大学生突发事件的预测与处置

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1、大学生突发事件的预测与处置主讲人:汪传宝安徽师范大学党委学生工作部（处）长、副教授一、大学生突发事件的含义、特点与类型（一）大学生突发事件的含义及特点案例一：重大交通事故致学生死亡事件分析大学生突发事件是指高校大学生因受主客观因素影响，在没有明显征兆的情况下发生的具有一定社会影响的事件。大学生突发事件具有突发性、偶然性、难以预测、爆发力强、危害性大等特点。一、大学生突发事件的含义、特点与类型（二）大学生突发事件的类型从事件当事人来划分，可分为群体突发事件和个体突发事件两种基本类型。从事件内容来划分，可分为聚众滋事、违法违规、非正常伤亡、重大财产损失、心理疾患等。从事件表达形态

2、来划分，可分为现实突发事件和网络传媒突发事件。聚众滋事，如罢课、罢餐、示威游行、静坐抗议、集体上访、串联等；违法违规，如打架斗殴、起哄闹事、打砸抢行为、暴力伤害、重大盗窃、非法宗教活动、传销等；非正常伤亡，如自杀、溺水、车祸等；财产损失，如失窃、火灾等；心理疾患，如抑郁症、焦虑症、狂躁症、偷盗癖、同性恋、精神分裂症等；网络事件，传播色情、散布危害他人、学校、社会的虚假信息等。二、大学生突发事件形成的基本原因（一）大学生性格特点和生活环境的影响案例二：因恋爱问题处理不当跳水身亡事件分析案例三：因酗酒引发斗殴导致重伤害事件分析1、世界观、人生观、价值观形成的重要时期，但也极易出现

3、偏差。2、有朝气，有创劲、有活力，但也容易出现看待问题不全面、不成熟，解决问题情绪化、简单化的偏差。3、集体居住，交往距离短。二、大学生突发事件形成的基本原因（二）青年大学生民主意识和维权意识增强案例四：因怀孕被开除学籍状告母校案案例五：因毕业前相关费用未退清导致群体事件1、要求参与相关政策制定的调研与咨询，希望拥有知情权和参与权。2、要求落实相关政策，维护自身权益。二、大学生突发事件形成的基本原因（三）五大压力引发诸多焦虑案例六：云南大学2004届学生马加爵杀死四名同学事件分析案例七：因特殊疾病产生心理问题引发自杀事件分析案例八：因学习压力过大引起失踪事件分析1、经济压力

4、2、情感压力3、学习压力4、就业压力5、心理压力二、大学生突发事件形成的基本原因（四）过度应激反应，引发突发事件案例九：学生因考试不及格自杀事件分析案例二：因恋爱问题处理不当跳水身亡事件分析三、大学生突发事件的预测1、了解学生，掌握信息要了解每一个学生，尤其是要了解和掌握“五特”学生（学习特别吃力、经济特别困难、情绪特别容易激动、身体有特殊疾病、心理有特殊障碍）建立五级信息监控体系（学生信息员、心理健康班委、辅导员、心理健康教育中心、学生家长）2、了解政策，评估影响3、加强教育管理，增进理解沟通案例十：上海商学院女生宿舍重大火灾致四人死亡事件分析4、重视应激反应研究，防范恶性

5、事件发生（一）预测的基本原则三、大学生突发事件的预测（二）预测的基本方法1、调查研究法2、信息类比法案例十一：广东商学院保安侵害女生案件分析3、逻辑推理法案例十二：宿舍同学矛盾的心理学分析四、大学生突发事件的处置1、建立组织2、健全机制3、高度重视，快速行动（杀鸡也要用牛刀）4、信息通畅，提高处置效率5、把解决实际问题与处置突发事件有机结合起来（一）处置的基本原则1、第一时间到达现场，了解情况，稳妥而果断采取措施2、向分管领导和有关部门领导汇报情况，与家长取得联系，特殊情况要向公安机关报警请求支持3、有效稳定相关人员和群体的情绪；密切配合有关部门对突发事件进行调查、处理4、在

6、职责范围内负责事件的查处、善后和对参与者的教育工作5、分析认定事件责任及应急处置效果，研究确定责任追究意见6、总结突发事件教训，调整工作思路，改进工作方法四、大学生突发事件的处置（二）处置的基本方法发现事件（目击者要努力控制现场，并同时拨打保卫处、学生处、校医院、学院及辅导员电话保卫处采取措施保护现场，同时通知当地公安部门勘察现场公安部门勘察现场，并向校学生突发事件处理领导小组通报勘察结果指定专门人员，统一口径，应对媒体通过校园网和广播公布实情，提醒师生要对自己的言行负法律责任做好家长工作学生处领导、学院负责人、辅导员与家长一起处理善后工作校学生突发事件处理领导小组召开协调会

7、议，全面部署应对计划学院党委副书记向校学生突发事件处理领导小组汇报实情辅导员通知学生家长。稳定其他学生情绪辅导员、学院负责人、保卫处、学生处、校医院人员立即赶往现场公共医院进行鉴定，并向校学生突发事件处理领导小组通报鉴定结果校医院紧急救护，并请公共医院协助救护或进行医疗鉴定校心理健康教育中心提供心理求助、评估性质校心理健康教育中心对与突事件相关的同学做好情绪疏导和紧急干预校心理健康教育中心做好后续跟踪心理辅导五、学生突发事件预测和处置的自测指标（一）对班级一般可能发生的突发事件有一定的认识吗（二）是否