机械公司质量手册

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1、第60页共60页质量手册QualityManual文件编号：版次号：编制/日期：审核/日期：批准/日期：受控状态：分发代码：第60页共60页0.1目录0.1目录10.2修改控制页60.3颁布令70.4任命书80.4.1管理者代表任命书80.4.2顾客代表任命书9第1章前言101.1公司简介101.2手册说明111.2.1手册编写目的111.2.2手册的适用范围111.2.3手册内容111.2.4手册的控制12第2章质量方针与质量目标13第3章术语与定义14第4章质量管理体系184.1总要求184.1.1总要求——补充184.2文件要求184.2

2、.1总则184.2.2质量手册194.2.3文件控制194.2.3.1工程规范194.2.4记录控制204.2.4.1记录保存204.3本章所编制的程序文件20第5章管理职责215.1管理承诺215.1.1过程效率215.2以顾客为关注焦点215.3质量方针225.4策划225.4.1质量目标225.4.1.1质量目标——补充225.4.2质量管理体系策划225.5职责、权限与沟通235.5.1职责与权限235.5.1.1质量职责235.5.2管理者代表235.5.2.1顾客代表235.5.3内部沟通23第60页共60页5.6管理评审235.6

3、.1总则245.6.1.1质量管理体系业绩245.6.2评审输入245.6.2.1评审输入——补充255.6.3评审输出255.7本章所编制的程序文件25第6章资源管理266.1资源提供266.2人力资源266.2.1总则266.2.2能力、意识和培训266.2.2.1产品设计技能266.2.2.2培训276.2.2.3岗位培训276.2.2.4员工激励与授权276.3基础设施286.3.1工厂、设施和设备策划286.3.2应急计划286.4工作环境286.4.1与实现产品质量相关的人员安全286.4.2生产现场的清洁296.5本章所编制的程序

4、文件29第7章产品实现307.1产品实现的策划307.1.1产品实现的策划——补充307.1.2接收准则307.1.3保密307.1.4更改控制307.2与顾客有关的过程317.2.1与产品有关的要求的确定317.2.1.1顾客指定的特殊特性317.2.2与产品有关的要求的评审317.2.2.1与产品有关的要求的评审——补充327.2.2.2组织制造可行性327.2.3顾客沟通327.2.3.1顾客沟通——补充327.3设计和开发337.3.1设计和开发策划337.3.1.1多方论证方法337.3.2设计和开发输入337.3.2.1产品设计输入

5、347.3.2.2制造过程设计输入347.3.2.3特殊特性34第60页共60页7.3.3设计和开发输出347.3.3.1产品设计输出——补充347.3.3.2制造过程设计输出357.3.4设计和开发评审357.3.4.1监视357.3.5设计和开发验证357.3.6设计和开发确认367.3.6.1设计和开发确认——补充367.3.6.2样件计划367.3.6.3产品批准过程367.3.7设计和开发更改的控制367.4采购367.4.1采购过程367.4.1.1法规的符合性377.4.1.2供方质量管理体系的开发377.4.1.3顾客批准的供货

6、来源377.4.2采购信息377.4.3采购产品的验证387.4.3.1进货产品的质量387.4.3.2对供方的监控387.5生产和服务提供387.5.1生产和服务提供控制387.5.1.1控制计划397.5.1.2作业指导书397.5.1.3作业准备验证397.5.1.4预防性和预测性保养397.5.1.5生产工装的管理397.5.1.6生产计划407.5.1.7服务信息反馈407.5.1.8与顾客的服务的协议407.5.2生产和服务提供过程的确认407.5.2.1生产和服务提供过程的确认——补充417.5.3标识和可追溯性417.5.4顾客

7、财产417.5.4.1顾客所有的生产工装417.5.5产品防护417.5.5.1贮存和库存417.6监视和测量装置控制427.6.1测量系统分析427.6.2校准/验证记录427.6.3实验室要求437.6.3.1内部实验室437.6.3.2外部实验室437.7本章所编制的程序文件43第60页共60页第8章测量、分析和改进448.1总则448.1.1统计工具的确定448.1.2基础统计概念知识448.2监视和测量448.2.1顾客满意448.2.1.1顾客满意——补充448.2.2内部审核458.2.2.1质量管理体系审核458.2.2.2制造

8、过程审核458.2.2.3产品审核458.2.2.4内部审核计划458.2.2.5内审员资格468.2.3过程监视和测量468.2.3.1制造过程的监