因此，本文以汽车车险理赔风险管理为研究对象，并针对实际情况提出相应对策，有利于保险行业的稳定发展，为汽车保险的发展指明方向。IVAbstractDuetotherapidandstabledevelopmentofChineseeconomy,thedailyli

3、vingstandardofourpeoplehasbeenimproved,andtheautomobileindustryandautomobilesaleshaveagooddevelopmenttrend,whichisthepreconditionforthesteadydevelopmentofChina'sautoinsurancemarket.Becausetherearemanykindsofinsuranceenterprisesinourcountry,therearegreatr

4、isksintheoperationprocess,andthereareoftenlosses,mainlybecauseoftheseriousriskofautoinsuranceclaims,whichresultsintheincreaseoftheinsurancepremiumrequiredbytheautomobile.Notonlyincreasedtheburdenofvehicleowners,butalsoaffectedtheeconomicbenefitsofenterpr

5、isestoacertainextent.Autoinsuranceisoneofthecoreproductsofmostinsuranceformulas,whichisveryimportantinthehighlycompetitiveinsurancemarket.Butmanyinsurancecompaniesignorethemanagementofclaimriskinordertobenefit.Therefore,thispapertakestheriskmanagementofa

6、utoinsuranceclaimsastheresearchobject,andputsforwardthecorrespondingcountermeasuresaccordingtotheactualsituation,whichisconducivetothestabledevelopmentoftheinsuranceindustryandpointsoutthedirectionforthedevelopmentofautomobileinsurance.IV目录1保险理赔风险管理的理论及重

7、要意义11.1保险理赔风险管理的定义11.2机动车辆保险11.3车险承保业务现状11.4车险理赔业务现状21.5汽车保险理赔风险管理的意义21.5.1促进汽车工业的发展扩大需求21.5.2稳定社会公共秩序21.5.3促进汽车安全性能的提高32目前汽车保险理赔存在的主要风险32.1接报案及调节的理赔风险32.2查勘调节环节的理赔风险42.3核损、核赔环节的理赔风险52.4机动车辆损失的理赔风险62.5人身伤害损失的理赔风险62.6赔案理算环节的理赔风险73汽车保险理赔风险形成的主要原因83.1保险行业特性

8、83.2保险公司内部管理83.2.1风险制度不健全83.2.2信息系统建设滞后9IV3.3保险理赔人员知识技能缺乏93.4投保人、被保险人道德风险94化解汽车保险理赔风险的对策建议94.1加强保险公司内部理赔风险管理制度化94.2加强公司内部理赔风险管理人才化104.3实现车险理赔服务的标准化114.4建立科学的理赔流程，实行理赔集中作业114.5明确车险理赔中高风险的案件类型124.6建立车损、人伤案件的风险管理机制12参考文献14致谢1