SHOP(美体小铺)经营理念及成功之道之探讨

《SHOP(美体小铺)经营理念及成功之道之探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、篇名：THEBODYSHOP(美體小舖)經營理念及成功之道之探討作者：林榕佳。高雄高商。高三組七班張巧穎。高雄高商。高三組七班陳微真。高雄高商。高三組七班PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.comTHEBODYSHOP(美體小舖)經營理念及成功之道之探討壹●前言一、研究動機由於英文課有上到THEBODYSHOP(美體小舖)的歷史，而且THEBODYSHOP的創作五大理念也正好符合現在的全球環保議題，因此本小組決定深入探討THEBODYSHOP

2、的創辦過程以及經營理念，了解一個小小的店舖如何擴展到全球，深深抓住現代人的生活品質。我們將從美體小舖的企業理念、經營特色、行銷模式以及企業危機的因應之道等方向切入探討，並對此做出SWOT分析，以便了解美體小舖如何能夠成為一個成功營運，又兼顧社會責任的綠色環保品牌企業；亦從其被法國歐萊雅企業購併的角度，來探討未來的發展及方向，期盼對此企業更加了解的同時，也能夠對企業的社會責任與商品利潤的平衡之道，做更深入的省思。貳●正文一、創辦人簡介『安妮塔．羅迪克（AnitaRoddick）在1942年出生於英國海邊的小漢

3、普頓，是義大利移民後裔，父母親從事餐廳的工作。A、結合良知與商業經營除環保問題之外，安妮塔也非常關切第三世界國家的外債與人權等國際課題。她結合良知與商業經營，向英國人介紹許多「對生態環境友善」的產品。國際特赦組織英國分部主任凱特‧艾倫表示，安妮塔是受壓迫者的鬥士。她說：「安妮塔是行動派，瞭解捍衛人權的重要。」「地球之友」主任朱尼柏表示，安妮塔是現代綠色運動明燈，也是率先結合企業經營與環保責任的企業家。B、Anita獲頒的精選獎項(如表一)表一：Anita獲頒的精選獎項年代獎項1984VeuveClicquo

4、t(凱歌香檳)選出的年度女企業家(BusinessWomanoftheYear)1988大英勳章(OrderoftheBritishEmpire)1991世界發展教育中心(CenterforWorldDevelopmentEducation)頒發的世界展望獎1993Banksia環境基金會(BanksiaFoundation)頒發的澳大利亞環境大獎(AustraliaEnvironmentalAward)1PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.

5、comTHEBODYSHOP(美體小舖)經營理念及成功之道之探討1993墨西哥環保成就獎(MexicanEnvironmentalAchieverAward)1993國家奧杜邦協會(NationalAudubonSociety)頒發的獎章1994獲頒企業倫理的Botwinick獎1994密西根大學頒發的年度企業領導獎(AnnualBusinessLeadershipAward)1995婦女企業發展中心(Women'sBusinessDevelopmentCenter)頒發的首屆年度婦女才能獎(AnnualW

6、omanPowerAward)1996婦女中心(Women'sCente)頒發的領導獎1996格雷茲曼基金會(GleitsmanFoundation)頒發的社會成就獎1997聯合國環保總署(簡稱UNEP)，受勳人，關心環境機構(EyesontheEnvironment)1999英國環境&媒體獎1999為Ogoni人拭去眼淚”(Wiper-AwayofOgoniTears)的活動領袖–這是為在奈及利亞存活的Ogoni人所發起的運動2001國際和平祈禱日機構的婦女和平(InternationalPeacePra

7、yerDayOrganisation'sWomanofPeace)2003女爵士(高級大英帝國女勳爵士)二、公司起源簡介TheBodyShop是在1976誕生的，第一家門市位於布萊頓，成立至今全球超過2070家門市，服務了超過7千7百萬客戶，如此的成就背後，包含了許多堅持及熱誠。Anita匯集過去旅遊經驗中的發現：世界各地許多女性，都是以天然蔬果原料保養，且效果極佳，因此，Anita決定仿效其法並開發成為純天然配方的護膚、護髮保養品。第一家店內剛開始僅有20種產品，Anita首開當時先例，將每種商品分別以5

8、種容量分裝，讓消費者有更合適的選擇；同時，也可將陳列架上的商品填滿。Anita謹守誠實而不誇大、合理又天然的經營原則，深獲英國當地居民的喜愛，並於1984年上市。成為上市公司的Thebodyshop更運用其影響力，致力於追求「道德良心企業」，並以「讓人類所居住的世界更美好」為努力目標。三、五大理念1、反對動物測試(AgainstAnimalTesting)始終反對動物測試化妝品。不但不做動物測試，並以其他科技方法