配送成本与绩效分析

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1、★学习目标★物流聚集★主要内容★案例分析★关键概念★基本训练★知识应用★情景实训第十章配送成本与绩效分析--配送优化的“促进器”★学习目标知识目标1．能认识配送成本控制的重要性，熟悉配送成本的特征、构成与核算方式，掌握配送成本控制的策略与方法；2．能认识配送绩效评价的意义，明确配送绩效评价的要素、方式与方法，掌握配送绩效评价的主要指标体系；技能目标1．会根据影响配送成本的不同因素，灵活地分析配送成本的构成与变化，并具备对配送各功能进行成本核算与控制的初步能力；2．会根据配送中心运作实情与评价目的、范围等选择适当的评价方式与方法，并构建相应的评价指标体系；3．会运

2、用专业知识对配送绩效指标计算结果提出合理化建议，具备分析、解决实际问题的初步管理能力；职业能力目标1．培养满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡的观念；2．树立成本效益意识、绩效意识、创新意识。★物流聚焦辛克“小而精”的配送配送中心是一个服务性、营利性的企业，对配送业务进行成本管理和绩效评价，可促进配送运作系统的优化与创新，提高配送中心服务能力、竞争能力和发展能力。加拿大惠特比汽车零配件区域配送中心上海保税区仓库对比我国企业习惯追求“大而全”的豪爽经营风格，再仔细看看这些实力雄厚的跨国企业孜孜追求“小而精”的经营方式。明白了做好物流的真谛不是看谁的配送中心

3、大，而是看谁的成本低、效率高、服务好。所以，成本与绩效管理是配送企业知已知彼优化创新的“促进器”，更是一点一滴的日常管理业务。本章将讲述配送成本的构成、核算及控制措施，配送绩效评价的流程与评价指标体系的设置。第一节配送成本概述第二节配送成本核算与控制第三节配送绩效评价★主要内容第一节配送成本概述配送是与市场经济相适应的一种先进物流方式，配送成本的高低直接影响配送中心的利润。配送成本支出的高低受到各方面因素的影响，所以在配送成本管理过程中，必须树立配送成本效益观念，清楚认识配送成本的特点，明确影响配送成本高低的因素，认真分析配送成本的构成，并采取适当的措施控制不必

4、要的成本开支，为整个配送活动创造更多的利润。一、树立配送成本效益观念配送成本管理是对配送活动发生的相关费用进行计划、协调与控制。传统配送成本管理片面地从降低成本乃至力求避免某些费用的发生入手，强调节约和节省，其目的可简单地归纳为减少支出、降低成本。在市场经济体制逐步完善的今天，配送成本管理应与配送中心的整体经济效益直接联系起来，以一种新的认识观——配送成本效益观念看待成本及其控制问题，从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入”（成本）的必要性、合理性，即努力以尽可能少的成本付出，创造尽可能多的使用价值，为配送中心获取更多的经济效益。“尽可能少的成本付出”不是节

5、省或减少成本支出那么简单，而是运用配送成本效益观念来指导配送服务的改进及创新工作。二、配送成本的涵义概念配送成本(DistributionCost)是指在配送活动的备货、储存、分拣、配货、配装、送货、送达服务及配送加工等环节所发生的各项费用总和，是配送过程中所消耗的各种活动和物化劳动的货币表现。诸如人工费用、作业消耗、物品损耗、利息支出、管理费用等，将其按一定对象进行汇集就构成了配送成本。补充阅读：配送成本关乎快递业的生存二、配送成本的涵义特征配送成本与服务水平密切相关配送成本具有隐蔽性配送成本削减具有乘数效应配送成本的“效益背反”三、影响配送成本的因素表10—

6、1影响配送成本的因素影响因素解释1．时间配送时间越长，占用配送中心固定成本越高。表现为配送中心不能提供其他配送服务，收入减少，或者表现为配送心在其他服务上增加成本。2．距离是影响配送成本的主要因素。距离越远，配送成本越高，同时造成运输设备及送货人员的增加。3．货物的数量与重量货物数量和重量的增加虽然会使配送作业量增加，但大批量的作业往往使配送效率提高，因此配送数量和重量是客户获得价格折扣的理由。4．货物的种类及作业过程不同种类的货物配送难度不同，对配送作业过程及要求也不同，配送中心承担的责任也不一样，因而对配送成本产生较大幅度的影响。如采用原包装配送的成本显然要

7、比配装配送成本低，其作业过程差别也较大。5．外部成本配送经营时要用到配送中心以外的资源并支付相关费用，如当地路桥费、入城证、各种处罚、占道违规停车、保险费用、意外事故、吊运设备租赁费等。影响因素之间相互制约、相互影响，单纯地加强某种因素的影响，必然产生对另一种因素的制约，配送成本的控制并不仅仅是各个因素简单地相加，而是一个复杂的平衡和协调的过程。补充阅读：斯美特控制物流成本考虑的因素补充阅读：一般快递活动中影响配送成本的因素四、配送成本的分类与构成配送成本的分类与构成按功能分类按支付形态分类按适用对象分类物品流通费信息流通费配送管理费维护费一般经费特别经费对外委

8、托经费其他企业支付费用材