大学毕业生新进员工入职培训大纲

《大学毕业生新进员工入职培训大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、大学毕业生新进员工入职培训大纲主讲人：冯涛电话：13679131209E-mail：0292668972@163.com第一讲从学校人到企业人的角色转换一、什么是企业？1、企业的本质2、组织的目的3、企业是什么场所？4、大学文化与公司文化的区别5、职场中哪些“兔子”最容易输？6、“悲惨”工作的三征兆二、学校与职场的差别：学生角色与职业角色的区别1、承担的责任不同2、面对的环境不同3、人际关系不同4、面对的文化不同5、社会规范和社会权力也不同三、从学校人到企业人的转变-7-1、案例讨论：学校人和企业人的区别2、从学校人到

2、企业人的四个转变：（1）个体导向向团队导向转变（2）性情导向向职业导向转变（3）思想导向向行动导向转变（4）成长导向向责任导向转变3、角色转化过程中出现的问题（1）对学生角色的依恋§（2）对职业角色的畏惧§（3）主观思想上的自傲§（4）客观作风上浮躁4、如何顺利实现角色转换：角色转化的原则（1）热爱本职工作，培养职业兴趣（2）虚心学习知识，提高工作能力（3）勤于观察思考，善于发现问题（4）勇挑工作重后，乐于无私奉献5、职场适应（1）如何快速走出“蘑菇期”（2）新角色中的注意事项6、企业人的工作程序7、企业人工作的基本守

3、则-7-第二讲事业成功的基石：勇于承担责任一、导入案例：1、35次紧急电话、西点军校校训、“泰坦尼克”冰海沉船。2、结论：有责任心的员工才能成功二、什么是责任和能力1、什么是责任：责任就是对对工作出色的完成，责任还是人类社会分工的产物，是人类趋利避害的结果。责任本身就是一种能力，能力永远由责任承载，履行职责才能让能力展现最大价值。2、什么是能力：优秀员工的能力标准三、责任与能力哪个重要？1、案例：外企与内企在用工上的区别、日升昌票号选人的做法，麦当劳的员工手册、2、企业管理的本质：（1）管理是通过他人做好工作的意志行为

4、；（2）管理者的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成任务。3、现代管理科学与管理方法可以使低能力的人胜任高要求的工作，但却无法使低责任心的人胜任需要高责任心的工作。4、企业工作岗位的技术含量分析：企业真正需要极高能力的工作岗位其实非常少。-7-四、员工成就与责任、能力、机会之间的关系分析1、员工个人成就是责任、能力、机会的函数；2、能力来自何处？（1）在为他人工作的同时，也是在为工作：（2）只有工作才能提高的能力。3、机会来自何处？（1）机会只眷顾有能力的人。（2）成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握它

5、的准备。故要有能力。（3）案例：美国大使馆招聘外籍职员笔试题（4）有责任心的人才会抓住机会，获得成功4、责任是一种职业生存方式（1）老板与员工是一对对立统一体；（2）没有责任感，能力就没有发挥的机会。（3）挖掘自身的能力也需要责任心（4）有责任心的员工才能成功（5）案例（6）成功的人一定是负责任的人。他们关注结果，并想尽一切办法去获得结果。（7）责任本身就是一种能力（8）敬业：责任的延续-7-（9）工作是值得用生命去做的事情四、结论：责任胜于能力1、较之于能力，责任更加难于辨识；2、单位里需要较高能力的工作岗位并不多；

6、3、通过工作分解，可以降低对工作能力的要求；4、绝大多数工作所需的工作能力可以通过简单的培训来提高；5、有责任心的员工才能得到提高能力机会；6、施展才能的机会也只有有责任心的人才能抓住。所以，只有那些尽责的员工才能得到能力的提升和机会。故责任胜于能力。第三讲如何工完成作一、科学的工作方式1、工作进行的科学程序2、秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”3、了解自己的职务4、了解自己工作的前手与后手二、如何进行的工作1、接受命令的三个步骤2、6W3H方法3、了解二个类型的工作目标-7-4、评估问题性质的两个步骤（时间管理）5

7、、以PDCA完成达成目标的程序6、以问题解决程序达成解决问题的目标（1）解决问题的三个重点（2）解决问题的九个步骤（3）企业人工作的基本守则第四讲职业规划一、职业生涯路线分析二、职业生涯双阶梯发展模式三、职业素质1、隐性职业素质2、显性职业素质四、制定符合自身条件的个人职业发展规划第五讲商务礼仪1、着装2、站姿3、坐姿4、介绍的礼节5、握手的礼仪-7-6、交换名片的礼仪7、商务交往的四忌8、与上司相处的礼仪9、与同事相处的礼仪10、打电话的礼仪11、拜访客户的礼仪12、进餐的礼仪13、奉茶和咖啡的礼仪14、共乘电梯的礼

8、仪-7-