力诺营销final

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1、力诺营销公司运作手册（讨论稿）力诺营销运作手册PROSBRANDMANAGEMENT&COMMUNICATIONCO.,LTD56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）目录第一部分：力诺营销公司管理手册一、机构设置及职责范围二、营销公司各部门运作执行三、营销公司日常管理第二部分：《营销公司管理宣导手册》纲要第三部分：营销人员理念与基本技巧（部分）56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）第一部分<<营销公司管理手册>>56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）一、机构设置及职责范围（一）机构设置营销总经理市场部营销调度企划广告市场督察八大区信息管理勤

2、营销统计工程项目部服务中心销售部56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）（一）人员职责范围1、营销总经理：直接上级：总经理直接下级：市场部经理销售部经理工程项目部经理岗位职责：●负责公司的全面营销管理工作，向公司总经理全面负责；●制定各类营销管理政策和制度，全面规划并保证完成整体销售计划；●负责市场的建设、开拓等市场结构的全面规划和管理工作；●根据市场实际状况向营销总经理和生产部门提供生产及新产品开发计划及建议；●指导销售部经理理顺发货，提高销售率和利润率；●指导、协调、检查下属各部门的工作，保持营销公司内部的团队合作精神；●控制营销公司的营销费用

3、的报批、使用；●指导工程项目部经理完善工程项目的竞标、预算、施工等标准和程序。56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）●指导工程项目部和市场部、销售部在工程项目方面的关系协调。2、市场部（1）市场部经理直接上级：营销总经理直接下级：市场部企划广告、调研督察、信息管理人员岗位职责：l协助营销总经理进行品牌规划、建设及维护工作；l制定力诺整体市场运作方案及分市场或分阶段的营销策略及计划，并上报营销总经理审核；l指导下属根据已确定的营销思路，规划市场推广行动；l确认并指导市场部人员及大区营销业务员执行终端建设及推广方案；l指导下属进行市场调研、督察、广告

4、企划、信息管理、档案管理等工作；l定期形成市场状况报告呈报营销总经理，并递交大区营销经理，为决策提供依据；l指导下属建立完备的客户管理档案，协同销售部定期对客户进行分级、筛选；56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）l负责广告媒体计划的制定、审核、执行、评估；l广告、活动物品的发放审批；l根据市场需要协同服务中心制定服务规范；l根据下属部门及大区销售情况定期形成新产品开发计划报告，并呈报营销总经理。（2）市场部企划广告人员：直接上级：市场部经理直接下级：无岗位职责：l负责提出力诺整体及阶段性市场运作方案，并报市场部经理批准；l负责具体的广告及活动方

5、案的实施及相关业务员、客户、活动员培训，控制并监督具体广告及活动方案的执行；l指导各区域客户广告投放及活动开展l对广告投放和活动进行跟踪和效果评估，并对之分析、整理、存档；l进行企业或产品形象传播文稿的撰写；56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）l终端形象的统一规划和管理l样品和公关用品的领用（3）市场部调研、督察人员：直接上级：市场部经理直接下级：无岗位职责：●负责定期进行市场巡视，监察各级通路市场规范行为并做出处罚意见；对于巡查过程中发现的问题，及时上报市场部经理；●调查客户投诉及市场举报并协助服务中心进行处理；●对终端理货及串货进行审查，检

6、查、监督大区办事处及客户的行为并作出处罚意见和建议递交大区营销经理；协助大区对办事处的终端理货部分作考核；●负责定期进行市场调研，收集、整理市场、竞争对手、消费者等各方面的信息，对调研的结果形成调研报告，上报市场部经理并递交信息管理人员；56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）●协同信息管理人员共同形成定期新产品开发建议报告；（4）信息管理人员：直接上级：市场部经理直接下级：无岗位职责：l负责MIS信息系统的建立及管理；l负责协助市场部经理建立完备的客户管理档案；l负责各种信息资料及日常文件和定期报告的分类、建档、管理工作；l协助做好市场部的人员接

7、待等；l协同市场调研督导人员共同形成定期新产品开发建议报告；3、销售部（1）销售部经理直接上级：营销总经理56PROS力诺营销公司运作手册（讨论稿）直接下级：营销调度、服务中心、营销统计、八大区经理岗位职责：●协助营销总经理制定各个阶段销售计划，制定月销售工作计划，将销售任务合理分解，负责督促完成，并指导各区域的销售工作；●检查下级各部门对政策的贯彻执行，有效管理通路和客户；●有节奏地控制市场，督导业务人员完成销售任务，督促业务人员与各客户、批发商及终端零售商保持密切联系，保证货款回笼；●指导下级对客户进行有效的评估、审查、管理、激励；●经销合同的签

8、定及管理，销售通路的管控，业务流程的管控；●指导业务员全面了解客户库存、销售结构及市场需求，并在市场部协助下