咨询顾问师基本技能训练

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1、顾问师基本技能——方案写作2访谈沟通培训疏导团队协作顾问师基本技能方案写作3方案写作金字塔式写作原则图表绘制4从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合不遗漏、不重叠(不多不少)5造句写故事从结论写起IIIIII策略性写作方式的演变6雪莉吾友：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…7雪莉吾友：我恨你！因为……8DearShirley...雪莉吾友…Ihateyou我恨你第一个理由第二个理由第三个理由从结论说起(金字塔写作原则)9事实分析结论建议方案沟通解决问题的办法建议方案行动/步骤/理由事实/分析该做

2、什麽？为什麽该做这些？如何做？怎麽知道这建议方案是完善的？解决问题10中心思想支撑思想的主要理由支撑理由支撑理由如何建构「从结论说起」的作品11从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合不遗漏、不重叠(不多不少)12您能用一句话介绍您的这本大作吗？13TOPSTargetedtoouraudience瞄准观众Over-arching周延完整Powerful掷地有声Supportable言之有据中心思想的要诀14检验中心思想是否合乎标准本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中，以及早占有优势竞争地位15从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合不遗

3、漏、不重叠(不多不少)16中心思想主要理由中心思想论证式组合式17Keylinesupport主要理由Governingthought中心思想以无可争议的说法来陈述情况对情况的评论情况所代表的涵义及评论(「因此」…)逻辑论证式架构(演绎推论)18贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行逻辑论证举例19需有X才能成功需要X才能成功你正朝X发展你认为

4、X是问题绩效不如预期你无法作到你的重心不在X但Y比较有利但调查显示Y才是问题问题出在X因此，建立作X的能力因此，转移重心到X因此，转向Y前进因此，转移重心到Y因此，设法解决X部分逻辑论证模式20主要理由中心思想以无可争议的说法来陈述情况对情况的评论意见情况所代表的涵义及评论(「因此」……)利弊证明内容的必然走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息逻辑论证的利弊21从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合不遗漏、不重叠(不多不少)22Keyline主要理由Go

5、verningthought中心思想Samekindofidea:同类想法ReasonsExamplesActions原因例子行动逻辑组合式架构(归纳结论)23贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售确实找出高优先性的客户群及其需求发展针对目标客户设计的促销活动及工具建立合宜的客户联系及追踪制度逻辑组合举例24这是个好的逻辑组合吗？--1该部门应采取多种措施，改善盈利改变战略性焦点重新检讨销售队伍的原动力改善计划对公司而言有很重大的意义25这是个好的逻辑组合吗？--2为未来筹划推行建议的计划系统花费会很高，而且很费时新系统是否可

6、纠正现有系统的主要弱点还是未知之数好好作出规划的重要性26这是个好的逻辑组合吗？--3会计系统需作修改零售商店的利润并未大幅下降并没有真正理解各区不同产品系列的利润差别南区只取得稍高的利润商店根据现有的盈亏情况错误地作出决定27逻辑组合的利弊主要理由中心思想利弊便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定，其余各点仍具说服力对一些听众可能有勉强之嫌28正如你所料想的，生产过程的瑕疵对新产品LX20的销售造成损害然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行确实找出高优先性的客

7、户群及其需求发展针对目标客户设计的促销活动及工具建立合宜的客户联系及追踪制度贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售论证式组合式需要行动的理由相对于行动的内容29从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合不遗漏、不重叠(不多不少)30MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive(Nooverlaps)(Nogaps)相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏MECE不多不少(不重叠)(不遗漏)31这是否「不多不少」？--1我们应把房子

8、出售我们需