软件故障与数据恢复

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1、第15章软件故障与数据恢复【本章要点】本章主要介绍计算机操作过程中出现的软件故障及硬件故障出现后的数据恢复；通过学习使我们掌握一般的软硬件故障修复中常用工具软件的使用方法；注册表的故障现象及备份和修复；IE的使用与修复；防火墙的工作原理和配置。15.1软件故障与常用解决方法15.1.1软故障产生的原因导致软故障主要包括以下几个方面。⑴BIOS错误或设置不当。⑵操作系统和应用软件方面的原因。⑶系统设备驱动程序方面的原因。⑷操作系统、设备的驱动程序或应用软件与硬件设备不兼容。⑸计算机病毒。15.1.2故障

2、处理的一般原则检测和处理计算机故障时应遵循正确的处理原则，故障处理的一般原则主要包括以下几个方面。⑴注意安全在拆机检修时应首先检查电源是否切断，然后做好相应的安全保护措施，以保证设备和自身的安全。⑵充分了解即充分了解计算机所用操作系统和应用软件、故障设备的工作环境和工作要求以及故障设备近期所发生的变化等。⑶仔细分析在检修之前应先根据故障现象分析该故障是软件故障还是硬件故障，以及思考应选择哪种方式进行检修。切忌盲目动手，以免造成故障的扩大化。⑷先假后真即先确定设备是否确实存在故障，检查设备之间的连线是否

3、可靠，操作是否正确，在排除假故障后才将其作为真故障处理。⑸先软后硬即先确定故障是否由软件原因引起，在排除软件故障之后，再检查硬件。⑹先外后内应首先检查外部设备是否正常，然后才对机箱内部的部件进行检查，尽可能不盲目拆卸部件。⑺归类演绎即在维修时应善于运用已掌握的知识或经验，将问题或故障进行分类，然后寻找相应的方法和对策分别进行处理。在故障处理之后还应认真记录故障现象和处理方法，并及时总结经验教训，以便日后查询并借此不断提高自身的水平。15.2系统备份与恢复15.2.1使用“驱动精灵”备份驱动程序和数据“

4、驱动精灵”的英文名称是“MyDriversPro2005”，它是一款针对计算机已知或未知的硬件进行检测和驱动程序自动安装的很好的软件。下载后安装到计算机上运行的界面如图15-1所示。图15-1“驱动精灵”主界面主界面上的“管理计算机硬件驱动程序”是对计算机上所有硬件进行驱动程序的备份，智能安装和下载驱动程序。“检测计算机设备”是对计算机进行已知或未知的硬件设备进行检测。并可以进行驱动程序的智能下载和安装。单击“管理计算机硬件驱动程序”后，驱动精灵会对计算机进行硬件的扫描。如图15-2所示。图15-2驱

5、动精灵扫描计算机检测结束后，出现的管理界面，如图15-3所示。图15-3管理界面之一单击右下方的向下箭头后出现另一管理界面。如图15-4所示。图15-4管理界面之二如果已经有驱动程序，又要安装新的驱动程序可以选择“更新驱动”出现下载驱动程序，驱动精灵看自动从网络上搜索硬件驱动，并下载。如要备份驱动程序，可从管理界面的主菜单上选择“备份驱动”下拉菜单的选项，可以备份全部驱动，也可以对某个硬件选中后单独备份。还可以备份全部驱动程序并自动生成一个可执行文件，将来重做系统后单独运行，即可安装全部驱动。或者，单

6、击“备份驱动”或“备份全部”打开相应对话框，再备份全部驱动或部分驱动。恢复驱动和数据可单击“恢复驱动”或“恢复全部”打开相应对话框，再选择。15.2.2使用Ghost备份与还原系统本节略15.3硬盘数据恢复15.3.1硬盘分区表丢失的恢复如果是分区表数据被破坏，首先要恢复原分区表才可以恢复磁盘上的文件。如磁盘被破坏后没有进行过任何处理，可以用某些查杀病毒软件的分区表恢复功能恢复分区表，如KV3000的F10功能。如果使用Norton将分区表备份到软盘，这时也可用这张备份盘来救急。如不能用这些软件恢复的

7、话，只能用FDISK命令对磁盘重新分区，新的分区参数必须与原分区一致才可以恢复原来的文件，否则是不可能成功恢复文件的。15.3.2恢复硬盘上的数据硬盘上的数据恢复，我们可以将其分为软件故障或是硬件故障，由于硬盘属于精密设备，当其内部磁头，或是外部电路板出现故障时，都会造成硬盘的硬件损坏，从而使得数据丢失，在这样的情况下，如果具备专业的设备和环境，是可以轻松地修复好硬盘而重新将数据读取出来的，我们在本文中涉及的，是由软件系统造成的数据丢失情况。目前流行的数据恢复软件包括EasyRecovery、Fina

8、lData、AcronisDiskDirector、PCInspectorFileRecovery、RecoverNT、Recover4all等等。其中EasyRecovery提供了相当多的恢复方式，兼具功能性和易用性，恢复能力也比较令人满意，是我们最常使用的一种数据恢复软件。需要注意的是，每种恢复软件都有其独到之处，并且在处理恢复工作时方式也不尽相同。如果一种软件无法正确的恢复数据，不妨试试其它的，大家不必追求一个在任何情况下都能产生完美结果的产品。下