2011年导游培训班导游业务与政策法规课前测试卷

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1、2011年导游培训班导游业务与政策法规课前测试卷一、单项选择题（每题1分，共40分）1、英国人托马斯.库克（   ）年成立了世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的兴起。A、1845  B、1846  C、1847  D、18492、处于旅游综合服务的核心地位的是（ ）A、旅行社服务 B、导游服务  C、酒店服务 D、信息服务3、导游人员处理具体问题，满足旅游者要求的依据和准绳是（ ）A、履行合同原则  B、规范化服务原则  C、合理而可能原则  D、等距离交往原则4、中级导游人员，必须是获得初级导游人员资格（ 

2、 ）年以上的人员A、1  B、2  C、3  D、4 5、从事导游职业的人都应该遵守的基本道德是（ ）A、爱国爱企，自尊自强    B、一视同仁，不卑不亢  C、耐心细致，文明礼貌 D、遵纪守法，敬业爱岗6、地陪接、送乘坐国内航班的旅游团抵达机场的时间分别应提前（   ）A、30分钟，60分钟 B、30分钟，90分钟  C、60分钟，90分钟 D、90分钟，120分钟7、旅游团抵达后，地陪在确认是自己迎接的旅游团后，应首先与领队和全陪（ ）A、核实实到人数 B、致欢迎辞  C、核对商定日程 D、集中运送行李8、

3、地陪应该在出发前至少提前（  ）分钟到达旅游者下榻的饭店A、10 B、20 C、30 D、409、旅游团购物时，属于地陪服务要求的是（ ）A、介绍本地特色商品 B、提醒旅游者保管好发票以备海关检查C、监督购物次数         D、监督购物时间安排是否适当10、团队包价人数必须在（ ）人以上A、9  B、10   C、11  D、1211、导游人员必须在送站前（  ）小时与散客小包价旅游团确认送站时间和地点A、12  B、15  C、24  D、4812、在旅游景点所使用，以说明文体简单介绍景点基本情况的一种

4、导游词是（ ）A、景点说明词 B、书籍介绍词 C、导游讲解词  D、电子产品介绍词13、导游词的写作，中心步骤是（ ）A、搜集景点资料 B、分析景点特征 C、开展文字创作 D、实地检验成果14、“请看远处的山峰，几个酷似人性的奇峰不是西游归来的唐僧师徒吗”属于中的（ ）A、明喻  B、暗喻  C、借喻   D、引用15、“春昆明，秋北京，夜上海，雨桂林”属于（ ）A、引用  B、夸张  C、设问   D、通感16、导游人员讲解的内容，要以事实为根据，要以理服人，不要言过其实，属于（   ）A、言之有物  B、言

5、之有理   C、言之有趣                                      2011年导游培训班导游业务与政策法规课前测试卷一、单项选择题（每题1分，共40分）1、英国人托马斯.库克（   ）年成立了世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的兴起。A、1845  B、1846  C、1847  D、18492、处于旅游综合服务的核心地位的是（ ）A、旅行社服务 B、导游服务  C、酒店服务 D、信息服务3、导游人员处理具体问题，满足旅游者要求的依据和准绳是（ ）A、履行合同原则  B、规范化

6、服务原则  C、合理而可能原则  D、等距离交往原则4、中级导游人员，必须是获得初级导游人员资格（  ）年以上的人员A、1  B、2  C、3  D、4 5、从事导游职业的人都应该遵守的基本道德是（ ）A、爱国爱企，自尊自强    B、一视同仁，不卑不亢  C、耐心细致，文明礼貌 D、遵纪守法，敬业爱岗6、地陪接、送乘坐国内航班的旅游团抵达机场的时间分别应提前（   ）A、30分钟，60分钟 B、30分钟，90分钟  C、60分钟，90分钟 D、90分钟，120分钟7、旅游团抵达后，地陪在确认是自己迎接的旅游团

7、后，应首先与领队和全陪（ ）A、核实实到人数 B、致欢迎辞  C、核对商定日程 D、集中运送行李8、地陪应该在出发前至少提前（  ）分钟到达旅游者下榻的饭店A、10 B、20 C、30 D、409、旅游团购物时，属于地陪服务要求的是（ ）A、介绍本地特色商品 B、提醒旅游者保管好发票以备海关检查C、监督购物次数         D、监督购物时间安排是否适当10、团队包价人数必须在（ ）人以上A、9  B、10   C、11  D、1211、导游人员必须在送站前（  ）小时与散客小包价旅游团确认送站时间和地点A、

8、12  B、15  C、24  D、4812、在旅游景点所使用，以说明文体简单介绍景点基本情况的一种导游词是（ ）A、景点说明词 B、书籍介绍词 C、导游讲解词  D、电子产品介绍词13、导游词的写作，中心步骤是（ ）A、搜集景点资料 B、分析景点特征 C、开展文字创作 D、实地检验成果14、“请看远处的山峰，几个酷似人性的奇峰不是西游归来的唐僧师徒吗”属于中的（ ）A、明喻  B、暗