美世-中国企业人力资源管理职能转化调查研究-040219

《美世-中国企业人力资源管理职能转化调查研究-040219》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2004年2月19日实施人力资源变革，提高企业业绩中国企业人力资源管理职能转化调查研究美世咨询中国广州中国企业人力资源职能转化调查结果主要内容¢引言¢调查结果综述–中国企业人力资源职能转化状况–外资企业与本土企业比较研究发现–跨国家和地区比较研究发现¢主要结论¢美世观点©2004MercerHumanResourceConsulting2引言©2004MercerHumanResourceConsulting3人力资源管理职能转化的主要议题亚洲状况研究的一部份¢提高现有的人力资源服务模式的运营效益，

2、即更快、更精确和有效的为管理层和员工服务¢提高人力资源员工的素质能力和绩效衡量能力，以确保企业在人力资本和相关项目上的投资能取得最大的回报面对中国经济发展、人力资本和商业的需求及挑战，企业人力资源主管们需要通过使用正确的工具、人力资源信息技术及衡量投资回报率等方法，来掌控整个变革进程©2004MercerHumanResourceConsulting4调查背景美世对全球人力资源管理职能转化调查研究的承诺¢1997年，美世资助了ConferenceBoard全球人力资源管理职能转化调查研究项目¢在20

3、02-2003年期间，美世在全球各地进行了一系列的人力资源管理职能转化调查研究。这些地区包括拉丁美洲（14国）、美国、加拿大、欧洲（6国）、亚洲（11国）以及澳大利亚¢2004年，美世将会进行一项集中的网络调查，调查将提供全球、地区性和某一国内人力资源实践标杆和发展趋势方面的信息。这项改进过的调查研究正在英国、墨西哥、巴西和土耳其作为试点展开©2004MercerHumanResourceConsulting5什么是人力资源职能转化？¢重新定义或开发人力资源管理职能¢使人力资源管理职能从行政事务管理

4、职能转化为咨询顾问职能的努力©2004MercerHumanResourceConsulting6这次调研在中国有69家公司参与了此次调查所代表的行业公司的规模（员工数)>50,000其它7%20%高科技27%20,001-50,00020%金融服务10%10,001-<5,00020,00062%7%医药5,001-9%制造10,00022%4%化工12%©2004MercerHumanResourceConsulting7这次调研主要调查问题¢是什么力量在推动这场人力资源管理的职能转化?¢发生了

5、怎样的转化？转化的速度怎样?人力资源管理职能转化现状¢如何衡量转化的效果?¢采用了哪些特殊的工具?¢关键的角色、技术和能力是什么?转化中的人力资源角色¢如何取得这些角色、技术和能力?¢主要的障碍和机遇是什么?¢人力资源职能由哪些部分构成?¢如何配置资源?人力资源的组织架构和信息技术¢计划进行哪些人力资源职能的外包?¢期望信息技术发挥怎样的作用?©2004MercerHumanResourceConsulting8为什么人力资源管理职能需要转化？未来的/战略的重点战略伙伴变革推动者战略性人力资源管理变

6、革的管理过程人员行政事务管理专家员工代言人公司基础框架管理员工贡献管理日常运营的©2003,戴维·渥尔瑞奇,人力资源精英重点©2004MercerHumanResourceConsulting9为什么人力资源管理职能需要转化？高绩资效的人源管理力协调一致－人力资源部的战略要与业务战略和人力资本战略相一致提供服务－高效地提供人与战略协调一致力资源服务DeliverHRServices提供人力资源服务©2004MercerHumanResourceConsulting10调查结果综述中国企业人力资源职能

7、转化状况外资公司与本土公司比较研究发现跨国家和地区比较研究发现人力资源管理现状根据戴维·渥尔瑞奇角色分类的自我评估成功扮演人力资源的角色员工代言人44%46%10%战略伙伴43%31%25%行政事务专家51%27%22%变革推动者47%26%27%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%成功一般不成功©2004MercerHumanResourceConsulting12人力资源管理现状人力资源部的时间分配状况中国面临的挑战与亚洲整体状况很类似，但与北美甚至拉丁美洲的状况相

8、比，各企业存在的差距大。在“战略伙伴”角色上取得实质性进展之前，需要在“事务处理/文档记录”角色上掌握更多的技术和技巧。最佳实践为人力资源部门时间分配状况23.2%21%战略伙伴9%24%设计人力资源体系16%25%提供人力资源服务28%12%遵循/审核14%11%事务处理/文档记录最佳实践为23%14.9%0%5%10%15%20%25%30%现状期望©2004MercerHumanResourceConsulting13人力资源管理现状南加州大学高效组织研究中心（