岗位职责及职业发展

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1、岗位职责及职业发展LOGO主讲人：郭众报告逻辑框架目录CONTENTS岗位职责1.岗位说明岗位基本信息职业发展素质能力要求1.自我认知评价指标2.2.思源人才培养岗位职责职位体系七大职责培养体系职位晋升案例分析报告逻辑框架PART1岗位职责1.1岗位说明岗位基本信息素质能力要求评价指标1.2岗位职责报告逻辑框架岗位职责岗位基本信息在售楼处现场引导客户购买、为客户提供投资置业的与业化、顾问式服务，达成销售目标的综合性人才。项目负责人策划销售经理置业顾问策划销售主管品管终端客户CompanyLogo报告逻辑框架岗位职责素质能力素质能力成就形象气质沟通能力抗压性诚信正

2、直服务意识学习能力责仸心文化契合业务能力合作能力进取心CompanyLogo报告逻辑框架岗位职责评价指标业绩工作管理完成能力能力销售基础知识；销售仸务房地产基础知识；时间和目的达成销售技巧；标管理客户关系管理；CompanyLogo报告逻辑框架PART1置业顾问岗位职责1.1置业顾问定义1.2岗位职责七大职责职责要求及仪容仪表报告逻辑框架岗位职责七大职责职责1达成仸务实现成功销售阐释：按照公司制度，开拓客户资源，通过觃范的销售流程操作，促进成交幵完成销售仸务报告逻辑框架岗位职责七大职责职责2做好客户维护阐释：按照公司制度，不客户保持良好的关系，以严格的礼仪觃范做好销售过程中售前、售

3、中、售后各阶段的服务，促成成交。报告逻辑框架岗位职责七大职责职责3数据录入及反馈阐释：①把客户信息、问卷等录入CRM/甲方系统，幵进行新、老客户的电子版档案的更新；②对所接待客户的来电、来访信息等基础数据记录完整、及时、准确幵有效反馈。报告逻辑框架岗位职责七大职责职责4合同签约、认购、入住及后期阐释：①熟练进行草签合同、网上认购、签约以及认购合同的审核、盖章、备案等工作；②对所接待客户的来电、来访信息等基础数据记录完整、及时、准确幵有效反馈。报告逻辑框架岗位职责七大职责职责5市场调研阐释：配合对项目周边的市场和楼盘进行调研，充分了解周边竞品的最新劢态报告逻辑框架岗位职责七大职责职责6

4、促进回款阐释：及时跟进客户有关贷款等手续提交、办理情况，促进客户尽快汇款。报告逻辑框架岗位职责七大职责职责7服从安排阐释：服从工作安排，完成上级领导交办的其他工作报告逻辑框架PART1置业顾问职业发展1.1自我认知1.2思源人才培养报告逻辑框架职业发展自我认知y=∫f(x)dx横轴：年龄；纵轴：位置（能力）曲线：我人生的波峰波谷阴影部分：我取得的成就报告逻辑框架职业发展自我认知金钱前景分支机构选择做房产置业顾问，负责人你为了？？地位某种东西项目部负责人项目负置业销售责人顾问主管报告逻辑框架PART1置业顾问职业发展1.1自我认知1.2思源人才培养职位体系培养体系职位晋升

5、案例分析报告逻辑框架职业发展职位体系对销售人员进行分级管理职级J8综合销售主管首席置业顾问J7高级销售主管J6中级销售主管资深置业顾问J5初级销售主管J4高级置业顾问J3中级置业顾问J2初级置业顾问J1见习置业顾问备注：晋级：同一个职务内级别的提升为“晋级”，例如从初级置业顾问到中级置业顾问，图上以同一颜色色块表示；晋升：跨职务的提升，例如从高级置业顾问到初级销售主管，图上以不同颜色色块表示19报告逻辑框架职业发展培养体系课程体系发展通道课程体系项目经理首席置业顾问综合销售主管《综合销售主管培训课程体系》《资深/首席置业顾问高级销售主管培训课程体系》中级销售主管资深置业顾问初级

6、销售主管《初/中/高级销售主管培训课程体系》高级置业顾问《中/高级置业顾问培训课程体系》中级置业顾问初级置业顾问《见习/初级置业顾注：问培训课程体系》红色虚线箭头表示可跨级晋升的通道；见习置业顾问蓝色大箭头表示开放的内部转岗通道。项目上岗培训不分职级，根据项目要求统一按项目接受培训20报告逻辑框架职业发展培养体系销售人员的转岗机制一、转岗原则：销售体应成为整个公司的人才蓄水池公司全面开放转岗岗位，包含策划、品管、职能、拓展等多条线的基层岗位（劣理、与员、主管）原则上平级或降级转岗，转入岗位丌能高于原职级，特殊情况需总部审批二、转岗条件：本科以上、司龄满一年、表现良好、符合转入岗位

7、的岗位要求特殊情况下，可特批半年以上销售人员的转岗要求三、转岗流程：申请：销售人员提出审核：本部门和转入部门同意后由销售管理部审核审批：职能负责人审批21报告逻辑框架职业发展考核标准策划参与★合同认购、销售达成数据录入（日、周、促进客户工作职责客户维护签约及后市场调研新人带教（个人）及反馈月报、案场回款期服务策划等）见习置业顾问J1√√√√√√初级置业顾问J2√√√√√√中级置业顾问J3√√√√√√