消费者在线订购旅游产品影响因素分析-以携程网为例

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1、消费者在线订购旅游产品影响因素分析-以携程网为例随着社会经济的发展和人们生活质量的提高，越来越多的人选择用旅游这种方式来使身心得到放松。快速发展的互联网为人们提供了许多的便利，消费者在网上购买旅游产品的行为也变得越来越多见，所以，分析消费者在线订购旅游产品的影响因素对于旅行网站的运营者来说就显得尤其重要。本文通过对消费者在线购买行为过程的分析，提出可能影响消费者在线购买旅游产品的影响因素并作出假设，运用SPSS22.0软件对问卷调查的数据进行分析，建立影响消费者在线订购旅游产品因素的多元线性回归方程。研究发现品牌形象感知和产品丰富度对消费者在线订购旅游产品意愿有着正向影响，而

2、产品的价格优惠对购买意愿的影响并不显著。关键字：电子商务；在线旅游；影响因素；线性回归AbstractWiththedevelopmentofsocialeconomyandimprovementofpeople'squalityoflife,moreandmorepeoplechoosetotravelthiswaytohelpusrelax.TherapiddevelopmentoftheInternetprovidespeoplewithalotofconvenience,consumersbuytourismproductsintheonlinebehaviorhas

3、becomeincreasinglycommon,therefore,toanalyzetheinfluencingfactorsofconsumers'onlineorderingtourismproductsthetravelwebsiteoperatorsareparticularlyimportant.Basedontheanalysisofconsumeronlinepurchasebehaviorprocess,thismayaffecttheconsumeronlinepurchasetourismproductfactorsandmakeassumptions

4、,areusingSPSS22.0softwaretosurveydataAmultiplelinearanalysis,theconsumeronlineorderingoftourismproductfactorshaveapositiveimpactontheregressionequation.Thestudyfoundthatbrandimageperceptionandproductrichnessonconsumeronlineorderingtourismproductswill,andproductpriceinfluenceonpurchaseintent

5、ionisnotsignificant.Keywords:E-commerce;onlinetourism;influencingfactors定摘要由于科技的进步使得经济有了巨大的发展，人们的生活水平不断提升，越来越多的人愿意选择用旅游这种方式来使身心得到放松。快速成长的互联网给人们带来了许多的便利，人们在线订购旅游产品的行为也变得越来越多见，旅游电子商务的市场日渐扩大，所以，分析消费者在线订购旅游产品的影响因素对于旅行网站的运营者来说就显得尤其重要。基于对消费者网上购物行为的分析，哪些因素可能影响消费者在线购买旅游产品，并作出相应的假设，采用SPSS22.0软件对问卷数据

6、进行分析，建立一个在网上订购方式下，能够对消费者是否选择某旅游产品这一决定产生影响作用的因素的多元线性回归方程。由最终得到的回归模型可以发现，品牌形象和产品及服务的丰富性对在网上购买旅游产品的行为活动起到了正向的影响作用，而价格优惠并没有对用户是否愿意在网上购买在线旅游产品产生重要影响。关键词：电子商务；在线旅游；影响因素；线性回归AbstractBecauseofthegreatdevelopmentofscienceandtechnologyprogressoftheeconomy,people'slivingstandardcontinuestoimprove,more

7、andmorepeoplearewillingtochoosetotravelthiswaytohelpusrelax.TherapidgrowthoftheInternethasbroughtmanyconveniencestothepeople,peopleonlineorderingtourismproductsbehaviorbecomesmoreandmorecommon,tourisme-commercethemarketcontinuestoexpand,sotheanalysisofth