企业培训师学习重点 [考试大论坛精品资料]

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1、企业培训师学习重点第一章  职业道德基本常识1、    11企业培训师学习重点第一章  职业道德基本常识1、    11道德和职业道德的基本概念（P1、P2）道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。2、职业态度的基本含义（P5）职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。第二章  政策法规基本常识1、中央、国务院有关法规的主要内容（P24-25）（一）＜关于加强职工教育工作的决定＞8号文件核心内容：教育经费

2、应按工资总额的1.5%在企业成本中列支。（二）＜关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定＞（三）＜关于大力推进职业教育改革与发展的决定＞第三章  经济学基本常识1、市场的基本含义及特点（P39）就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。2、市场机制所要解决的基本问题（P40）生产什么，如何生产，为谁生产（主要需求）3、供给和需求的基本含义及其影响要素（P43-45）所谓需求：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。影响要素：价格因素，收入因素，相关物品的价格，个人嗜好，消费者未来预期所谓供给：是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。因素：价格因素，投入价格因素，技术因素，

3、预期因素。4、劳动力需求弹性和供给弹性的基本含义（P53-54）劳动力需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度。劳动力的供给弹性是指劳动力供给量的增加对工资水平变动的反映程度。5、失业的基本含义及其种类（P55）所谓失业，是指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位。磨擦性失业，结构性失业，周期性失业，季节性失业第四章  教育培训基本常识1、素质教育的基本特征（P65）素质教育强调面向全体学生，素质教育促进学生的全面发展素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。素质教育以培养创新精神和实践能力为重点。2、培训的基本概念（P66）培养和训练

4、职业培训是按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文凭　技术业务素质的合格劳动者，以适应职业岗位的需要。3、职业培训的基本特点（P67）为劳动就业服务的即时性直接促进发展的生产性隶属于劳动工作的专业性突出技能训练的操作性侧重职业证书的非学历性第五章  人力资源开发与管理常识1、人力资源开发的基本含义（P88-89）人力资源开发是对人力资源作用的发挥，是使人力资源保值、增值的工作。2、人力资源管理的基本含义（P91）就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、

5、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。第六章11团队建设1、人际关系的基本含义（P102）所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。第一章制定培训总体计划（企业培训师）1.计划的基本含义（P1）是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。2.计划的内容（P1-2）（4个方面）目标，措施，步骤，约束条件3.影响培训总体计划的客观因素—组织目标与组织气候（含义P5）；组织目标作为一定时期内组织的行为动力和前进方向，既对组织的发展起决定性作用，也对培训计划的设

6、计与执行起决定性作用。所谓组织气候是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸因素的总称，包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平。—组织运营效率；—技术水平及开发；—人力资源状况—组织优先权（含义P6）；组织优先权是指组织当前的工作重心或组织当前必须优先考虑的问题。—教育培训资源的可利用状况；—培训的价值及成本分析4.11培训总体计划的基本内容（9项）目的，原则，培训需求，培训对象及培训内容，培训时间，培训方式，培训组织人，考评方式，培训费预算。第二章开发培训项目（企业培训师）1.培训项目、培训需求及培训需求预测的基本含义培训项目：是指在一定条件约束下，具有明确培养目标的一次性

7、培训活动。培训需求：是指特定工作岗位的实际和发展需要与任职者现有知识能力之间的差距。（公式：要求具备的全部-现在已有的＝还需要的）培训需求预测：是指在规划与设计每项培训活动前，由培训部门牵头对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。2.培训需求预测的基本方法（10种）（P16-21）组织整体分析法，工作任务分析法，员工个体培训需求分析法，绩效分析法，多重因素分析法，客户调查法，面谈分析法，