联想的人力资源战略分析

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1、联想的人力资源战略分析组员：马颖、唐嘉怡、李云婷、周海敏、李泽涛、谢剑民基本简介发展状况企业战略人力资源战略人力资源战略的不足之处本小组给联想企业的建议About联想联想的基本简介联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球160多个国家。联想是全球第四大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前五大电脑厂商中增长最快。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前IBM个人电脑事

2、业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。从2004年开始，联想进入企业生命周期最辉煌的时期——成熟期，进入战略管理的自主阶段。其规模、销量、利润、市场占有率、竞争能力、社会认可度等都达到了最佳状态。联想的发展状况到2006财年末，联想在全球的PC出货量增长了12%，利润提高了29%；而且在全球每个大区，联想的笔记本和台式机业务的市场份额都在不断增长，大区收入最少的也增长了5%，

3、到第四季度联想在各个大区都实现了盈利，在中国的业绩保持了连续九个季度增长，这也让联想的股票整整翻了一番。2008年4月，互联网消费调研中心(ZDC)对中国笔记本电脑市场用户关注状况进行了调查统计。（统计图下页展示）其销量及市场份额在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基地，并于全球采用合同制造及OEM。全球员工约24,000名。联想在香港联合交易所上市（香港交易所股份编号：0992），并且设有美国预托证券在美国进行买卖(

4、预托证券代码：LNVGY)其发展规模其研发能力联想是一间极富创新性的科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想建立了以中国北京、日本大和和美国罗利三大研发基地未支点的全球研发架构，在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。联想拥有近2000名包括世界级技术专家在内的一流研发人才，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多业界第一。联想在2009和2010联想两年入选《商业周刊》全球创新50强，两次入选世界品牌实验室（WorldBrandLab）独家编制的“世

5、界品牌500强”。其社会认可联想在全球声名雀起、企业形象和运营管理大幅提升2009和2010联想两年入选《商业周刊》全球创新50强，两次入选世界品牌实验室（WorldBrandLab）独家编制的“世界品牌500强”。联想的企业战略（一）产品全方位整合（二）采取灵活的定价策略（三）规范渠道开发（四）加大促销力度1、以创新为本改进笔记本产品设计和质量通过对研发的高投入以保持持续创新的能力，快速推进研发平台的共享和融合；在笔记本的研发和设计方面，两个品牌各有所长，联想公司IdeaPad笔记本设计强项在于消费化应用，软件，易用性设计等方面，而ThinkPad笔记

6、本的强项在于可靠性设计、安全设计、紧凑性设计等方面，两个研发团队互相取长补短、学习融合，将大大有利于产品设计和质量的改进。进一步改善并加强与上游厂商的战略合作，以提升对核心技术元件的掌握能力以及对新技术应用发展的判断力，从而提高产品的设计能力。2、整合服务体系，提升服务质量尽快将原联想公司和ThinkPad两套服务体系整合在一起，建立覆盖最为广泛的多级服务网络，包括24小时不间断的800服务中心，提高服务质量的要求和衡量标准，通过培训、认证、授牌等方式不断提高工作站服务人员和渠道服务人员的技术及服务素质；贴近顾客需求，进一步完善服务政策和工作流程，加强快

7、速响应机制及灵活应对投诉处理的机制；针对大型商业用户设立专门的客户服务部门，为客户提供专属服务。（一）产品全方位整合3、改进产品线联想公司的笔记本产品线规划需要清晰一目了然，让顾客脑海里清楚地了解，什么笔记本适合什么用途。所以，联想公司可以利用三大自主品牌、ideapad和thinkpad来覆盖三个市场。三大自主品牌定位低端市场，ideapad定位中端市场，thinkpad定位高端市场。不至于三个产品线相互覆盖重叠，模糊不清。每个产品线再细分系列，针对细分用户设计宣传。（二）采取灵活的定价策略1、高端商务机定价高端市场—高端市场是增长较慢、相对稳定的一个

8、市场，购买力比较成熟。联想公司在这一市场的目标是:树立品牌形象，引导产品和技术创